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2006-7-10 13:24:29

国美购物:了解到某企业的终端管理情况

 

   昨日在广州某国美连锁门市店购买某国内品牌洗衣机一台,和该企业市场管理员交流,获得了一些信息,和大家共享。

  •  该管理员大约25岁左右吧。总部派来的。刚招聘到企业时候,(新员工)扫地15天,然后看谁对生产过程了解得仔细。
  • 该市场管理员管理2家店的该企业产品销售。一家是国美的,一家是苏宁的,相隔不过100
  •  国美的价格一般要便宜一些:因为国美量大。说的另一个原因:黄光裕是广东人,市场基础好一些。(某些特价机型 包销机型不一定。)比如 苏宁重点做某个机型,可能价格要比国美便宜一些。
  •  周末两天价格比周一至五要便宜一些:周末有活动。周末两天的销量要大于一至五的销量。看到数据显示:周一到周五,该店卖了40台该企业产品,销售额10万几千元,而截止周日中午,周末的销量已经有40多台了,销售额接近10万。周末一般会便宜100元,平时价格高,补贴周末的低价。如果平时低价,也没有多少人来买。(呵呵,这是一个旺季促销还是淡季促销的决策问题?)
  •  广州有三十多个市场管理员,有1000多促销员(记得不清楚了,另一可能数字是3000多促销员)。本店有12名促销员,位于体育中心繁华地带。
  •  市场管理员主要职责是监督价格体系,避免乱价。有些促销员会给消费者低价,为带动自己销量。促销员要管理,并不一定管很死,只要要能够在周一至周五补回来。
  •  促销员经常培训:当销售额下降时候,促销员就要去培训,而不只是上岗前培训。
  •  促销员实行提成制度。
  •  促销员都是属于企业方的,国美没有促销员。在国美店内,也有国美的管理员,监督执行国美确定的一些活动和制度。
  •  广州国美大约有40家门店,苏宁接近30家,永乐有20家左右。此外,还有大型超市、大商场,还有自己的专卖店,所以该企业在整过广州促销员很多。

 

自己购物体验:

  •  该企业促销员讲解比较好,能够抓住消费者关心话题。省水 省电磨损衣服,能够抗细菌,噪音小。
  •  另外两家得促销员讲解不好,没有特别介绍产品优点。没有对消费者期望清楚了解,我本想买一个实惠的功能比较好的产品,却大力介绍他们的高端产品。
  •  消费者真的不知道如何判断产品,品种款式太多了,促销员对于销售非常重要。

 

     另外交流:

  •  我听到有不少该企业产品的负面消息,比如用料薄等等,但是功能好,服务好,所以买了。
  • 市场管理员说:每个企业都有问题,我们企业也有一些,比如税收上的问题等,(呵呵,不详细说了)。

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评论

以后买电器就在周末去买,不去国美,就去苏宁,


发布者 jiannywang
2006-8-5 15:26:25


了解了

发布者 g0ole
2007-9-3 16:39:58


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