2006-5-26 9:59:00
水至清则无鱼—管理中的控制也要把握分寸
水至清则无鱼,用到管理上也非常确切。
我们做绩效指标和考评体系,为的是什么?为的是尽可能全面地对一个部门或人的成绩,贡献度等进行判断。看部门运作是否达到预期效果,一个员工是否尽职。除控制,监督作用外,还有一个重要的目的,就是为了对部门和员工进行激励,增强他们的责任感。
控制不是最终和唯一的目的。控制的太死,就失去活力。控制的太多,就成为僵化。最近看IPD,其模型思想中强调一个结构化和非结构化的平衡。也就是指的这个意思。凡事不能太过,给员工留一个自由的空间。不要妄想通过强制手段把所有思想都强加到所有人身上。所谓抓大放小,就是如此。只有这样,一个企业,一个集体才会有发展的可能性。
所以,当我们看到员工在能够完成下达任务的同时,偶尔的偷偷懒就算了。他应该还算是一个好员工,因为他的工作依旧做的快而漂亮。当我们看到销售人员在销售之余拿点个人回扣的时候,也不要太计较,如果,他的销售能力强,价格提供的在可以接受范围内,客户关系好,没有明显违反制度的行为,那他也仍是个好销售。
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