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资深企管顾问,实战型培训专家,管理畅销书《决战中层-中层经理的10堂课》作者,复旦、交大、华东师大、上海财经大学MBA学院等多家培训机构特聘讲师。主讲:MTP中层管理才能发展、高效执行、领导力、高绩效团队建设、高效时间管理、高效会议管理、职业竞争力塑造与提升等。
邮箱:donglixu86@126.com
网站:www.donglixu.com

董栗序常驻地上海。
中国联通、中国网通、中国石油、中国石化、盛大网络、永乐电器、中国航天科技集团、中国电子科技集团、中国船舶工业集团、中国邮政储蓄银行、LG集团、格兰富、博雷控制系统、海沃机械、北京中维地产股份、上海外高桥造船厂、上海电信有限公司、上海铁路局、上海航空机电股份、上海航天技术研究院、上海长城宽带服务公司、上海景格汽车科技、上海华联超市、上海新月浦房地产集团、北京中维地产股份、培训师沙龙、上海盈港经济城、新疆移动、拓优管理顾问公司、立信会计师事务所、苏州大讲坛、中联重工、重庆巴奴、山东万博科技股份、河南省委组织部、郑州市金水区政府、思念集团、名门地产(河南)、河南永煤集团、安徽皖北煤电集团、安徽一天电气、芜湖组织部经委、芜湖镜湖区政府、芜湖新百大厦、浙江电信培训中心、南通市委组织部、南京德文房地产、浙江西子富沃德、杭州农副物流集团、扬州时代康达、仪征化纤物流集团等。

2010-11-12 10:11 | [原创]关注企业伦理

(文章分类:培训师董栗序-管理随笔)
前几天从网上看《精武风云》陈真,中间有这样一个片段:日本力石猛大佐召开会议,问黑侠的事,旁边一个卧底女间谍报告说了几句,力石猛慢慢走过去,啪啪重重扇了她两耳光,“提醒你在上级KIKI小姐没发言时你多什么嘴”。
日本企业非常注重伦理道德,无论企业还是家庭,长幼尊卑很有讲究,(自己94年在台资企业吃饭时,员工、干部、老板的几个菜都是有等级差别的,日资企业延续下来),君臣、父子、上下级,形成组织中秩序,使组织得以稳定。
然而,在我们身边,在职场内,很多人不注意企业伦理。有一友A在北京被董事长请到内地企业做一分店基层主管,公司开行政会,分店主持工作的经理还没说,A便抢先把所有工作都汇报了,无论是该他说还是不该他说,显得他能说,显得他做了很多工作,俗称“表功”,弄得分店经理很是尴尬,没有过多久A被排挤出了公司,尽管A能力……
编辑 | 阅读全文(2065) | 回复(3),董栗序 发表于 2010-11-12 10:11

2010-10-18 18:48 | [原创]执行力的三个层次

(培训师董栗序-管理随笔)
执行力有三个层次:
第一层:无章可循,摸着石头过河。领导埋怨员工执行力差,或不好好工作,或交待布置的工作不能按时完成。其实,这些要建立在有规可依、有章可循的基础上,包括制度上“三大纪律八项注意”,允许做什么,不允许做什么,还有流程上要求,必须按照操作规程走,否则违反规定。可谓摸着石头过河,走到那里算那里,执行效果最差。
第二层:有章可依,瞒天过海。有战略保障、制度保障、流程保障,但下属执行力仍然差,凡事七七八八,过得去就行,而不是善始善终,按照规定圆满完成任务,蒙混过关,应付交差,得过且过,瞒天过海,而管理层一是缺乏激励措施,二是手段机制有问题,三是管理层人为问题,虎头蛇尾,朝令夕改,山头主义等等,四是制度流程制定的有问题,或不具可操作性,或没有有效性,使下属执行不下去,完不成任务。
第三层:循规蹈矩,无为而治。有完善管理制度和流程体系,员工都能……
编辑 | 阅读全文(2836) | 回复(1),董栗序 发表于 2010-10-18 18:48

2010-10-17 0:16 | [原创]执行力的本质

(培训师董栗序-管理随笔)
很多人都在研究执行力,一种观点认为它是一种能力,领导给布置任务后在规定时限保质保量完成任务的能力和手段,一种观点认为它是一种管理系统,以目标管理、绩效考核为导向的管理体系的建设与完善,而不仅是一种能力。
两种观点都很正确,他们是看问题的视角不同而已。先有“三大纪律八项注意”,先有流程(战略、运营、人才)或(战略、制度、流程)保障才会有执行,他们更倾向与体系流程的完善,有一定道理。
但笔者更强调的是:有了完善的制度、体系以后,人们如何去执行或为什么不去执行?根源在哪里?执行力差的实质是什么?
归结起来有两个方面,一个是人的问题,一个是企业文化氛围的问题,而激励只是一种手段。
关于人又有两方面,一个是意愿,一个是能力,意愿低不愿意去做,需要激励(正向激励、负向激励),需要做思想工作,塑造员工职业化素养,包括通过开会、培训、谈话等形式;能力不够需要培训和……
编辑 | 阅读全文(2056) | 回复(4),董栗序 发表于 2010-10-17 0:16

2010-4-8 14:14 | [原创]董栗序:创新VS变革

(分类文章:培训师董栗序-管理随笔)
创新,英文为innovation,词义解释为创新(innovate)行为、发明(invent)行为或者创造(create)某种新事物的行为,原有的东西加以改变或引入新的东西。管理学上的创新有其特定的意义:创新是新产品的开发、新市场的开拓、新生产要素的发现、新生产经营管理方式的引进和新企业组织形式的实施。
创新就是新的组合,例如新技术与新产品的组合,新技术与新生产过程的组合,新技术与新生产原料的组合,新技术与新市场的组合,新技术与新产业组织的组合等,创新在经济管理学上的意义就是“新的组合”。
管理学家彼得•德鲁克认为创新是:有系统地抛弃昨天;有系统地寻求创新机会,在市场的薄弱之处寻找机会,在新知识的萌芽期寻找机会,在市场的需求和短缺中寻找机会。以企业家精神来组织企业的创新活动,以开创一个新的工业为目标,而不是以发明一个新产品或……
编辑 | 阅读全文(1750) | 回复(0),董栗序 发表于 2010-4-8 14:14

2010-3-18 21:46 | [原创]创新领导力

关于领导力的课程很多,共赢领导力、平衡领导力、卓越领导力、突破领导力、情境领导、深海领导等,自己一直思考开发一门创新领导力课程,Google、Baidu一搜,已经有此课程,细看大纲侧重点不同,一个是侧重创新,一个是侧重领导力、执行力,自己想融进去自己的想法,以百家争鸣,百花齐放。
市面上不少管理创新课程和领导力课程,那么,这门课如何从逻辑上有机结合?
首先,这是一门关于领导力的课程。情境领导是根据下属在不同阶段、情形下如何因人、引时、因地、因势而宜,有针对性进行领导;平衡领导力是维持企业文化生态平衡和谐角度谈;共赢领导力是上级、下级、企业和环境互动共赢角度谈;而创新领导力则是从创新的角度来谈领导力。即领导者如何去引导大家不断创新,从而带领和影响团队成员实现目标的能力和过程。领导更多的是变革、创新与方向。
其次,创新是一种实现目标的手段和方法。有人说:你直接讲企业家与创新或管理创新就行了,为什么叫……
编辑 | 阅读全文(1585) | 回复(0),董栗序 发表于 2010-3-18 21:46
关键字:批评技巧 董栗序
作为一个管理者,当下属违反制度、做错事的时侯肯定要批评,帮助指出改正,使下属不再犯同样的错误。那么,怎么批评才更有效,才能起到应有的效果呢?
批评分三个层次:
第一个层次是只“批”不“评”。当下属犯错误时,劈头盖脑训斥一顿,解了气。“批”了,但没有“评”,他为什么会犯错误?如何从流程、制度“根”上解决问题,使同样的错误不再犯?通过讲理,找原因,使下属深刻认识到错误,今后不再犯,加以改正,而不仅仅是被骂一顿,“灰溜溜的”,没有指出问题所在,引以为戒,继续犯错,或其他人犯类似的错误。
第二个层次是先“批”后“评”。一是“批”,二是“评”。在指出其所犯错误、对组织危……
编辑 | 阅读全文(2766) | 回复(4),董栗序 发表于 2010-3-15 0:59
http://news.qq.com/a/20100222/001733.htm
近日,一个题为《令我十分震惊的任命公示》的帖子引起各大论坛网友热议,帖子称,今年2月初,山东省新泰市新提拔6名副局长,1名法院副院长,这7人中,有6人是出生于上世纪80年代,最年轻的只有23岁。争议最大的是两名新泰当地人,分别是23岁的国资局副局长和25岁的市法院副院长。此前新泰市委组织部在回应网友质疑时表示,这次领导干部的提拔符合相关规定。
提拔76人为80
两名当地出身新官争议最大
《令我十分震惊的任命公示》帖子的发帖人为网“andybigfan”,在其发表帖子内转帖了《新泰市公开选拔领导干部拟任人选公示》,并贴出了新泰政府网站该文件的网页截图。在这份公示中,有7位拟任的副局长和法院副院长,其中有6名为1980年以后出生的,除1976年出生的张圣银是研究生学历外,其余6人均为大学本科学……
编辑 | 阅读全文(2423) | 回复(7),董栗序 发表于 2010-2-24 9:8
前日,东莞东站原站长刘小平、书记廖栩珍,因一张在网络上疯狂传阅的“乘客爬窗上车,铁路人员协助”图片,而被指“管理不力”遭免职的消息后,刘小平、廖栩珍成为整个中国2010年春运第一天最引人关注的人物;上万名网友替他们喊冤,甚至筑“高楼”要留下他们。
>>>广铁回应车站管理混乱 领导要担责
站台人员帮旅客爬窗,车站站长书记双双免职”一事在网上引起强烈反响,很多人对站长书记表示同情,觉得处罚过重。广铁集团则强调,任何时候,安全第一,车站管理混乱,领导要担责。
对于社会各界对被处分的站长书记的同情,广铁集团向记者解释道,“春运还未开始,站台管理已如此混乱,属于管理不力,按照广铁集团管理规定,领导理应承担责任。”对于人们认为“工作人员帮助乘客爬车窗是出于……
编辑 | 阅读全文(3131) | 回复(37),董栗序 发表于 2010-2-2 11:48

2010-1-31 16:24 | [原创]锁和钥匙

锁和钥匙本是天生的一对,然而锁总是处在全家最显眼的位置,而钥匙却总是被放在最不显眼的地方,这使钥匙感到很是委曲。为了能够证明自己的重要,钥匙决定离家出走几天。几天过后,钥匙重新回到了家里,却发现门上早已换了新锁。正在钥匙纳闷的时候,房子的主人走了过来,一眼看到了躺在地上的这把钥匙,就将它拾了起来,愤愤地对它说:“如果早找到你两天,我也不用砸烂那把用了多年的名贵的锁了吧!现在那把锁没有了,还要你这把钥匙有什么用呢!”说着顺手将它扔到了垃圾堆里。
栗序点评:锁和钥匙好像一个人的两只手,相生相息,相辅相成,谁也离不开谁,各有各的位置,各有各的作用,每个人都应该有自知自明,不应高估自己,更不应该低估别人,应明白自己的职责。一味地追求名利的人,往往不但害了别人,也害了自己。

         ……
编辑 | 阅读全文(2345) | 回复(0),董栗序 发表于 2010-1-31 16:24
关键字:昏君 选择 董栗序
看古代历史上很多电影,无论是那个朝代,当君王的经常有些是昏君,且无能。之所以是昏君,被几个“和珅式的贪官或奸臣”包围着,不理或少理朝政,不辨是非,不明善恶;之所以无能,是能力不够,胸无大志,没有野心和抱负。
请问:作为“臣子”(职业经理或职场人士),当你的老板是“昏君”时,你将如何选择?
一种:另投“新君”,重新选择“明主”,有道是“良臣择主而侍,良禽择木而栖”,寻找一个好的平台大展宏图,实现自己的抱负和梦想,使自己个人价值实现最大化。
一种:“得过且过”,不管老板怎样,干好自己本职工作,对得起那份薪水,“拿人钱,忠人事”,既然无力回天,改变不了环境,只好顺天应命,适应环境,慢慢培植自己的实力,有机会再图其……
编辑 | 阅读全文(37085) | 回复(351),董栗序 发表于 2010-1-15 10:7

2009-12-25 15:57 | [原创]三只老鼠的对话

关键字:老鼠 责任 董栗序
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶,三只老鼠商量,一只踩着一只的肩膀,轮流上去喝。于是三只老鼠开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬上另两只的肩膀时,不知什么原因,油瓶倒了,惊动了人,三只老鼠逃跑了。
回到老鼠窝,大家开会讨论为什么会失败。
最上面的老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为下面第二只老鼠抖动了一下;
第二只老鼠说,是因为第三只老鼠抽搐了一下,我才抖动的;
第三只老鼠说:“我因为听见门外有猫叫,怕了才抖的呀。”“哦,原来如此呀!”三只老鼠恍然大悟,原来,它们都没有责任。
这个故事给我们很多启发。
每个个体、每个人都不太喜欢去承担责任,那怕是自己的原因造成的,也养成责任外推的习惯,而习惯性推卸责任是个不好的现象,不管是在职场工作中,还是在日常生活中,不能、不习惯承担责任的人不会受到重用,也不能勇于担当。
在企业里,部门与部门之间也是如此,涉及到……
编辑 | 阅读全文(1625) | 回复(5),董栗序 发表于 2009-12-25 15:57
关键字:思考 行动 董栗序
有一头驴子,它肚子很饿,而在它面前两个不同方向上等距离地有两堆同样大小、同样种类的料草。驴子犯了愁,由于两堆料草和它的距离相等、料草又是同样的数量和质量,所以它无所适从,不知应该到哪堆料草去才是最短距离,才最省力气,于是就在犹豫和愁苦中而饿死在原地了。
这是哲学史上著名的故事,“驴”的主人是著名的哲学家布里丹,这个效应叫布里丹效应。
这个故事无所谓真实,但它的寓意是深刻的。
一是思考和行动的逻辑关系,很多人擅长于思考,而拙于行动,想的很多,前前后后,左左右右,犹犹豫豫,不能立即下决断,最后一事无成,“思考有余而行动不足”,耽误了很多宝贵时间和机会,最后结果可想而知,“黄瓜菜都凉了”。就好像拿枪打树上的小鸟,是瞄准后再打,还是边瞄边打,关键是小鸟会不会一直在等你。
二是环境和意识的辩证关系,到底是环境决定意识,还是意识决定环境,……
编辑 | 阅读全文(4860) | 回复(8),董栗序 发表于 2009-12-19 11:21
关键字:沟通 境界 董栗序
一直在思考,什么是沟通?沟通的最高境界是什么?希望能用通俗易懂的语言给大家进行分享。
笔者认为,沟通有以下三重境界:
第一重境界,“有话就讲,有屁就放”。很多人肚里有自己的观点和想法,一是不擅于、不会表达,二是不表达,闷在自己心里,导致沟通不畅。还有者,当面不说背后乱说,会上不说会后乱说,有事不拿到桌面上,而是自“桌子”下面嘀嘀咕咕,从而影响组织内部关系,致使效率和绩效低下。
每个人所看问题角度不同,所站位置不同,对同一件事有不同观点看法是正常的,针对此应该“打开天窗说亮话”,充分沟通互动,经过沟通双方或多方达成共识,统一思想认识,统一行动,最终提升绩效。一个企业当中,有不同观点意见是正常的,没有反而是不正常的、危险的,容易走向极端,俗话说,“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”,就是此道理,集思广义,群策群力,……
编辑 | 阅读全文(6595) | 回复(36),董栗序 发表于 2009-12-18 15:22
关键字:服务 董栗序
前日到内地出差讲课,因从北京急购一部分培训资料,中午匆忙到一市内(世界五百强企业)银行汇钱到指定卡。先到一银行点,一按取号机,前面还有38人等待办手续,旁边好心的工作人员和保安告知,离这附近三公里处还有一东区银行点人不多会快些,于是截了出租车赶往目的地。
一进银行,前面还有十个人在排队等候,三个窗口开了两个,其中一个还是金卡专属窗口,而排队的是普通账户,金卡没人办手续的时候,普通卡用户也可以过去办理业务。
然而,正在一普通用户在金卡专属窗口把卡递进窗口后,发生了一件事。一个金卡用户女孩提着包也抢到窗口,把卡递进窗口,盛气凌人地说:“我是金卡用户,先给我办。”窗口里的工作人员丝毫没有犹豫,给那位金卡女孩办理,而那位普通卡用户则不同意,便同窗口工作人员争执起来,说:“在我卡没递进窗口之前,你可以给她优先办理,已经递进窗口,应该先给我办理。”这时,从里……
编辑 | 阅读全文(3430) | 回复(13),董栗序 发表于 2009-11-1 21:57
笔者从投资盈利角度来描述两种职业形态,一种是“管道工”,一种是“出租车司机”。
都是在做工作,两者有什么差别吗?
第一种是管道工。《管道的故事》一书大家都可能看过,两个人都在从河边往村里挑水,其中一人每天利用业余时间,修了一条管道,从河边到村里,管道修好后,躺着睡觉,钱也会源源不断过来。而那个挑水的,一天身体不舒服,一天不去挑水,就没有水喝,没有钱赚,生计便成了问题。
这使想起投资商铺和户外广告媒体的,都是一次性投资很长时间受益,“天天睡着觉钱会源源不断过来”,尤其是商铺业主,房客生意好坏、赔赚与自己无关,不行换另一家,商铺主利益不受损失,还在不断增值,(前提是选好的地段,太偏僻的地方租不出去就麻烦了)。户外广告媒体也是如此,广告到期或者续签,或者提前找下家客户,仅付占地和维护费用就可以了,不像做设计、印刷、制作,一天没业务……
编辑 | 阅读全文(5221) | 回复(9),董栗序 发表于 2009-10-25 16:7
(共 106 条) 上一页 1 2 3 ... 7 8 翻页至

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