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资深企管顾问,实战型培训专家,管理畅销书《决战中层-中层经理的10堂课》作者,复旦、交大、华东师大、上海财经大学MBA学院等多家培训机构特聘讲师。主讲:MTP中层管理才能发展、高效执行、领导力、高绩效团队建设、高效时间管理、高效会议管理、职业竞争力塑造与提升等。
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董栗序常驻地上海。
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2009-6-6 21:37 | [分享]从经典故事中学管理

以下是些很不错的经典故事,与大家分享,希望有所启发。
一、 分工
[
故事]
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
[
分析]
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整……
编辑 | 阅读全文(1137) | 回复(4),董栗序 发表于 2009-6-6 21:37
早上去延安绿地(公园)练故事讲读的时候,读到刘燕敏《天才的造就》文章,产生很多联想,与大家分享共勉。
在里约热内卢的一个贫民窟里,有一个男孩子,他非常喜欢足球,可是又买不起,于是就踢塑料盒,踢汽水瓶,踢从垃圾箱里拣来的椰子壳。他在胡同里踢,在能找到的任何一片空地上踢。
有一天,当他在一处干涸的水塘里猛踢一个猪膀胱时,被一位足球教练看见了。他发现这个男孩儿踢得很像是那么回事,就主动提出要送给他一个足球。小男孩儿得到足球后踢得更卖劲了。不久,他就能准确地把球踢进远处随意摆放的一个水桶里。
圣诞节到了,孩子的妈妈说:我们没有钱买圣诞礼物送给我们的恩人,就让我们为他祈祷吧。
小男孩儿跟随妈妈祈祷完毕,向妈妈要了一把铲子便跑了出去。他来到一座别墅前的花园里,开始挖坑。就在他快要挖好坑的时候,从别墅里走出一个人来,问小孩儿在干什么,孩子抬起满是汗珠的脸蛋儿,说:教练,……
编辑 | 阅读全文(3267) | 回复(28),董栗序 发表于 2009-6-5 10:55
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编辑 | 阅读全文(1659) | 回复(15),董栗序 发表于 2009-6-4 23:54
关键字:管理争吵 董栗序
三只老鼠偷油引发的管理争吵
问题源起于一个故事,说的是三只老鼠一同去偷油,老鼠们找到一个油瓶,通过协商达成一致意见,轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上,不知什么原因,油瓶倒了,并且惊动了人,三只老鼠不得不仓皇逃跑。 
回到鼠窝,大家开会讨论行动失败的原因。
最上面的老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为我下面第二只老鼠抖动了一下;第二只老鼠说,我是抖了一下不错,但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下;第三只老鼠说,对,对,我之所以抽搐是因为好像听见门外有猫的叫声。
    “哦,原来如此呀!”大家紧张的心情顿时放松下来。
结论:猫的责任。


故事至此并未结束,它所延伸引出的问题是企业里很多人也同样具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议:
营销部门的经理A说:“最近销……
编辑 | 阅读全文(1973) | 回复(9),董栗序 发表于 2009-6-2 18:8
上海第一财经《上班这点事》主持人说起《十种不可追随的老板》,很有意思,与大家分享。
普天下打工的人,都有被老板挑来选去的相同经历。多伦多的华文媒体近日在总结了千千万万打工者的心酸经历后,提出以下十种老板不可追随。
一、屡战屡败的老板:如果你的老板经常沾沾自喜地说:“我经历过的事情太多了,像我这样垮下去又能站起来的人毕竟不多,我有我的独到之处。”这时你就应该怀疑自己的老板了,如果不是他有某些重大的缺点,他不会总是经历失败,一个没有成功经验的老板,又怎么能肯定下次一定会成功。
二、事必躬亲的老板:如果你的老板常说,“无论大事小事,我不经手就一定会出差错”,并引以为豪的话,你就应该想到,这位老板肯定留不住人。老板不问大小事都要亲自参与,他怎么能放心让下属独立工作?特别是在事必躬亲的老板不在场的时候,无法独立的下属“出错”的机会就更……
编辑 | 阅读全文(21104) | 回复(217),董栗序 发表于 2009-6-1 22:22
关键字:管理技能 董栗序
怎样做一个出色的管理者
对管理的认知:
所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。 
管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。
管理人员并不亲自从事具体作业工作,而是委托他人去做,自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。
管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。
管理人员也可以参与作业工作,这样有利于与下属沟通。
管理是在一定的环境下展开的,没有一个永远不变的模式。

管理人员所掌握的8项技能

策划与跟进---目标管理
时间管理
沟通与激励
培导技能
授权技能
建立团队
人际关系
绩效考核与管理
 
 
编辑 | 阅读全文(13643) | 回复(258),董栗序 发表于 2009-6-1 17:25

2009-5-31 22:00 | [原创]卖掉你的“孩子”

请别误会,这里指的“孩子”是指你创办的企业。
辛辛苦苦创业打拼多年,和企业建立了深厚的感情,从创业第一天到现在几年、十几年,甚至二十几年,怎么忍心卖掉自己辛辛苦苦打下的“江山”,怎么忍心卖掉自己辛辛苦苦带大的“孩子”,但是,有时这一步你必须走。
这是笔者十三年二次创业的感受,一家是广告公司十年,一家是培训咨询公司三年。
笔者不反对要打造百年老店的品牌意识,企业要做品牌,产品要做品牌,人也是在做品牌,珍惜品牌也就等于珍惜生命。品牌是消费者客户对你的认知和综合性感受,品牌意味着品质、服务、放心,打造一个品牌不容易,企业品牌运作是一种永续经营之路。像同仁堂、全聚德等就是好的例证。
但,笔者强调的是:企业是以赢利赚钱为目的经济组织,是一个创造财富、创造价值的途径渠道。创业、办企业不是目的,目的是赚钱,创造价值,一旦你的企业在尽力之后赚……
编辑 | 阅读全文(1587) | 回复(2),董栗序 发表于 2009-5-31 22:0

2009-5-30 0:57 | [原创]企业主VS企业家

今天下午,在上海交大管院参加上海市心理学学会企业家心理专业委员会半年一度研讨活动,主题是“企业家社会责任和创新”,聆听各位专家教授和企业家研讨的同时,自己一直在不停思考:到底什么是企业家?他是如何界定的?他和企业主有何异同?
美国有关于企业家的定义,中国则没有完整的定义。
笔者认为:企业主不同于企业家。
企业主是以通过企业经济组织来商业运作最终实现组织目的(赢利赚钱)的企业所有者。企业主就是企业老板。那么是不是赚了几百万、几千万、几个亿就是企业家了?笔者认为不是。很多企业主,是赚了钱,但是应该承担的责任没有承担,虽然交了点税(究其竟到底偷了多少税,“合理”避了多少税)、解决了些就业问题,然从整体系统的角度看没有尽到应有德尔责任,起到应有的职能。
企业家也在经营企业,企业经营的目的也是为了赚钱,只有赚了钱才能给国家社会缴纳更多的税,创造更多的社会财富,……
编辑 | 阅读全文(1477) | 回复(0),董栗序 发表于 2009-5-30 0:57
还有半个月自己就到不惑之年,从85年参加工作,87年青岛求学4年,天津2年,深圳工作3年,郑州安阳创业9年,上海创业4年,自己辗转打拼于不同城市,从职场到商场到市场,从工程师、主管到总经理、合伙人,一路走来,24年转眼即逝,很怀念和想念那些帮助过我,给我以影响的人,说怀念是因为当中的不少人已经离开这个世界。
也很感谢我的父母,自己从小学、中学到参加工作,在我身上付出不少心血,尽管自己与他们在很多方面有分歧,不听他们的话,然他们总能理解,因为我认为自己的选择是正确的,20多年职场商场打拼证明我的选择是正确的,他们为之给予不少帮助,也操了不少心。
94年4月,全然不顾家人好友的劝说,扔掉令人羡慕国有企业工作职称岗位,“下海”闯荡深圳,在台资港资企业打拼,成为当地的“新闻”。05年底,关掉了自己辛苦创办9年的企业,孤身一人来到上海重新第二次创业,一路走……
编辑 | 阅读全文(2508) | 回复(29),董栗序 发表于 2009-5-29 0:32

2009-5-28 9:43 | [原创]12岁女孩的悲哀

关键字:未来 发展 董栗序
上海市种德桥路杨宅路菜市场离笔者住的地方近在咫尺,养成自己做饭的习惯后,只要不出差总要早上去里面买些自己喜欢吃的菜回来做,然而就在前一个多月,在里面外面一排第二个摊位前有个不足1.3米一个小女孩在卖菜。小女孩年龄很小,想可能是利用周六周日帮父母卖点菜做些生意吧,小女孩从小就接触生意长大以后一定会是个优秀的生意人,父母亲真会锻炼人,要知道上海女同胞的杀价能力是很厉害的且特挑剔。
因为出差又过了一月,是一个星期一下午,小女孩在菜市场外面路上摆起了摊位卖菜围观的人不少,心里嘀咕,怎么没上学?端午节的前一天,按照上海的习惯到市场买些艾草挂门上,在菜市场外面又碰上小女孩摆摊,好奇的又去找小孩搭讪。小女孩12岁,长的很可爱,老家山东临沂,上小学三年级,父亲在里面卖菜,问为什么辍学时,得知家里兄妹四个,自己老小,两个哥哥一个姐姐,只有一个在上学,自己母亲刚刚去世,自己也不愿意上学,所以到菜市场帮助父亲卖菜……
编辑 | 阅读全文(2056) | 回复(9),董栗序 发表于 2009-5-28 9:43
一个小和尚,每天早上负责清扫寺庙院子里的落叶。
清晨起床扫落叶实在是一件苦差事,尤其在秋冬之际,每一次起风时,树叶总随风飞舞落下。
每天早上都需要花费许多时间才能清扫完树叶,就让小和尚头痛不已。他一直想要找个好办法让自己轻松些。
后来有个和尚跟他说:「你在明天打扫之前先用力摇树,把落叶统统摇下来,后天就可以不用扫落叶了。」
小和尚觉得这是个好办法,于是隔天他起了个大早,使劲的猛摇树,这样他就可以把今天跟明天的落叶一次扫干净了。一整天小和尚都非常开心。
第二天,小和尚到院子一看,他不禁傻眼了。愿子里如往日一样式落叶满地。
老和尚走了过来,对小和尚说:「傻孩子,无论你今天怎么用力,明天的落叶还是会飘下来。」
小和尚终于明白了,世上有很多事是无法提前的,唯有认真的活在当下,才是最真实的人生态度。
以上故事有几个启发:
其一,小和尚太急功近利,想提前把事办了省点劲,超近路,然不知很多事不能超之过急,不能跨越,今日事……
编辑 | 阅读全文(19071) | 回复(232),董栗序 发表于 2009-5-27 1:42
笔者在上海四年多,喜欢吃兰州拉面,时间一长和店主成了熟人,闻每逢周五下午他们要到清真寺里做“礼拜”两个小时仪式,每周如此,被他们对自己宗教信仰的虔诚所感动,联想到企业文化管理做一分享。
基督教徒、天主教徒每逢周日都要去教堂做礼拜,听讲《圣经故事》,唱圣歌,听布道传教,那么我们的企业有自己的一套“宗教信仰体系”吗?
有句管理名言:明君诛心,昏君诛身。作为一位开明的管理者要管理员工的心灵、思想,平庸的管理者管理员工的身体、行为,所以企业精神管理或思想管理在整个管理体系当中相当重要。从“头”到“脚”,从上到下,从里到外。
精神管理分三个版块,观念管理:我为什么而工作?态度管理:我为谁而工作?行为管理:我应该怎么去做?
企业文化建设就是建立企业自己的“宗教信仰体系”,包括《圣经故事》(收……
编辑 | 阅读全文(1709) | 回复(11),董栗序 发表于 2009-5-24 12:38
小时候上班比较早,17岁多,骑着28的大自行车,吱吱扭扭,慢慢地跟着几个老师傅,上班下班,日复一日,忽然觉得车越蹬越沉,找修车师傅拆开一看,后轮的轴已经快磨断了,于是换了新轴,整个自行车全部拆开清洗加油,重新骑上,顿觉轻快很多,于是知道自行车也要定期保养。
后来自己创业买了自己的通用凯越车,更知道了保养的重要性,按照说明书的要求,按照公里数定期到维护点保养。汽车需要保养,企业需要不需要保养?如何保养?
企业好比一辆汽车,当然需要“定期保养”。那么,如何保养呢?
其一,公司管理年会。每个一年或半年,对整个公司业绩做一回顾展望,目标完成的如何,和预期有何差别?是什么原因?对公司各个系统(结构)进行拆解盘点,包括营销系统、运营系统、财务系统、人力资源系统、战略系统、研发系统等,看看是那个系统的问题,那一部分需要加强,没有完成任务的原因是什么,如何发挥优势规避劣势,重新核定企业发……
编辑 | 阅读全文(2779) | 回复(20),董栗序 发表于 2009-5-22 13:52
 人的一生,像乘坐一台公交车。

我们知道它有起点和终点,却无法预知沿途的经历。


有的人行程长,有的人行程短。


有的人很……
编辑 | 阅读全文(1964) | 回复(6),董栗序 发表于 2009-5-22 9:49

2009-5-21 22:57 | [原创]董栗序:千里马下油锅

前段在网上看到樊宇明老师的一个故事,感触颇深。
一个农场主买了一匹千里马,回到家中发现实在没有什么大事需要千里马去完成,便把马养在那里。时间长了,家里人开始埋怨农场主,说他好草好料养了一匹没用的马。农场主也觉得大家说得有道理,便决定给千里马安排工作。可农场里除了耕田、拉车、拉磨外,根本没有其它工作可以用到马,于是农场主决定用千里马去耕田。
千里马驰骋惯了,一到田里便开始奔跑,把扶犁的农人拉着摔了好几个跟头,再没有人愿意用千里马耕田了。
农场主又用千里马去拉车,可千里马跑得太快,很快就把车轮子拉掉了。看来千里马也不适合拉车。
农场主没有办法,就把千里马送到了磨坊,让它和一头驴子一起拉磨。开始千里马总是走得太快,驴子根本就跟不上,农场主就让伙计们用鞭子抽打千里马。只要千里马走得稍快了一点,伙计的鞭子就落到了千里马身上。慢慢地,千里马适应了拉磨,和那头驴子配合得非常默契了。
农场主看到千里马终于派上了用场……
编辑 | 阅读全文(4119) | 回复(26),董栗序 发表于 2009-5-21 22:57
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