2007-6-16 17:35:38
[下载]it服务管理专家是怎样炼成的
与国外如火如荼地“推崇”ITIL相比，基于ITIL的IT服务管理在我国还处于理念导入期。企业IT服务管理相关人员迫切希望知道如何在企业中实施ITIL，如何设计和执行ITIL流程，如何负责和管理IT服务流程？而获取这一切问题答案的捷径就是通过ITIL培训考试并成为IT服务管理专家。
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评论
发布者 zlq
2007-6-18 9:53:04
发布者 kevinwong
2007-6-19 12:08:06
发布者 chint
2008-3-6 10:45:48