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2007-5-31 8:52:37
[原创]中小型项目实施的一般特点与策略
中小型企业财务、物流一体化项目的实施,要求在较短的时间内,完成系统的快速上线,从而帮助企业规范基础管理,大幅度提高工作效率,提升管理水平。财务物流一体化中小型项目的实施和大型ERP项目实施相比有很多相同点也有很多不同点。相同的地方在于他们都需要借鉴项目管理的方法和技术,结合管理软件的特点,展开实施工作;不同的地方在于,他们有自己独特的特点,需要针对这些特点采取不同的实施策略和方法。
(1)、实施主体单一,涉及部门少
很显然,中小型企业财务物流一体化项目的实施主体一般都是在单个法人企业内开展实施工作,涉及的部门主要以财务为主,同时有采购部、物流部、仓库管理部等部门参与,有的项目仅仅涉及到财务部门,物流模块的应用也是财务部在使用,是财务内部的物流管理。
实施的难点就在于由于实施主体单一,涉及部门少,客户和金蝶都希望能够在较短的时间内,快速上线,快速见效,这就要求实施顾问能够按照一定的标准和顺序,能够有效组织和引导客户,高质量地完成实施工作。
(2)、业务较为简单,集成度要求高
中小型财务物流一体化项目,由于企业小,业务相对较为单一,但单据量不一定少,那就要求物流模块和财务模块的集成度要高,避免重复工作量,提高工作效率。
实施的难点就在于处理好财务模块和业务模块业务的集成性和关联性问题,具体来说就是业务单据要能够自动生成凭证,同时处理好公用基础资料的权限管理问题,避免出现基础资料管理的混乱。
(3)、高层参与度很低,关注度不高
由于只涉及到财务、物流相关部门的工作,金额也不大,一般很难引起客户“一把手”的关注,有的项目可能从头到尾客户的“一把手”都不曾露面。
实施的难点就在于如果涉及到财务和物流部门存在分歧,需要高层协调的时候,可能找不到最终决策人,导致项目实施拖期。
(4)、客户没有相关经验,实施基础较为薄弱
较多的中小型企业直接从纯手工化,过渡到软件操作的时候,由于没有相关的工作经验,对电脑、办公软件都不是很熟悉,再加上会计人员年纪较大,实施基础较为薄弱,这些因素都可能会对实施质量和进度产生影响。
实施的难点就在于如何能够针对不同基础的客户,开展有效的辅助培训,让实施项目快速高质量地上线。
(1)、全面实施,全面上线
“全面实施,全面上线”就是将项目实施相关部门、相关人员一同组织起来,将客户购买的模块一次性运用起来。这样可以有效地提高实施方案的集成性,提高实施质量和速度。
由于模块少,涉及的实施部门少,为了规划出一体化的解决方案,并能够快速实施,就需要采取“全面实施,全面上线”的策略。
(2)、全员培训,集中培训,集中初始化
由于项目实施涉及到的部门和人员不会特别多,而且项目的集成度又要求很高,因此,需要将全体人员对所有模块进行全面的培训,这样不仅可以使他们对相互的工作有一个清晰的认识,还能够明白自己的工作将会对其他人员产生怎样的影响。这样有利于增加相互了解,有利于“财务、业务一体化”的推行。
“集中培训、集中初始化”能够减少出错,能够提高工作质量和效率。
(3)、针对不同客户,提供相关的基础性培训
如果客户不具备软件操作的基本素质和要求,很难想像能够快速实施一个项目。那就要求我们实施顾问在做项目的实施,能够根据不同的客户需求,有针对性地提供一些额外的指导,指导的内容与程度以客户能够正确操作软件为宜。(额外的培训,也可以向客户收取一定的培训费用,实际上很多客户是非常愿意掏这点小钱的,当然,如果可以不收钱,那就更好了。)
(4)、必要的时候,借助一把手的力量
虽然项目比较小,客户的“一把手”不会很多地参与项目的实施工作,但是,适当地向客户“一把手”汇报工作,适当地与客户“一把手”进行沟通,对项目的顺利推进是非常有好处的。(注:汇报和沟通的对象也可以是项目的决策人,对项目能够进行最终拍板的人。)
(5)、培养企业内部专家
顾问对企业的了解,永远不如企业内部的人员;顾问对企业人员的指导,一般都不如企业内部自己人对自己人的指导那么确切,那么高效;顾问也不能一直在现场给客户进行指导,顾问离开以后,怎样给客户一个及时、有效的指导呢?
因此,培养企业内部专家,是一个非常有效的途径。集中精力,对企业内部专家进行指导和培训,再由内部专家对其他人员进行指导和培训,是一种省时、省事、省力,而且效果最好的实施策略。1
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评论
我们作为实施顾问经常总结是很有必要,梁老师对中小项目的实施特点和策略总结得很好。
发布者 老明
2007-6-5 10:07:38
确实,本身实施的过程也是知识传递的过程,让客户会才是我们的最终目标,所以注重对客户企业内部专家的培养很重要!这也是保障我们的产品在顾问离开后可以继续平稳深入运行的基础!
发布者 看海
2007-6-12 15:22:26