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2006-11-25 0:46:40

共享的资源要怎么用?

 

     还未入职,Julia就告诉我们公司有一个非常强大的内部网。
     使用了一段时间之后,深感此言非虚,它比我之前所在公司的内部网强大多了。与之相比,以前公司的内部网充其量也就是一个辅助工具,而现在的这个内部网还担当了交流平台的角色。
     当然,用的多了,也发现了一些问题所在。

     就以共享的资源来说,量大就成了一把双刃剑。资源共享的好处不用多说,但是从现在看来还有几个短板。首先员工素质有高低,为了竞争,就会出现虚假信息。因为有虚假信息,所以不怎么相信别人,所以很多人都会重新确认房源(公司称之为“复盘”)。电话一多,业主就烦了,超出忍耐限度,就终止合作,因此给公司带来损失。
    因为如此,为了“维护”公司利益,部分人员假冒其他同行,以其他公司的名义复盘,这样对于本公司确实没有什么损失了,但是对于行业的形象还是造成了损害,同时它行也会使用我行名义来复盘。
    所以可以看出对于共享资源的管理,业界都存在不足,需要改进,以维护行业形象。

    这种共享资源的使用不当,除了影响公司以及整个行业形象之外,对于内部工作的效率也造成了不便。
    公司员工因为对信息的不信任而再次复盘,在无形之中也让他浪费了一些时间,如果信息正确,那么他就不需要把时间花在复盘上,而可以放到别的地方去,诸如寻找新的房源、客户以及服务即时客户身上,相信那样整个工作效率能够提高不少。
    信息正确了,就可以在了解客户需求之后,第一时间给予答复,而不是先去确认再作回复,那样成功的几率就大为提高了。或许有人认为一个好的经纪是能够在第一时间给予答复的,但是如果信息准确,那么公司不是可以多一些“好的经纪”?

    也许这些本身是内部竞争造成的,但是是不是可以让内部竞争变的“良性”一些,让彼此不再使用浪费他人时间的方法来竞争。

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