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2006-12-30 0:50:43

物业顾问与猎头的职业关联

刚刚看了一篇关于猎头的文章(来电惊魂:年终话猎头),看完之后,发现物业顾问这个职业和猎头还真有那么一些相似点,现拿出于各位分享一下。  

首先,和猎头一样,我们的上下游资源都掌控在别人手中。卖不卖房,业主说了算;招不招人,别人说了算;买不买房,客人说了算;加不加盟,经理人(一般的员工猎头看不上)说了算。我们所做的就是撮合他们,让他们谈妥,然后我们收取服务费(佣金)。

其次,都是多对多。对于一家公司,经理人看不上,就给他找另一家。如果一家公司看不中某个经理人,就给他推另外一个。这样看来,对于猎头来说,经理人和招聘公司可以同时担当业主和客户两重关系,所以看一看他们的做法,或许对我们有很大的帮助。 

首先,猎头打电话给客户一般第一句都是:“方便吗?”那么我们作为物业顾问,打电话给客户的时候,有没有这方面的问候呢?我发现很多物业顾问在某些时候打电话给客户,都会遇到客户说:“你过一会再打过来。”这一点或许没有什么,那么我们在打电话给客户、业主(尤其是陌生的)的时候,说一些相关的问候语(猎头的行为是挖人墙脚,多少有些见不得光,所以要问对方是否方便,这一定没有必要一样),是否能够对工作有更好的帮助呢?

其次,专业的猎头最大的能耐在于能对你的背景了解得一清二楚,很少会做无用功。那么我们在各自的工作中有做了多少无用功呢?或许有人说,不去试,不去拼怎么知道结果,但是你是怎么去拼的呢?为了有客看房,随便弄套房子骗客户来看房,相信有很多顾问都做过这种事情,但是收获有多少他自己心里应该清楚。其实这一点上面很多主管都有强调,那就是清楚房源的信息,明白客户的需求

第三,真正的猎头高手是通过圈子来“猎”的。那么我们的物业顾问高手是通过什么来“猎”房源和客户的?现在公司在推网络经纪人,在一定程度上,这也是一个圈子,那么我们如何打造好他呢?除了这个之外,我们还有什么圈子?是炒家圈还是别的什么?

第四,专业猎头不会和你一锤子买卖。哪怕一个职位推荐不成,也不会就此和你断了联系,他们至少会向你要一些你的朋友的名单(这正是你所在的圈子)。同样,我们面对客户的时候,也应该是这样的,客户不买这套房子,那么就给他推荐另外的,推荐不成,至少问他要一些他身边朋友需要买房者的名单。


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