电子商务研究

　　年均75%的发展速度，是对中国B2C电子商务市场前景最简单和直接的表述。根据艾瑞咨询集团提供的数据分析显示， 2008年到2011年的四年时间里，中国B2C电子商务的买方市场规模将会以年均75%以上的速度增长，也就是说每隔两年时间，网络购物的市场规模就会扩大两倍。上网购物已经从一种时尚行为转变为众多网民的生活习惯，而他们中的相当部分人群是中国现在和未来消费市场领域的中坚。

　　不仅是市场高速增长，以VANCL、红孩子、京东商城、龙粤手机在线为代表的电子商务平台的成功，也揭示了B2C电子商务已经慢慢实现了规模化的市场获利。

　　与电子商务一样，传统行业的市场表现也热火朝天，但热的不是市场的扩大，而是市场竞争。传统行业市场竞争日趋白热化的现实，迫使每位企业主挖掘新的营销渠道和新的市场。除了节省成本，还有什么办法找到盈利的机会？毕竟成本是不可能无限压缩的！

　　于是，高速扩张的新市场和众多成功的典型企业让08年至09年成为传统企业切入B2C电子商务领域的最佳时机。

　　“不熟不做”还是“奋勇开拓”

　　“不熟不做”向来是创业和做生意不成文的行规。曾经，互联网被誉为年轻人的行业，很大原因在于相对成熟的传统行业来说，互联网这个全新的行业存在新机遇能给年轻人更多的新机会。

　　相对于渐渐成熟的互联网市场，电子商务又是一个全新的领域，她留给网络企业老板们和传统企业老板们一个新的公平的起点。

　　07年各大媒体和专业人才机构喊出电子商务人才奇缺的声音也很好地说明了这一点，既懂得网络又懂商务的复合型人才难得。没有现成的人才，我们每个企业都有机会成为行业的领军。

　　专注电子商务研发领域的ProBIZ也主张：电子加商务、鼠标加水泥，在互联网深入影响我们日常生活的时候，传统企业和网络融合就成为必然。


　　化繁为简、以业务和速度优先

有几点是需要强调的：

1、电子商务是一个新的营销渠道、一个新的市场、一块新的收入，对于大多数的中小企业而言，做电子商务就是为了扩大业务增加销售的，这是最根本的目的。

2、“生意从小做起”，先别把生意想得太庞大，您的产品还没在网络里卖出过一件呢！

3、对于我们广大的中小企业主而言，更简单的业务模式、更快开展网上生意、以网络销售启动为直接目的，这样的电子商务路途风险更低，见效更快。如果B2C电子商务复杂化，只会让许多传统企业甚至是.COM企业迷失，走了电子商务实施的弯路。

　　复杂的说来，有实力组建独立研发团队和选择专业软件公司进行项目定制开发的企业毕竟是少数；网络营销相对于传统渠道的市场营销有较大差别，资源的利用和整合思路非常不同；而且，B2C平台的运营管理又是众多新进企业需要花时间摸索和交些学费的地方。

　　而同时也需要担心另一点就是众多网站建设公司改头换脸，化身电子商务服务提供商。回想两千年初一个企业网站的制作就耗费十几万元的情形。所以，现在的企业主在实施电子商务的时候应更深入的思考B2C电子商务的实施和实施完成以后的运营管理。

　　综上所述，中小企业的B2C电子商务应化繁为简，抓住业务销售的核心，低起点，稳扩展。

　　选择合适的切入点！

　　在电子商务市场里赚钱思路很多，上阿里巴巴做外贸，把国外的订单签回来；上淘宝把开小店，低投入小本经营……

　　面对持续增强的居民消费力，更多的企业通过搭建自己的B2C电子商务销售平台获得了成功，VANCL服饰的异军突起就是独立品牌B2C网上商城的最典型代表。


　　让电子商务化繁为简，选择产品化的B2C电子商务解决方案让企业的网上业务能够顺利启动，使得企业线下生意往线上延伸，这是开展B2C电子商务的其中一条被验证过的路子。


　　做B2C电子商务，别迷失在起跑线上！

(来源：ProBIZ博商电子商务研究，欢迎转载，转载请注明出处)

　　等了很久，淘宝的B2C策略大调整终于在08年春节出台，本来应该是值得高兴的事情，但是，出来的调整结果却令我失望难掩。　　
　　为什么淘宝B2C策略会有大调整？调整过后对我们买家和卖家带来了什么？淘宝B2C未来发展前景如何？我想这是我们大家都非常关心的，现在就这三个问题谈谈我的看法。　　
　　三大原因促使淘宝B2C策变
　　1、高层调整必然会带来整体市场策略的调整；
　　07年12月底，淘宝正式对外宣布阿里巴巴集团资深副总裁、支付宝公司总裁陆兆禧将调任淘宝网总裁，而现任淘宝总裁孙彤宇将根据集团干部轮休学习计划，辞去现有职务，进入学习和修整期。孙彤宇在职期间，淘宝网的交易额和用户数都得到快速的提升，但B2C业务的增长却明显没跟上发展的趋势，随着中国B2C电子商务的升温，淘宝B2C策略调整在所难免。　　
　　2、07年淘宝B2C发展缓慢，内因外因两把尖刀顶腰促使淘宝B2C在2008年谋变；
　　第一把顶腰尖刀：淘宝B2C发展规模没达到预期，集团内部施压。在07年里，淘宝延续了强劲的增长趋势，平台的交易额从从169亿元人民币/年飙升到433亿元人民币/年，而
　　注册用户数从3000万增加到5300万。然而07年淘宝B2C发展缓慢，与C2C的增长比例严重失衡。B2C是马云电子商务商业帝国里的一个重要环节，但07年里淘宝B2C处在一个相对尴尬的位置，内因压力下，谋变必然。
　　第二把顶腰尖刀，07年中国B2C发展迅猛，B2C这块肥美蛋糕让众多企业虎视眈眈。阿里巴巴是中国电子商务的领军企业，然而B2C是马云电子商业帝国里最单薄的一根顶梁柱。预计，08年中国B2C电子商务发展会进一步提速，高速增长的市场对众多企业带来机会，如何在08年抢占更大的市场份额，是阿里巴巴最为关心的，如果没能在中国B2C高速增长期略去足够的市场份额，那么马云的电子商务商业帝国将出现严重薄弱的一环。因此淘宝B2C策略调整也就在所难免了。　　
　　3、淘宝内部业务架构调整的压力
　　在财经时报《淘宝B2C进化论：“国贸”模式怎么走？》一文里提到，淘宝C2C其实就是一个跳蚤市场，确实如此，但，也就是这个“跳蚤”市场让中国网民形成了网购的习惯。可以说淘宝是中国B2C电子商务的发展的培训基地，淘宝的C2C交易大大促进了中国网上购物的交易规模，培育了B2C电子商务发展所必须的第一批网购人群。然而，B2C的概念和C2C完全不同，将B2C和C2C放在同一个平台上经营，必然会产生很多的问题，而也很根本的违背了那么多年来的商业规则。所以结构的调整，甚至是B2C业务完全剥离出来，建设一个新的平台去运营淘宝B2C，也不是不可能的事。
　　调整过后对我们买家和卖家带来了什么？
　　支付宝以及卖家信用度体系是淘宝取得成功的两个重要因素。相类似，阿里巴巴的会员认证体系也是阿里取得辉煌成就的要因。淘宝的B2C则是在淘宝C2C卖家信用度之外引入了更多的认证条件，因此，对于买家来讲，淘宝B2C商城的卖家诚信度应该是更高的。
　　高诚信度能让买家买的放心，买家的利益得到更好保障。而卖家在增加了一定投入成本的同时，也在平台推广的时候获得了一些额外的辅助，销售机会增多了，销售成本和产品售价也有一定提升。
　　这就是07年淘宝B2C实现的一个情况。从08年淘宝调整的策略来看，有三个突出的要点：第一、淘宝B2C卖家的准入门槛提高了；第二、淘宝B2C将以品牌划分为基础，锁定的是单一品牌的卖家；第三、淘宝B2C的定位提升，期望和C2C划出分明的界限。
　　先不从整体策略是否正确，从策略的这三个要点看来，无论是买家或者是卖家都没办法从新策略中得到实际的好处。
　　从买家角度来讲，实惠、便捷、安全的实现网上购物的目的是B2C和C2C电子商务的根本价值体现。如果新的淘宝B2C商城的出现让到买家的购物成本提升了，那也许会让一部分的买家转到C2C或者别的B2C商城上购买商品。虽然新的淘宝B2C有效的筛选出更有实力更正规的品牌商家，但从价格和诚信服务中做抉择的时候，市场也许会让买家选择低价的或者选择其他可替代的购物途径。另外，要提到的一点就是，如果将淘宝B2C卖家锁定为单一品牌卖家，那么到底谁会出现在这个平台上呢？品牌的经销商？品牌厂商？

　　具有相当规模的单一品牌的淘宝大卖家？我们细想一下，其实当单一品牌经营的条件卡定后，满足条件可以进入淘宝B2C商城的也愿意进入的卖家已经很少了。
　　从卖家角度来讲，经营成本很多时候是会直接和产品价格挂钩的，而产品价格又和销量以及利润挂钩，淘宝B2C进入门槛的提高会让很多卖家考虑别的出路。
　　另一方面，从世界上成功的电子商务模式看来，能做到单一品牌经营并取得成功大多是品牌厂商，而且我所说的成功是在品牌+销售综合的成功，而并非单指平台销量。卖家
　　图的就是利润，单一品牌经营风相当大。假设，如果淘宝B2C的商家成就了一定的规模以后，如何处理好品牌商品传统渠道和网络分销渠道之间的关系又是厂商、经销商、代理商之间说不清数不完的复杂关系了。
　　淘宝B2C未来发展前景如何？
　　07年中的时候广州博商软件ProBIZ sfotware (probiz.cn)的咨询分析师就指出：随着网络购物规模的不断扩大，实体+网络的电子商务营销模式将成主流。也就是说除了我们众多成长并羽翼渐丰的C2C卖家外，众多传统企业也会切入B2C电子商务领域，并通过自身的资金规模优势迅速崛起。因此，淘宝B2C未来的发展空间很大。
　　而淘宝B2C未来的模式会怎样呢？我预计，剥离出来，建立一个专门经营B2C的交易平台更适合B2C聚合平台的商业模式。而平台上的商家是以品牌划分还是以销售的产品种类划分关键还在于愿意进入平台的商家类型。另外，流量聚合的效应是淘宝B2C平台的核心，如果能为服务和流量这两个问题找到最好的答案，那么淘宝B2C平台将会获得良好的发展。而更多的大中型企业也许会尝试建立自主的B2C电子商务销售平台，这股力量会是未来B2C发展的主流。 (来源：ProBIZ电子商务解决方案研发商)

1. 请简述未来零售企业发展的趋势。如何看待零售企业的电子商务时代的来临? 目前国内应用到电子商务的零售商有哪些(包括国际和国内零售企业)? 举例说明。

如果06年定义为中国零售业的扩张兼并年，那么07年则是中国零售业的深耕年。深耕的表现主要有三方面：
1)   二三级城市为商业地产所热捧，大型品牌零售商以一级城市为中心向城市外延扩散，地域深耕；
2)   连锁经营的业态进一步加强，连锁经营模式步向成熟，经营管理深耕；
3)   多业态、多层次、多渠道组合成为品牌零售商创新经营的大胆尝试，经营模式深耕。

早在07年上半年，国内领先的电子商务解决方案研发商博商软件 probiz.cn就曾提到“07年将是传统零售业与电子商务融合的元年”。现在回顾07年的风云事件，在百货零售、家电、3C、服装、珠宝饰品等领域都陆续出现了电子商务的先驱。
作为零售业商业模式的创新和新营销渠道的拓展，08年传统零售业与电子商务的融合将会进一步的加强。08奥运年里，我们将看到更多破土而出，让人眼前一亮的网络商业明星。

简单列举几个零售业电子商务应用的代表
宝鸟服饰、佐丹奴、国美苏宁、沃尔玛、上海联华、龙粤通信(96888.com)

2. 如何看待外资零售企业在二三线城市的激烈竞争? 如何评价这种现象?

水土不服、地方保护、资源稀缺等多种原因，外资零售业在切入中国零售业的时候避开了以一级城市为中心，向周边扩散覆盖的策略，反而采取了农村包围城市的策略，原因如下：

A、 外资零售业看重的中国持续增长的强大消费能力，而潜力最大，增长最迅速的则是广大的二三级城市消费者，这块肥沃有待开发的市场非常诱人；
B、 规模是零售商核心竞争力中的要素之一，没有足够的规模很难在竞争中处在强势地位，一级城市的资源经过多年的开发和激烈的竞争，已经很难在最短的时间内建立起足够的网点，二三级城市存在更多的发展空间；

3. 对于本土零售商在二三线城市的发展面临哪些机遇&挑战? 如何应对?

由于管理和资源的原因，07年里中国区域连锁零售商在竞争中取得了领先，归根结底的原因是区域货源的优势以及对本地消费人群的良好把握。

外资企业在二三级城市的发展必然为零售业引入新的竞争。她们的优势在于强大的资本优势以及丰富的管理经验。

08年里，二三级城市将会成为本土零售商与外资零售商的主要角力场。
这是国际化先进的零售管理和不断学习和成长的本土零售管理的较量
也是在供应链管理，客户关系管理方面的较量。

　　阿里巴巴市值超两百亿美元、百度高调进军C2C电子商务领域、PPG挑战雅戈尔、红孩子三轮融资完成，龙粤手机在线、京东等B2C商城的逐波网络商海……2007年中国电子商务领域就如上半年博商软件所预期般热度不断攀升。

　　早在07年上半年，Chinabyte和网易都对博商软件进行了专访，《中国B2C电子商务的现在和未来》(详见http://blog.vsharing.com/ec/A595515.html)这篇采访稿比较详细的剖析了07年电子商务的发展趋势。很高兴的看到，走到07年末的今天，中国电子商务的发展比起06年有了一个质的飞跃，相信年关前后各权威机构的统计数据能更客观全面的反应这个事实。

　　而在中国电子商务领域里，今天发生着的和明天将要出现的也许更能引起大家的兴趣。以服装业网络直销为例：虽然不是07年春季，不经意中，你会发现大批的服装直销站点如竹笋破土涌出地面。除声名最响的PPG外，还有陈年的Vancl、宝鸟服饰Bono、FLY4YOU、iwode、Latland等服装网络销售平台陆续蹦入我们的眼帘。雅戈尔、报喜鸟也按耐不住，扬言要切入电子商务。可见，08奥运年里，我们将看到更多破土而出，让人眼前一亮的网络商业明星。

　　超过4300万的中小企业面对这个趋势又将会如何应对。

　　曾经听到许多朋友提到：我们中国人爱当老板，同时我们中国人又不愿意做白老鼠。但螃蟹总会有人吃，只要第一只螃蟹钳子被啃掉，那就意味着这湖里的蟹将面临绝顶之灾。只要第一只蟹够肥，那么电子商务的热浪一定会铺天盖地。

　　再回首纵观现在中小企业以及个人的电子商务市场环境：以个人为主的电子商务模式让网上购物深入民心，淘宝、拍拍等C2C平台孕育了大批的网络买家和卖家，浙江地区更有“全民网商”的热论抛出。这样的大环境中，我认为，一些职业的、具有一定规模的中小企业网商会在08年里慢慢汇聚成一定的规模，这些初具规模电子商务销售平台会逐步壮大，深刻影响中国的消费市场。

　　随着中小规模的专业网商涌现，面向个人C2C的交易平台和小型的网上商店系统就很难再满足这块市场的需求。淘宝进军B2C领域这一举措是能够很好的说明这一点的。所以，08年，以博商软件 probiz.cn为代表的企业级电子商务解决方案研发商将获得更多的市场机会，也许这个爆发期会在08年奥运会前后。

1：阿里巴巴上市后，将会对中国电子商务产生什么样的影响？由于慧聪、网盛科技、环球资源均已上市，这些行业网站又将形成什么样的竞争格局？对中小网商又有什么影响？

 博商软件probiz.cn答：阿里巴巴上市，让阿里获得了大量的资金注入，走到了一个历史的顶峰；对中国电子商务，尤其是中小企业的电子商务之路而言，阿里上市会让网商热潮得以延续，但太热的生意不一定好做，这是商海里的铁律。    

马云从小钟爱武侠小说。阿里的上市也就意味着她得按照上市的“武林规矩”运作，几大B2B领域的网站将遵守相同的游戏规则进行博弈。

阿里上市带热的是整个B2B电子商务市场，所以几大B2B巨头的市场格局不会在短时间内发生剧变。B2B领域的蛋糕还在不断的扩大，B2B巨头门的较量还没走到你死我活的地步。除非，其中一方选择主动“退隐江湖”。

2：百度和腾讯公司市值先后突破100亿美元，考虑到国际资本对于阿里巴巴的追捧，预计阿里巴巴市值也会突破100亿美元，中国网络概念股会形成百度、腾讯、阿里巴巴三巨头并列局面。而百度进军C2C，腾讯的拍拍网和阿里巴巴集团业务存在竞争关系，那么，未来三巨头将会形成什么样的关系？对整个互联网又会产生什么影响？

 博商软件答：三大巨头各有各自的用户基础优势，未来，C2C两端的用户会在很大程度上在三大巨头间相互重叠。而淘宝的绝对优势短期内难以撼动。

影响：C2C孕育了中国电子商务的发展。但不能期望全民网商的局面，那是不现实的。预计未来几年里，C2C卖方的用户增长会放缓，大量的业务会向少数卖家集中，这类卖家会朝着专业B2C的方向迈进。

“影而优则歌，歌而优则影”，说的是娱乐圈里明星的多栖发展。与此相似的就是，互联网领域里，几大巨头凭借庞大的用户群体也实现了良性的多栖发展的布局。腾讯凭借庞大的忠实即时通信用户开拓了多项增值业务，其中拍拍网获得了不俗的业绩。有理由相信，百度也能凭借庞大的用户群体在C2C领域获取一定市场。当然，差异化的竞争策略是后来者抢得一定的市场份额所必须的。

阿里巴巴的淘宝则不同，因应了马云的高明眼光，从零崛起，占据了中国C2C领域的绝对优势。

 3：阿里巴巴旗下还有中国雅虎、支付宝、淘宝、阿里软件等业务，您认为阿里巴巴B2B业务上市后，阿里巴巴将会如何整合旗下资源？

 博商软件答：阿里家族现在面临的不是资金也不是竞争，而是自身的管理和协调运作。

 据悉，阿里此次上市融资额会有超过60%用于策略性收购和业务发展。有了更充裕的资金支持，马云理想化的电子商务蓝图将得到进一步强化。是否真能如马云所愿，阿里家族的良性电子商务生态链可以在两年之内完美的实现，就要看马云是否真能把中国雅虎、支付宝、淘宝、阿里软件很好的管理运作起来。

 4：阿里巴巴B2B业务上市后预计融资金额15亿美元，其中60%会用作战略收购与发展在线支付用户，20%将用于商业扩张，那么，阿里巴巴的战略收购与商业扩张将会集中到哪里？

 博商软件答：阿里的战略收购与扩张必然会和马云的电子商务蓝图紧密相连。在电子商务生态链上的企业都有可能成为阿里战略收购的对象，只要你的加入能促进这个生态链的循环和发展。

 5：阿里巴巴上市后，中国未来还有什么领域可能铸就下一个“阿里巴巴”？

 博商软件答：阿里巴巴一路走来，是中国电子商务发展那么多年的典范代表。阿里巴巴给中国网商以及所有网民带来的不仅仅是一个电子商务平台，他还改变了生意人对做生意的观念。随着电子商务的深入发展，未来会有众多的传统企业进入电子商务领域，也许他们的资产或利润会从数字上超越阿里巴巴，但未来几年里，在电子商务领域，阿里巴巴的影响力是无人能超越的。