宁高宁（续）

说企业的可持续性发展几乎是说企业管理的全部，内容可以很庞大，但在方法上可以很简练，这就是从表象出发但不能停留在表象。企业中大部分的问题仅在浅层面的单一环节是解决不了的。从表象进入到价值链的流程分析，找出价值链中各因素的顺序，建立他们中建存在的逻辑因果关系，在这些因果关系中找出最核心、最关键的环节，这样就形成了一种系统的思考，形成了找出问题和解决问题的方法。系统思考的方法是推动企业进步的方法，也是可持续发展的企业的思维方法。

没有一个企业是没有企业文化的 ，企业文化是企业有形规则以外的东西，是与企业一起存在的。公司文化的形成首先来自公司高层的管理理念，来自于管理理念与社会文化、个体目标的沟通与配合。公司里的人心里都有一个行为准则，这个行为准则才是企业真正的文化，而这个基本准则的形成来自于社会文化大环境下的公司的核心价值观。如果创新者是英雄，公司就形成创新文化；如果勤奋者是英雄，公司会形成勤奋的文化。企业文化创造的是企业的环境，每一个企业的生存与发展都会依赖于这个环境。

竞争力最后还是要落到成本上，成本还是要落到管理上，管理还是要落到人身上。我们要比竞争对手少犯错误，更快进步，这最终体现在我们长久的竞争力上。公司竞争力说到底是市场的产物，市场的裁判者是消费者。从消费者的角度看，他才不管你有无竞争力，他们关心的只有三个方面：价格、产品和品牌。

鲤鱼之所以可爱是因为有鲤鱼跳龙门的故事，如果没有跳龙门的故事，鲤鱼不过是一种普通的鱼。这与公司是一样的，要有品牌形象，大家都知道你代表着什么---是鲤鱼还是草鱼；同时要有独特的成长方式，能抓住公司发展中的关键时机，推动公司的飞跃。鲤鱼不跳龙门是一种普通的鱼，公司不跳过成长中的几道关键坎，也只是一家普通的公司。鲤鱼跳龙门是要有积累的，也不是所有的鲤鱼都能跳过龙门，跳龙门的鲤鱼除了有逆流而上的精神和心怀远大的目标外，它还会利用顺流营养强壮自己。公司也是一样，迎接挑战的条件是自身的健康，迎接挑战的准备有时是财力的，有时是人力的，有时是技术的，有时是市场的，有时是制度的，有时是组织的。可挑战来临时，就要坚定地迎接他并通过战胜它得到发展。鲤鱼不跳龙门是枉得虚名，公司不能面对挑战就要被淘汰。

市场的灵魂是竞争，竞争的过程是选择。

每个企业的发展阶段是不同的，现状也是不同的，要自己找出方法。企业战略不是直线的，是多种弯曲的线条逐步在缠绕中形成的，是多方力量作用的结果，管理团队的责任是要理清这些曲线。有些事情是有明确的答案的，有些事情可能答案是在不断地变化中的，要靠我们自身来思考和创造，这也是对管理者最具挑战的地方。

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