2007-11-12 17:13:58
启发客户思考三注意
销售任何产品,你都得先让客户想清楚。如果对方没有真正进行思考,你就不要指望他会有任何行为上的变化,不管你是希望他弃用竞争对手的产品而转用你的产品,或是加大给你的订单。在用问题启发客户思考的时候要注意以下几点:
1:如果你无法给对方提出可供思考的问题,就无法促使他去思考
2:不要以为是问题就能启发对方思考。如果你的问题毫无疑问是用“是”来回答的或过于浅显,就无法启对方进行思考。如果你转而这样问:“你希望给你的客户留下什么样的印象呢?”对方更可能开动脑筋以便给你一个明确的答复。
3:如果你一直滔滔不绝,不留一点时间让对方考虑,他也无法认真思考你的问题。因此,在问完问题之后就停下来,安静的等待。你可能会等来高兴的结果。
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