开盛世纪

创新的提出大到一个国家,中国要建立创新型国家,包括关键技术的创新、人才的创新、体制的创新
创新在一个企业中体现，包括技术、服务、销售
创新在个人身上的体现，意识、知识上的创新非常重要
创新是个动词，是在运动中找到新的自我、找到很好的平衡。人往往是没有跟上年代运动的步伐，失去平衡，找不到自我。就象小时侯玩的陀螺，只有不断地让陀螺不断地运动起来，才不会让它倒地。所以个人的创新直接影响到企业以及国家的创新
在企业中，销售层面上的创新只有找到模式和方法的突破，业绩才能真正地上到新的台阶。简单地销售人员的堆砌是不能解决销售业绩上升的。必须找到适合企业以及企业产品的并且可以复制下去的一套创新体系的销售方法和模式，才能够有希望突破企业发展的瓶颈，要对企业的销售团队做深刻的分析和思考，找出真正的问题所在。目前的销售团队中，并没有发挥团队的效果，更多地强调个人的力量，这样的团队是不健康的，是不牢靠。这种团……

今天是跟我爱人结婚两周年的纪念日
生活更加多添了几分平实
这两年里，跟老婆也吵过几回架，基本都是自己的原因，在这里跟老婆say sorry了！
跟老婆已经处的习惯了，彼此之间这种亲情的关系更浓了。
希望我们之间在今后的日子里能平平安安，和和气气地生活下去。最主要还是多从自身做好开始，珍惜身边的
一切，生活就会塌实。
在这份责任下面，我会让自己做得更好，在事业上更有好的表现，证明我老婆说我是绩优股而得到印证。
其实生活最重要的是快乐了，对爱人的家人要好，老婆就会更开心。所以在这方面我以后要表现得更好。
老婆快乐，我就快乐！
老婆换了新环境之后，管了这么多事情，也够累的，而且人事及行政她都没有做过，也够她学习的了。不过
我还是希望老婆在市场方面能有更深的造诣。所以以后要多体贴老婆，不心疼自己的老婆是假的。
小姨子工作很敬业，也得到他老板的赏识，小小年纪就提升为部门经理，而且待遇跟副……

我是一切的根源

顾四国发布于:2006-12-18

我是一切的根源，没有任何抱怨。 我没有获得足够的重视，是因为不够条件。 有些人不尊重我，是因为我没有充分尊重自己。 没有人欣赏我，是因为我还不够优秀。 我觉得孤独，不被理解，是因为不会与人有效沟通。 别人不信任我，是因为他们对我不了解。 我没有感到幸福，是因为我还不懂得心存感激。 我没有贵人相助，是因为我自己不是贵人。 我的朋友和同事都很平庸，是因为我也很平庸。 我是一切的根源，没有任何抱怨。 我没有钱，是因为我还不具备赚钱的素质。 我的收入太低，是因为我的贡献不够大。 我缺少伯乐，是因为我本身还不是千里马。 我不被关心，是因为没有关心别人。 我骄傲，是因为没看到很多人比我更成功。 我自卑，是因为没遇见那些不幸的人们。 我总是碰到倒霉的事情，是因为受我消极情绪吸引。 我受伤害，是因为自己不够坚强。 我上当受骗，是因为智商不够，或者心存贪念……

销售上路，带好三板斧

顾四国发布于:2006-12-19

前几天与几位做销售的朋友交流，谈了下我对销售的感受和理解。现凭记忆简略回顾，可归纳为做好销售的“三板斧”。     第一板斧：研究你的客户     研究客户心理和购买过程，这样才会知道：看上去的“拒绝”，其实隐藏着巨大的机会；看上去说话很客气，好像有很大希望，实质上已经被客户坚决K掉了。     要了解，在你最初接触客户时，在你介绍产品时，在你说到价格时，当进入签约程序时，当产品交递或服务进行时……客户最担心什么？客户最在意什么？他们的心里在想什么？     客户的个体更需要研究。自然情况，工作……

如何加薪才有效？

顾四国发布于:2006-12-12

三、四月份和六、七月份是很多公司进行薪资调整的时间，难免要给一些员工加薪。管理者本以为加薪后员工士气、业绩和满意度能得到改观，事后却发现，加薪并没有起到激励的作用。相对于所做的努力和付出而言，或多或少让人有点失望。     作为管理者，不能将责任推给员工，需要反思的是自己哪些地方出了问题。为什么给员工加薪了，还会有不公平、不公正、不满意的抱怨？我们该怎样改进我们的方法，让加薪更为合理，提升加薪的效果？     所谓的合理不合理，主要是通过比较得出的结论，所以加薪数目要能经得住不同层面的横比和纵比。只有建立在足够的信息量基础上，才会做出适当的判断，让加薪行为与公司外部环境平衡，与公司自身状况契合，与员工本人条件相符。要是再与相关管理……

IDS Scheer全球业务流程管理委员会委员Georg Simon在首届企业业务流程管理国际研讨会上指出：业务流程管理是企业根据自身的战略重点，有选择地对支撑其战略实现的关键业务流程进行系统化的、持续改进的管理过程。
　　纷繁复杂的业务正让很多大公司头疼不已，通过流程再造来解决企业中纠缠不清的各种问题，已成为当务之急。在9月8日举行的首届企业“业务流程管理”国际研讨会上，与会者讨论了如何利用改进流程的方法，来解决错综复杂的企业问题。
　　BPM不是ERP
　　业务流程管理 (Business Process Management，BPM)，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM的作用在于，帮助企业解决由于多种流程同时存在所带来的复杂性问题。BPM是涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、……

有关企业流程体系的思考
1：企业制度不等于流程体系
2：企业流程体系分为管理流程和业务流程
3：流程体系可以解决一枝独秀、可以解决能力释放到大众体系
4：知识要经过链接才能体现价值
5：一人经验，大众受益
6：制度制约的是少数人
7：重复性劳动都要流程
管理流程：
1：授权——确定做？
2：怎么做？
3：沟通——谁做？做成什么样？
4：追踪
业务流程
业务流程：
1：人员流程
2：战略流程
3：运营流程
这三个流程运转的如何取决企业执行文化的基础。所以执行力体现在文化的厚度、战略的高度以及员工的成熟度上。所以一个企业的执行力不强的时候，老板是不能怪罪员工的，老板要为次埋单。最终的目标是企业制度及企业文化回归简单。

企业的成功，最核心的就是能够建立一支有力的干部队伍，而很多企业正是为以下问题而感到苦恼：“为什么有能力的人在我这个公司呆不住？培养出来的精英们老是跳槽？”
我想这些问题也是所有老板们都在关注的问题，那么，有没有引进人才、留住人才的好方法呢？笔者总结企业平时在积聚人才的经验基础上，总结了留住人才所必须构建的四个环境，以期抛砖引玉，给大家提供一点参考。　　
　　一、事业发展的环境；
　　应该说绝大部分的企业精英们是有事业发展的欲望的，是很想通过一个平台来实现自己的理想的，那么，企业就要尽可能地为员工职业生涯的发展提供帮助，具体而言，以下这些对于营造有利于吸引人才并留住人才的事业发展环境是比较有用的。
　　1、营造“提升员工技能”的培训环境
　　“企业不仅要为员工提供就业的场所，还要为员工提供学习、锻炼机会”这是很多企业喊出来的口号……

主动拓展方面应该加强以下方面的工作准备
1：充分了解客户需求，提出信息系统建设的建议书，在投入、风险评估、应用效果方面、价值方面做充分的阐述。
2：协助客户立项前的工作，准备相应的文稿，比如需求的收集、立项之前客户普遍关注的问题的描述和解答。
3：后期标书的撰写都可以协助客户去做。
4：多从价值方面进行阐述，从而避免了价格的困境
5：多去站在客户立场去考虑客户的竞争对手，市场竞争情况，客户目前有什么难题？客户为什么是目前的情况（好与坏）？
6：应该想尽一切办法接触企业的高层，进行高端访问。
7：树立强烈的责任感，让客户感觉放心（不是奔合同去的）
8：态度和真诚真的是非常重要。感动中国，感动客户！快感留给客户，实惠留给自己！
9：在跟进客户的时候，一定要注意很多细节，尤其把精力放到我们自己的竞争对手上。恐怕我们的竞争对手也不是吃素的，好多情况都是竞争对手要搞得你自己很难受。防范很重要，而且一定要有应对措施和……

参与管理与程序的公平
对于员工而言，程序公平主要体现在参与管理上，参与管理不仅能够有效地满足员工情感方面的需求。更为重要的是，他有助于提高决策实施的效率。组织行为学的相关理论告诉我们：当一个人对某件事情高度参与之后，对这件事情的认同度就会加强。
程序公平是一种全过程的程序公平，应贯穿于从规则的出台到规则的贯彻、落实的始终，直到最终确保结果公平的实现。要求规则必须具有刚性，能够得到认真的贯彻和遵守。在企业管理中，我们可以看到很多这样的现象：在具体的实施过程中，却往是弹性太强，刚性太弱，缺乏有效的员工参与。

人才流动有如水的流动一样自然，对待人才的做法，不应该象三峡建水库，使用人工蓄水的概念，筑起高大的拦

水坝，想要留住所有的人；而应该象太湖的水域，让水自然的流进流出，流进的水要沉淀的快，流出的水要清掉

淤泥。

只要留住离开的背影，人就不会走远。一回头，就会想到要回家。

摘自曾文祺的专栏