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| | | | 南京大学商学院 赵曙明、张捷 推销既是一门学问，又是一门艺术。作为推销员，你一定知道，接近顾客是实现成功推销的第一步。那么，如何迈出这至关重要的第一步呢？ | | 寻找潜在客户是销售循环的第一步，它决定着整个推销活动的效率。有效地寻找和选择推销对象，可以使推销人员充分利用有限的时间和费用。一般来说，潜在客户应该具有M·A·N三个基本特点。 衡量潜在客户的M·A·N法则 …… |
北京光华管理学院 彭泗清 | 俗话说：一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。把这句话套用到爱情上，好象也很有道理：两个人有一个蜜月并不难，难的是一辈子都甜甜蜜蜜；把这句话套用到销售活动中，似乎一样能够成立：让顾客买一次你的产品并不难，难的是让顾客一辈子都买你的产品。
把初次购买产品的顾客培养成多次重复购买的忠诚顾客，是销售人员梦寐以求的目标。那么，如何培养忠诚顾客呢？大量的销售实践表明，让顾客对产品、生产厂家和销售人员都形成发自内心的信任，是培养忠诚顾客的关键。很多有经验的销售人员都特别重视发展与顾客的关系，自觉或不自觉地运用了“关系营销”的方法。
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- 经销商重塑市场地位
- 经销商在交易中的地位
- 营销人员素质
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