[分享]产品与方案——Cross跨越者知识管理系统

在这个竞争异常激烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。协同生产、协同设计、协同办公、协同政务……“协同”概念的产生及基于此思想设计的系统应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。

对于一些超大型企业来说，一开始是专注于生产制造管理的MRP，后来纳入人力资源管理、 财务管理等企业非生产性资源的管理，从而形成ERP。ERP专注的是单个企业内部资源的管理，通过重组企业业务流程，帮助企业实现了管理的规范化和标准 化。但ERP系统由于超大型客户需求的差异化程度较大，而且企业的个性化要求较高，所以大多采用项目式开发的方式进行。企业为此不仅需要支付高额的开发费 用，同时要经历漫长的开发周期。因此一般只能成为超大型企业的“专利”。

    对于相当一部分的大中型企业来说，财务管理、人力资源管理、项目管理、客户关系管理、物流管理等各种软件已经在普遍的使用，信息化的内部要素（包括 CRM、SCM、OA、网上门户、电子支付系统和物流配送系统等）已基本建成。但是，这些要素之间仍未被集成起来，每一个信息系统都是孤立的，这样就使企 业的信息化出现了很多新的问题，例如信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化等。那么如何将这些信息整合起来为企业服务，从而使企业信息发挥出更大的“合力”， 同时有能尽量降低管理系统的开发成本和施工周期，则成了大中型广大企业管理者们关注的焦点。

    金明源跨越者协同知识管理系统（Cross）超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程，强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。

    金明源拥有卓越的产品，坚实的技术支持，专业的咨询服务和丰富的实施经验。我们以贴切客户需求和体系化的解决方案、科学规范和细致周密的项目实施为客户提供强有力的系统应用保障。

产品定位

产品简介

Cross 跨越者系统是一套基于协同思想，由文档、资产、人力资源、客户、项目、财务、工作流七个模块组成，采用WEB架构，具有强大门户功能的管理软件。该软件以人力资源为核心，通过工作流驱动，达到各个模块之间的紧密联系、协同运作。整合企业内部和上下游资源，实现除生产制造以外对企业内外各项资源的全面协同管理。

产品的市场定位

本产品特别适合具有一定信息化硬件基础，跨区域经营、有下级销售机构（分公司、分销代理）的企业，包括代理分销企业、需要整合企业内外部资源的大中型产供销一体化企业的实际应用需求。

服务对象特点：有互联网使用习惯和经验、有异地远程监控需求、有异地客户管理与沟通需求、有多地点多岗位或多人员协同工作的需求、有加强企业综合管理能力的要求等。

    产品的优势

Cross 跨越者系统是一套成熟的标准化产品软件，各管理模块之间强相关联，协同性高，使得企业管理者在处理一件事务的同时，了解到和该事务相关的各种背景材料，更有助于管理者的决策工作。同时该软件一改往日只能针对企业个性开发的项目实施方式，以高通用性和高灵活性形成一套标准化的企业协同管理应用解决方案。不仅大大降低了以往项目开发的高昂价格，而且使得实施工期大为缩短。产品也较个性化开发的方案而言性能更为可靠。

功能介绍

完整的一套Cross 跨越者系统包括多个模块，每个模块有多个部件， 通过整合，它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。它包括：知识文档管理、客户关系管理、人力资源管理、资产管理、项目管理、财务管理、工作流程管理。

1．知识文档管理模块

在一个数据库中存储和管理各种信息和事务，它是存储企业电子数据的基础，知识积累和共享的平台。提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。

2．客户关系管理模块

将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中来，真正获得对客户360度的观察。它可以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文档、交易记录、服务记录、工作流等信息。

3．资产管理模块

对资产进行规范化的管理，通过对其划分目录、类别、种类等使资产信息有序化。可以对资产做复杂的定义以适应企业需求，并且通过与其他模块的结合集成资产的所有信息，包括说明书、所属部门、价格、当前价值、流转状况、负责人、使用人等。

4． 项目管理模块

管理与项目相关的信息，安排项目的计划、监督实施、监控项目的资金运转。在项目进行的整个过程中管理与项目相关的所有信息，使得项目的进展情况一目了然。它为所有指定的人员在任何时间、任何地点安全且精确地提供与其项目角色匹配的项目信息（包括人力，财务，时间进度，项目流程等），使项目随时处于监控状态，并可实时进行调整。

5．人力资源管理模块

对企业的组织架构、职位构成以及各个员工的相关信息进行管理和维护，对用户在系统的中的角色权限和安全级别进行管理。可以自定义企业的组织机构，地理位置、人员信息结构，使得管理完全贴合企业的实际状况，让企业定义不同分支机构和不同部门的工作时间表或者特定的工作流。

6．财务管理模块

录入相关的数据，并形成各种报表，供管理层在线分析组织的经营状况和业绩表现。

7．工作流程管理模块

根据企业的组织和业务流程的不同，灵活的定制所需要的工作流程。可以对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作。工作流管理是提高组织效率的有效工具。由于采用了电子化的方式处理工作流，与传统的纸张操作相比，每个请求都被可靠地保存而不会丢失。请求一旦被创建，就会沿着预先定义好的流程被发送给相应阶段的相关负责人，无论是请求的处理还是信息的反馈都得以高效地进行，即便是相关负责人出差也不会延误工作的进展。同时，完全电子化的工作流保证了企业运作的规范化和透明化。

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