[原创]跨越者知识管理系统与传统OA系统区别

经常有人问我，“跨越者知识管理系统与用友、金蝶、E-OFFICE（我们的协同办公系统）产品到底有什么区别？你不是研发的有协同办公系统么？为什么还要开发跨越者知识管理系统呢？”，在此主要与用友相关产品的展开比较，汇总解答一下：

1、产品的定位和理念不同

任何一个企业都是一个有机的整体，企业的任何一个事件，任何一个员工，任何一个客户，哪怕任何一个简单文档都有他们相关联的信息，而且在一个企业内所有的信息都是强关联的一张网，所以如果我们提供的IT系统是一个个独立系统的话，是很难反应企业的实际需求。而我们提出协同知识（或商务）系统，为企业提供一张与现实运作相符的信息系统网络。

不同的公司、研究人员对协同知识的定义有很大的不同，我们对协同的理解是这样的：协同办公是围绕人为中心，业务流程贯穿企业内部和外部的各种信息节点：人事，客户，知识（文档），资产，产品，项目，财务，合作伙伴（代理商，分销商，供应商），协同展开，使公司所有的信息达到充分的共享，使企业知识的资源得到最大的利用和增值。

而用友：协同，泛指Organizations中多人完成一个或多个事务的行为方式和过程，协同软件，是对Organizations中“人、事件、资源”之间的协同关系进行管理的软件；可以在任何时间、任何地点、以任何方式处理任何人的事件诉求，这些事件指的是指占了企业80%非结构化的数据。

通过上述描述可以看出，我们对系统的理解更为系统，具体，而用友的阐述则较为空泛，而且堆砌痕迹明显。在产品实现上，我们的产品中有对应的人的管理，知识管理，流程管理、资产管理、物流、项目、财务等相对应的系统的集成的解决方案，而用友产品仍以围绕传统OA 展开，功能点分散，各模块间关联不大，不能形成有体系的真正对应企业协同需求的软件系统。

2、 产品功能差异较大

用友产品，主要集中在表单的审批，公文流转、邮件集成、实时通讯等上述部分，主要管理企业的行政办公事务，而我们的跨越者知识管理系统则通过对人力资源、客户（供应商）、知识文档、物流与资产、工作流引擎等企业的要素，搭建起企业的知识管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统、资产管理、项目管理、培训管理、产品生命周期管理，服务管理等等符合企业需求的应用系统，同时，跨越者知识管理系统对邮件、即时通讯工具、文档的模办等的实现是小的应用点，上升不到功能层面。

3、 平台体系——传统软件

跨越者知识管理系统是一个平台型的产品，可依据每个企业的具体应用需求，搭建符合企业实际的各应用子系统，系统有非常高的灵活性和扩展性；

而用友等产品主要集中在办公领域的表单设计，产品的灵活性和扩展性较小。
　　　
4、 应用模式及效果差异较大

在跨越者知识管理系统的支持下，可将企业几乎绝大多数事务在日常工作的过程中按照工作的流转完成了纪录，进而利用系统强大的数据分析功能，对上述事务进行数字化分析，而不需要专人进行事后的数据处理，大家应用的重点基本不在传统的办公管理和文档管理，而是企业的知识管理、培训、客户服务、人力资源等,应用模式际及效果远大于传统OA系统。

5、 应用集成组件支持

跨越者知识管理系统可与SAP的ERP系统及金蝶k3、用友u8做应用集成，根据用户需求进行数据交换。
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