引言借
Drate的话题，也来谈谈企业信息化成本问题。还是先改一下：“企业信息化”是个太笼统的词，适合用在整个企业的改变上，它的成本，就是企业变革的成本。这里谈谈更具体的，企业引进、实施一套综合管理软件，实际的付出到底有哪些？
明显的成本第一个大家都看得到的成本，就是购买软件和服务（可能还包括第三方的服务）所支付的价钱。
第二个基本的成本，就是直接人工费用。包括选型实施等工作所带来的工作量，增加或改变人员配置带来的成本增加等。虽然这个费用其实并不容易真正计算清楚，但概念上还是很清楚的。对于这个项目，一个普遍的经验是，原以为提高工作效率会体现为减少某些人工成本——实际上很少看得到；管理者常常发现，不仅仅是专职的IT人员，其它的人手往往反而也增加了。这实际上应该归入后面所说的“业务转型成本”。
第三个基本的成本，来自为支撑这个项目……
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