引言本来,process就是过程,是很自然的。但在舶来的BPR、BPM等流行的同时,process又变成流程了。那么,流程图为生么不是process chart呢?process analysis应该是过程分析还是流程分析?
全面质量管理中的“过程控制”是否也应顺应潮流,改叫“流程控制”呢?
“IT+管理”的语境“过程”与“流程”这两个词在“IT+管理”这个特定语境下来讨论,还是很有意思的。因为这些概念不是从中文中产生的,所以从比较源头的地方——英文去考察比较好。在英文的文献里,这好像并不怎么会混淆。例如:
“业务过程,过程分析,业务过程管理”就是 business process, process ana……