2005-7-5 20:45:00
深圳某个企业的知识管理
这段时间在广东做了一些售前支持,发现广东这边有不少企业对知识管理的理解和认可程度相当高,超出了我的想象。
今天去深圳见了一个做电信增值服务的客户,这个企业非常重视知识管理,他们公司有三大核心运营举措:
1、执行力,以战略、计划的制定和执行为中心,有点像AMT的PLAN&DONE;
2、持续改进,要求企业员工每人每月提出一条工作改进意见,他们通过这种方式积累了大量改进企业运营的方法和点子;
3、知识管理,强调企业的知识积累、知识应用和知识创新。
该企业在知识管理方面方面的投入也很大,并且成立了专门的知识管理工作小组,他们希望公司的学习能力能最终成为企业的核心竞争能力。
忒可怕了,我们所有的AMTer应该从此找到前进的动力。
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评论
我以前所在的公司是这样的,总裁亲自推动,全球N个据点同时开展的:“我们有10几万人,这其中肯定藏龙卧虎”分各个专业成立专门的技术委员会(每个专业的头全部是总裁批定),定期进行技术比武大会,参加擂台比武的都是从成万上千的提案改善中挑选出来的。下面轮番提问,场面真的火暴,记得每次总裁都要去做讲话。
我当时负责一个专业的联络组织工作,集团每个部门该专业的负责人都是经理级别的人,并且每个专业成立专门的推动小组进行推动,规划知识技能培训指导提案改善,从作业人员到管理人员每个人每个月都有严格的提案目标以及培训目标,必须达成,否则奖金将受到等待完成后发放的待遇。
公司成立有专门的内部网络,对各个专业的提案改善进行汇总整理公布共享,离开的那会准备由IE牵头搞成内部专家系统。很多以前需要花很多力气很高成本才能解决的问题查查系统或者请教一下相关专业技术委员会的人就可以解决了。
发布者 admin
2005-7-8 14:52:00
发布者 admin
2005-7-16 22:39:00