咨询项目范围管理案例——不得不吸取的教训

项目范围管理是项目能否成功的决定性因素，在与客户（上司）界定项目范围时，还必须同时确定项目的假设、限制条件以及排除事项，这也是我们经常说的“是什么？不是什么？”的问题。

有时候项目的交付成果和客户业务之间是存在密切的逻辑关系的，客户的现状可能构成了对项目的约束，需要全面的调研和识别，下面的这段话来自AMT咨询项目，说明的问题就是项目的假设或者前提条件没有被关注的问题，因为要做流程的责任矩阵，必须先明确组织结构问题，这样的话，假设条件就是“公司的组织结构稳定，且不需要调整”、或者排除项“乙方不需要在组织结构方面做 额外工作”。

如果假设条件不稳定、不真实，就会给项目增加工作量，造成项目成本或进度的风险。

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在***项目操作过程中，我们想做的是流程梳理，但等我们进入以后才发现， 这是一家巨烈变化的企业， 组织结构不稳定， 市场扩张速度很快。如果组织结构不能稳定下来， 我们就无法开展下一步工作。 虽然流程本身有一定的独立性， 但没有稳定的组织，就没有一切。我们不得不解决组织结构的问题为责任矩阵的确立奠定基础， 组织结构的设置不是合同中约束的项目范围， 但却是项目不能回避的工作之一。