郭士纳对垂死的IBM所做的几个手术

在美国人看来，IBM和可口可乐一样，都是美国精神的象征。

但是，上世纪90年代初期，由于方向错误和内部腐朽，IBM几乎走到了死亡的边缘，比尔.盖茨就曾经断言，“IBM已经坚持不了多久了”。

是郭士纳的到来拯救了IBM的命运。从郭士纳对IBM实施的几个大型变革手术，我们可以看到他超群的领导能力：

1、强化服务、开展“热烈拥抱客户”活动；

2、整合IBM品牌；

3、企业购并（包括对莲花的购并）；

4、人员裁减；

5、工资体系改革；

6、核心产品大幅降价；

7、优秀CXO的物色。

这一个个手术，个个都点到了IBM这个巨大官僚体系的要害。

 

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