2005-12-1 20:13:00
咨询顾问的价值
很多人怀疑或者曾经怀疑过咨询顾问的价值,下面这个案例是一个真实故事,也许可以帮助人们在一定程度上打消这种怀疑。
某公司是一家国内著名的钢铁企业,前段时间市场上对某种钢材的需求非常旺盛,但是该公司的产能由于工序之间的能力不均衡,具体地说,就是在炼钢、热扎、冷扎等工序中,热扎工序由于速度上不去成为产能瓶颈,严重影响了生产线上钢材的产量。这个问题使该上至公司老总、下到生产和销售人员,都感到非常郁闷,眼看着产量不能满足市场的需求而错失挣钱良机。
在百思不得其解的情况下,该公司请来某咨询公司进行咨询,通过对问题的诊断和分析,借用他们积累的经验和方法工具,咨询顾问很快拿出了解决方案,最后通过降低停机时间和次数、增加并行作业、提高质量等措施,使得这个工序的产能提高25%以上,从而大大提升了整条生产线的产能;
另外一件事情就是关于每年生产计划的指标问题,公司传统的做法通常是计划部门和生产部门通过谈判解决,而计划部门一般并不非常清楚公司的生产能力到底怎样,为了维护部门利益和显示所谓的“政绩”,生产经理通常只是在上年产量的基础上做少量增加,而不是按照公司的实际产能填报计划,结果可能造成市场机会的丧失。针对这个问题,咨询顾问提出了三种解决方法:1、依据历史上连续三个月的最好生产记录;2、依据行业标杆;3、依据生产线的设计能力;这三个做法都是实实在在的,是生产经理无可辩驳的;
该公司通过这个咨询项目得到了远远大于咨询费用的投资汇报率。
该公司管理部门负责人最后还强调说,通过这个项目,我们收获的其实还不仅仅是公司生产能力的显著提升,更重要的是,咨询顾问分析和解决问题的方法给了我们很大的启发。
该公司通过这个项目充分认识了咨询公司的实力和方法论的价值;
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