上海电力公司的收费流程有问题

由于经常忘记查看信箱，交电费对我来说总出现麻烦的事情。

上个月的某天，我收到一张上海电力公司的电费催款单，说如果3月19日之前没有缴纳所欠电费——6 .3元，电力公司将停止供电，并强调说由此造成的一切后果由用户负责。

这大概就是传说中电老虎的威严吧。不敢怠慢，赶紧去交吧。来到位于浦电路电力公司营业处，交完欠款后，营业员说既然你容易忘记，那就顺便将这个月的电费也一并交了吧——22.4元，我觉得是一个不错的主意，马上就照办了。

后来的某天，我觉得信箱需要清理一下了，打开信箱，居然又发现了一张电费缴费通知单——22.4元。我想起这个月的电费不是已经交了吗，怎么又来了一张呢，如果不知道这回事（比如家里的其它人），岂不是要重复缴费，这笔帐怎么算？

但显然，这是电力公司的收费流程出了问题，如果电力公司已经收取了用户本月的电费，就应该保存该记录，在这样的情况下，负责代收电费的邮局应该不可以生成本月的电费单，也就不会出现让用户重复缴费的可能。

我按照单子上的号码打电话到电力公司，对方推委说是这邮局的问题，说邮局在送单之前必须对照一下电力公司的收费记录才是（显然这两个系统之间的信息没有整合）。我心想，真是荒唐，邮局是你们电力公司的指定代理，出现这样的情况，用户不可能去找邮局，而只能是你们电力公司出面解决。