再谈沟通能力

很多人在自己的简历上都会写上具有较强的沟通能力这样的描述，但一个人的沟通能力到底怎么评估，不同的人有不同的看法。

最近在工作和生活交往中遇到的一些人和事情，使我对沟通能力有了些新的看法。事实上很多自认为沟通能力很强的人，恰恰不是良好的沟通者，尤其是那些能够口若悬河的人，他们中许多人并不是善于沟通的人。

沟通的目的是为了影响别人，如果你和你的沟通对象沟通了半天，对方没有受到任何影响，也就是说对方在思想上、感情上或者行为上没有产生你所需要的结果，甚至出现相反的结果，那你的这次沟通就是失败的，你就应该检讨一下问题出在哪里。按照沟通模型理论，一个完整沟通过程包括以下七个方面：信发送信息的人、被发送的信息、信息编码的方式、信息发送的渠道活发送方式、信息如何被解码、接收信息的人以及必要的反馈，如果你的沟通失败，一定是其中某个方面或几个方面出了问题。

未完。。。