知识管理中国应用 ——2005知识管理＆创新高峰论坛会议整理

本想上传的，可总是提示类型不对，不知怎么回事，只能摘个片段贴在这里了

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夏敬华：

很高兴在这样一个场合有机会和大家来分享知识管理标杆研究成果，这次研究从最初的构思到策划，到标杆研究的实施到它结果的分析，大致花了大半年的时间，今天已经取得了阶段性的成果，我也很荣幸，也很高兴跟大家来分享我们取得的阶段成果。让我们从这次标杆研究当中来发现中国知识管理的现状、前景和挑战。

我会从三个部分来给大家交流，首先还是回顾一下我们为什么要做这样一个事情，我们为什么要开展中国知识管理标杆研究。我想在座的各位都是对知识感觉有很浓厚的兴趣，有很多的应用者、研究者，我这里面还是跟大家一起来回顾一下，知识管理它的一个发展历程。应该说知识管理作为一个活动，早已存在，但是正是用知识管理这样一个词来形容企业的知识活动过程，还是始于美国的管理大师彼得德鲁克，他在60年代提出了知识经济的萌芽阶段，真正的应用和实践，从国外来看，基本上是在20世纪80年代中后期就开始了比较深入的研究和应用，有一些典型的事件，89年美国成立了知识资产管理研究会，对知识管理专项进行深入研究，而且在90年代初期，美国的一些咨询公司知识非常密集，开展了卓有成效的内部知识管理活动，比如说麦肯锡，埃森哲，都是知识管理实践领域的引领者，其中有一些管理大师，他们从理论层面给大家把知识管理带入了更高的高度，其中有些代表意义的学者，美国学者彼得圣吉的第五项修炼，日本的野中郁次郎发表了专著。从中国来看，他的概念导入基本上是在90年代后期，最早也是从一些学者，高校的研究人员，一些专家教授开始专著知识管理的概念，最开始可能从两个方向去研究，一个是偏技术角度的，从人工智能，从专家系统这个角度研究知识管理，更多的是从组织行为学的角度，从管理思想的角度，比如从学习型组织这种概念，在中国知识管理的应用落地，我觉得其中软件公司，咨询公司的介入起了非常大的作用，基本上是2000年开始，进入应用落地的阶段，越来越多的企业关注知识管理，越来越多的企业投入知识管理来进行务实的实践。这是一个整体的发展历程。

我们也可以看一下，在中国知识管理研究应用当中有什么样的挑战？当然会有成就，我们已经取得了一些成就，无论在理论研究还是应用实践方面，都取得了可喜的成绩，而且从管理纬度来看，知识管理已经成为优化和提升企业管理的新的管理思想，管理工具，从IT的角度来看，从技术的角度来看，也给企业信息化建设提出了新的应用方向，新的这种应用的手段，也会面临一些问题。一这些问题也是我们蓝凌作为专业的知识管理研究者，专业的服务商进行思考的，怎么样解决这些问题，怎么样面对这些挑战，我们也进行了一些分析，首先从总体上来看，知识管理体系化的标准，它的标杆，它的方法论怎么样来建立，建立这种标准的基础上，更好的来引导中国企业知识管理的实践，这个问题应该说还是没有解决的，从管理提升纬度，我们会看到很多的概念，知识管理与创新，知识管理与学习型组织，知识管理与信息管理，人力资源管理，他们怎么提升企业管理；IT方面，如何通过知识管理有效提升企业的信息化，加强IT管理支撑和业务支撑的作用，也是我们必须要回答的问题。怎么样通过知识管理这样一种手段，实现企业的信息的知识化，不仅仅是信息化，还有知识化。面对这些问题，面对这些挑战，我们也在不断的思索，也希望能够形成这样一种标准，形成这样的方法论，但是客观来讲，中国知识管理研究应用它的时间还是很短的，现阶段，进行这种标准的制定还不成熟，让我们希望通过本次知识管理标杆研究，能够总结知识管理的一些经验，一些模式，一些成功标准，能够分享最佳实践，在这个基础上，我们可以尝试渐进性的建立中国知识管理的标准，它的方法论。