[原创]在非IT企业的IT部门工作的一点体会

    有过非IT企业的IT部门经历的人都知道，这个部门通常是人员不多，但又事务繁多、责任很重的部门。首先，这个部门通常需要的人才之一就是复合型的（当然这是由职位来决定的），企业内部的各个业务部门如果在IT系统方面遇到问题了，他们是特别需要你的支持的，尤其是在做IT项目的时候。而如果你不懂业务的话，你就算是再高的计算机高手有时候也爱莫能助。当然，这也不是说技术不重要的，技术和业务有时候就象是一双筷子，缺一不可。第二，企业经常会有一些项目需求，比较大的项目有：ERP、CRM......，有的企业可能都上了好几期了，有成功的也有失败的。还有一些比较小的项目需求，这时候可能就需要部门内部自己来做了。而这个时候就有一个问题，就是麻雀虽小，但五脏俱全。而一般IT部门的人员配备相对有限，不可能象软件公司或咨询公司那样做项目。但对于一个再小的项目，我认为其项目组一般来讲至少要有两个或两个以上的人，因为每个人都有可能会犯错误，如果只有一个人的话，犯错的可能性会比较大的；而相对人员越多，犯错的可能性相对会越少。再有就是，在做项目之前，要有适合的项目管理计划、方法和规范（这里所说的"适合的"是指适合这个IT部门的，在执行和操作上是可行的）。我觉得对于项目中的关键点一定要抓住，否则，随着项目的进行，项目可能就越来越难以控制，项目组成员会觉得身心疲惫，好像项目总也做不完似的。如果项目的规模已经超出了部门内部能解决的范围的话，可能就要外包了。这些是我自己的一些体会，不知大家有什么其它想法？

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