人性为什么会变成问题管理思想如何“落地”总裁研讨会专题讲师 耿启亮
要解决管理中的人性问题,我们首先必须搞清楚一个问题,人性本来是中性的,不好也不坏,到了管理中为什么会变成问题?
为了探讨这个问题,我们还是拿前面讲到一个案例来做分析——擦桌子。
当我们叫一个员工:“小李,来,把这个桌子擦6遍。”
“好的,*总。”
一遍,两遍,三遍……
到第四遍的时候,“已经擦干净了,*总。”
“几遍了?”
“三遍。已经很干净了。”
“哦,还差三遍,继续。”
这个时候,小李的动作会明显的慢下来。心里就会想了,“老板昨天是不是和老婆吵架了?”
接下来,小李当然不会表现……