2006-11-25 17:37:49

沟通的频道探讨

实际工作中会碰到大量的沟通问题,特别是企业管理、项目管理等工作尤为如此。对于涉及专业技能如信息技术、设计创意等更加典型。

沟通不畅的一方面是沟通双方的频道错开,从通俗角度上说是缺乏默契,从分析角度看是缺乏共振和必要的背景知识。一般而言,对于频道不一致的沟通问题已经引起管理者的注意。

沟通不畅的另一极端是过分地去强调频道,如沟通的发送方生怕接收方对于一些背景知识的不理解,反复强调,甚至拿看似通俗的解释却又是容易误导的说辞去强化,这种情况下就会产生极其不好的沟通效果。

本人刚刚接到有“专业工作者”沟通有关信息管理规范问题,对方的“系统管理经验”等等一系列解释搞得我也是云里雾里。看来沟通还是要学学“中庸”,不要极端 。


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评论

呵呵。沟通是非常重要的。

至于方式的选择,可能要因具体的人具体的事具体的环境而异。

但一点应该是对的,就是彼此准确理解对方所要表达的信息。这也是沟通过程的难点,或许会遇到你文中所说的一些专业层面的解释实工作,这个过程直接影响结果。


发布者 ruoxiao
2006-11-28 19:35:09


        有效的沟通不仅需要有长效的沟通机制,对于具体沟通的双方来说,尤其是技术人员,学会用对方的语言表达自己是获得良好的沟通效果的必修课。

        希望对方理解你的想法,就要学会用他熟悉的语言来讲解,而不是一味的用你自己的专业语言来描述,尤其是在夹带着几个专业性很高的英文缩写,那对方就会更加不知所云了。

        所以,学会用对方的语言来沟通,对沟通双方来说都是十分有效而且事半功倍的方法!


发布者 sarria
2006-12-15 21:06:08


水平太差看不太懂!望多交流。


发布者 luckyboy
2007-1-27 4:54:03


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