项目是一个知识密集的任务，需要项目团队在复杂多变的环境中，快速进行知识的积累转化和创造。但是项目团队的临时性、成员结构的复杂性决定了项目管理的复杂性。

       项目型组织一般分三类：有职能式、纯项目式和矩阵式。他们有各自的特点，不同的项目和企业根据具体情况选择不同的形式。职能式项目组织中，项目是作为职能部门的一部分而存在的，优点是在人员使用上有很大的灵活性，而劣势是这种组织方式容易使成员将自己的工作置于项目之上，没有人承担项目的全部责任，导致的混乱局面使得对客户要求的相应变得迟缓和艰难。项目式组织结构中，项目从公司组织中分离出来，作为独立的单元，有自己的技术人员和管理人员，依靠阶段性的项目进度报告和母公司保持简单的联系。优势是项目经理对项目拥有绝对的领导权，项目班子的成员直接对项目经理负责，劣势是当一个公司有多个项目时，每个项目都配备一套独立的班子会造成人员、设施重复配置，而且由于项目独立于职能部门容易造成公司规章制度执行上的不一致，也容易造成项目成员和公司的其他部门之间形成清楚的界线。职能式组织和纯项目型组织是两种极端情况，矩阵式组织是两者的结合，它在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目型组织的水平结构。矩阵式结构克服了前两者的许多缺点，但是其自身也有非常明显的劣势：由于在矩阵式结构中权力是在职能部门和项目经理之间达到均衡，也就没有明确的负责人，项目成员至少有两个上司，违反了命令单一性的原则。

    现在好多项目组的日常运作上缺乏合理的规范流程，管理工作的改进还有很大的潜力。发现问题，及时解决，还是需要项目负责人的支持啊。

我所在的公司应该属于矩阵式组织吧

由总公司发起项目，然后到各分公司抽调人员统一到某个分或总公司做项目，不同的项目是在不同的地方完成。

但是我们所处的项目和矩阵式里所说的项目还不太一样，我们这个项目组成员的借调期一般都为3个月左右，当三个月结束时，有些人可能要回到原来单位继续他们的工作，有些人可能会被留下来继续做项目，这个得看项目组成员所在分公司决定。

这样做的好处坏处各一半吧：

好处：可以让更多的人来接触项目，当该分公司上这套系统（例如我们现在在做客服系统）时，就会有几个项目成员已经接触到这个项目，那么上线的时候，就会相对轻松一些；

坏处：也在这个人员的不连续性，由于经常换人，使得每个新来的人都要重新学东西，但是，庞大的知识并不能使人在短期内消化和吸收，而且项目组也没有提供必要的培训，这完全看个人自觉性如何。所以，项目的延续性在这些不延续的项目成员中会被弱化。

也许，设计一些进驻项目的要求或方法可能会好一些，例如要求每位新进入成员阅读需求，时间为一个星期，然后进行某种考核