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2019/5/21 18:02:09

淘宝买家收到实物后,与页面不同,应该如何处理?

作为买家,如果在淘宝购买了产品之后,发现收到的实物与产品的页面描述并不相符,这个时候应该怎么处理,首先我们要找到卖家问清楚卖家这个问题是否能给予好的解决,如果解决不了的话,那我们就要给予差评,在给差评的时候我们要将产品描述的那几个评分拉的特别低,这样产品的描述分就会降低,这个时候对于卖家来说会有影响,所以我们就要给他差评上,卖家来找我们解决问题,这个时候我们就有主动权。
 
在解决的时候我们也比较简单,容易解决,我们如果觉得收到的产品虽然和页面描述不符的话,我们也可以将就着使用,那这种我们就要考虑商家要给我们的赔偿问题,在赔偿的时候呢,我们就要考虑这个金额问题,首先这个金额我们要往大了要,然后我们在卖家挣扎的时候尽量的去用淘宝平台去唬他,吓他,这样一般的商家也就会将这个问题给解决了。
 
如果这个商品与页面的描述确实差距太大,并且在使用上已经有严重的影响,这个时候我们就要考虑退货的问题,在退货的时候我们要谈清楚运费的问题是谁来付这个运费是运费险还是说商家,因为本身质量有问题,一定要让商家去陪运费。
 


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