2007-11-17 20:51:54
[原创]什么样的用户才配收到招商银行的短消息提醒?
写这篇文章前感觉很失落。
伴随一个希望的破灭,一个坚持的放弃,一个用户的愤怒
昨天当我下班去招行取钱的时候,到门口了说在升级维护!等到今天到ATM上取的时候,上面又写着系统维护升级!
很纳闷就去招行网站看了一下,原来说招行要系统升级。
当时我就郁闷了,看到手中仅有的10几块钱我要怎么过这2天啊?
为什么我根本就不知道这个消息呢?
郁闷中拨了招行的客服,问答截取如下……
1,怎么现在取不了钱啊?
我们系统在升级。
2,为什么没有通知我啊?
我们在媒体上,报纸上,电视上都报道过,而且也通过短消息发送过给你
3,但是我没有收到啊
你可以检查一下,不过不是每个人都能够收到短消息的
4,那么甚么用户才能够收到啊
(敷衍一小段,没记。然后沉默……)
我就再没甚么兴趣问下去了,顺便查了一下昨天的短信,看到一个95555的,打开以后让我就更加的失望了:居然是通知我甚么“欢乐网上行”!
没来深圳前说实话不知道有招行,真正做财务工作的时候才接触到。感觉接待、前台都很热情,对比于其他的银行来说真的很有上帝的感觉!所以涉及银行业务的事情,第一个想到的就是招行,甚至都准备买它的股票了!见到别人想要办甚么资金往来,都向他极力诉说招行的好处,有时感觉自己说的都有点肉麻了!
可到此我不禁有了疑问?
1,什么样的用户才配让你发一个短消息通知他所谓的欢乐行,而不去通知他说你系统升级尽快在升级前处理你的业务以免带来麻烦?
2,你既然觉得不配给短消息通知关系到我的现金存取的事宜,又为什么在我办卡的时候不说?
3,难道你做出来的所谓服务只是一个蒙蔽消费者的表面功夫吗?
4,我不看电视,我只从网上看新闻。请耐心看到这个问题的人告诉我,你们在网上看到所谓的招行系统升级的广告通知了吗?
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评论
发布者 ewaysun
2007-11-17 22:22:51
发布者 niko
2007-11-19 22:09:12
发布者 寻梦老鬼
2007-11-20 8:34:07