面对席卷全球的信息化浪潮和日益激化的竞争市场，以时间为基础的竞争模式成为企业管理关注的要点，正是对竞争认识的深化转为对流程的重视。关注时间的流程管理和提高效率的信息系统应用融为企业管理的组成部分，越来越多的企业期望通过更加高效的运作系统来不断提高自身对当前快速多变的市场和经营环境的应变能力和适应能力。因此，关注时间和效率的企业流程被认定为一种企业资源，成为当今企业管理的焦点。

经过近几年的快速发展，使得传统的管理模式已无法适应现有业务增长速度，尤其是ERP、MES等信息技术的深入应用，使得繁琐的办公业务和行政审批工作及缓慢的行政事务签批和公文流转速度无法与高效的应用系统匹配，导致业务执行效率低。另外，公司快速发展中产生很多新的管理流程和业务流程，多数没有固化和量化记录，且执行过程中没有办法实时、准确的进行跟踪和监控，导致流程执行中变形；同时作为半导体行业的关键文件——ISO体系文件，人工管理效率低，安全系数低，且文件散落在个人电脑中，检索与共享困难，知识重复利用率低。未来公司的附属公司继续增加或规模继续扩大的情况下，一定程度上这将会制约公司的的发展速度，再加上公司国际化的需要，外部客户的要求与压力，高效准确的流程化管理必然成为新的要求，除此之外传统的办公自动化模式也需要改变，提高办公效率，提高执行力。

为解决上述问题，在公司内部建立一个协同办公平台，我们在试点推广了OA系统。所谓OA，即Office Automation（办公自动化）是一种协同管理软件，它通过行政办公无纸化、审批流程化、信息集成化、知识协同化来加强员工之间的沟通协作能力，提升文档及资源的共享程度，提高行政办公签批和信息传递的效率，并全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平，是目前日常办公使用最多、最频繁的一个基本系统。随着应用的广泛普和深化及企业信息化的发展和成熟，目前OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓。