流程管理的价值

流程管理的价值

韩玉军

过去流程管理的价值的产生是透过信息技术的设计师的主观认识来运作的。虽然，设计师可能会依据企业的运作需求，来作为流程设计的依据，但是流程设计仍然是由设计师，根据其专业知识与主观价值所规划出来的产物。这种架构下，即便是设计师的专业能力高超，但终究是在"臆测"的状况下，进行流程的优化与再设计。这种流程管理的方式，让企业的运作必须承担可能因为认识错误而引发的风险。

如果企业可以依据自身业务运营的特点来设计、优化及再造管理流程，这样不但可以提升流程设计的成功率，也可以预估流程周期效率，并依据此准确的创造"最大经济利润"，及降低因为流程周期效率低下而造成的损失，或生产过剩带来的利润损耗。