Harry Lai

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2011-1-6 21:41 | 流程再造，只改变流程行吗？

通常我们进行流程再造或流程优化，关注的焦点是流程，思考的核心是如何使流程简化、高效、可控。
常常就流程而论流程。
就这些年的经验来看，一个流程再造或流程优化项目，如果仅仅做流程上的变动，而其他关键影响因素没有改变的话，往往很难取得很好的成效。
这些关键的影响因素包括：
1、企业文化
2、组织架构
3、考核导向
4、组织或人员的能力
5、资源保证。
6、IT工具支持
而其中企业文化对整个企业流程管理的影响将最为深远和重要。
华为是国内所有企业的榜样，比如华为提倡诚信的文化，不光是提倡，而是落实在所有企业制度和细节中。因为有了诚信的前提，有了互相信任的大环境，流程审批层级就可以大大减少。流程的效率就提升了。
同样华为还提倡团队作战和互相协作，这也是流程管理鼻祖迈克尔哈默先生在他书中对流程管理定义（流程是一组相互关联的活动，互相协作齐心协力为顾客创造有价值的结果！）。迈克尔哈默先生除了强调流程需要精心设计之外就特别强调……

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2010-3-18 20:46 | [原创][原创]流程管理平台ARIS推动启动

ARIS是The Architecture of Integrated Information Systems的缩写，是由德国的A.W.Scheer教授发展起来的一种信息集成系统体系结构，也是一种能够对业务流程概念进行准确描述和详细分析的方法，这种方法为企业信息系统的发展提供了一个起点。A.W.Scheer教授认为ARIS是一种描述业务流程的体系架构、一系列包含有各种元模型的建模方法、基于计算机的业务流程管理的概念。
经过去年2个月的试点，我们对ARIS能做什么，心中已经有数了。我们的目标是什么已经非常明确。高层领导非常支持，现在进入大规模推动阶段。

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2010-3-18 13:56 | [转帖]质量屋QFD

“质量屋”是质量功能配置（QFD）的核心

　　质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。

　　质量屋（the House of Quality）一直是产品开发中连接用户需求与产品属性的经典工具。例如在一个相机产品开中，市场研究得到了用户对产品的若干需求，如，质量轻、使用方便、可靠、容易拿稳等等。通过市场人员与设计人员共同工作，确定实现不同需求可行的方式。这个过程同时排除掉了一些目前技术无法实现的需求，就像选择家具。一个完整的质量屋，还包括竞争对手表现、技术指标之间的关系、技术指标重要性得分等信息。

　　需求，就像选择家具。一个完整的质量屋，还包括竞争对手表现、技术指标之间的关系、技术指标重要性得分等信息。

　　质量屋虽然是一个经典工具，但也只是一个基……

编辑 | 阅读全文(763) | 回复(0),harrylai 发表于 2010-3-18 13:56

2009-6-19 23:33 | [原创]讨论流程你应该扮演什么样的角色

关键字：流程讨论角色

长期以来，不论是讨论流程框架还是具体流程，发现参与讨论的人员，不论是领导还是骨干，或多或少的扮演着本位主义的角色。特别是在流程讨论的初期很多人还摆脱不了部门的束缚，想问题首先从本部门，本人的利益出发，或者或多或少的从本部门业务出发，这样首先从流程框架策划看，就会有很多的重复。

我想参与讨论的业务部门领导和骨干应该扮演以下两个角色：

1．公司老板，从公司主人翁的角度处处考虑的是公司利益最大化，而不是本部门，本人的利益最大化。

2。业务专家，一个流程通常牵涉不同的业务环节，很少有人能精通整个流程，把大家组织起来讨论就是希望大家能从业务专家的角度提供意见，使我们设计的流程考虑周全，设计最优。

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2009-1-13 21:46 | 书市

现在书市也是紧跟市场，股票行情好的时候，卖的全是炒股书，行情差的时候，就是什么讲经济危机，经济周期的，美元崩溃什么的。

编辑 | 阅读全文(343) | 回复(0),harrylai 发表于 2009-1-13 21:46

2009-1-10 20:52 | [原创]《史记·货殖列传》最古老的投资理论

《史记·货殖列传》禀承的投资理论是相反理论。这是最古老的投资理论，也是最古老的投机理论。传中此类语句不一而足：“物贱之征，贵之征贱。”“旱则资舟，水则资车。”“贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵出如粪土，贱取如珠玉。”“人弃我取，人取我与。”相反理论是古典投资理论的精髓，现在看也差不多是对的。在市场牛、熊循环的转换中，在事后也往往能够看见，也有一些秉承相反理论成功的人。
相反理论上去简单易行，实际上并不容易。这里有着两个方面。一个方面，相反理论发生在比较长的时间周期中，但是无法判断这个时间周期有多长。《货殖列传》在“计然”处描述了三个周期：第一个周期，“岁在金，穰水，毁；木，饥；火，旱”，就是三年一个阶……

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2008-12-27 12:50 | 房价大跌之日，才是经济回暖之时

房价大跌之日，才是经济回暖之时，为什么这样说，虽然今年房价有下降，但和普通老百姓的收入相比，甚至和都市白领的收入相比都还是太高了。
有人说房地产是刚性需求，每年有那么多年青人要结婚，有农业人口城市化。年青人结婚买房很多都是动用了2代人以上的积蓄，自己存一些，双方父母给一些，亲戚朋友借一些，这样才筹够首付和装修费用，同时还欠下银行20年的借贷。
房地产的不正常可以用一个很基础的比较数据来衡量，就是房地产价格与所在地实际收入之间的比值，这是一种世界通行的，联合国也颁布了标准的、严格的经济学框架下的判断标准，这个比值的最大值是1：6。这个观点在国内也广为传播。在主要的大城市这个比值达到1：20的不在少数。
高房价抑制了人们对房地产的需求，高房价也抑制了人们对其他商品的消费需求。为什么我国消费比重一直无法提高，不是人们心里……

编辑 | 阅读全文(502) | 回复(1),harrylai 发表于 2008-12-27 12:50

2008-12-13 12:40 | 投资客闪现深圳楼市? 楼市底还远未到

今天看了篇报道，《投资客闪现深圳楼市?》

我的观点是股市或楼市，见底的信号是，一批接一批地抄底者被套，所有人都绝望后，真正的底才会到来，不信我们走着瞧。相对于跌去70%的股市，相对于普通白领的收入，租房的投资回收期限，房地产的底还深得很，所谓的刚性需求不过是专家骗人的把戏罢了！

在报出小阳春的深圳市场,投资客也跃跃欲试,部分投资者开始进场,一些关外的楼盘受到了特别的关注。

　　“小户型近期表现火爆,甚至出现了过去的排队现象。”一位深圳关外开发商反映,不少楼盘出现了当天销售70%的成绩。火爆的背后除了真实需求的增加,也不乏投资客的身影。

　　12月6日中海大山地的一次团购活动中。“参加团购的投资客已经达到30%-40%,”深圳房信网的一位团购组织者表示。

　　“降价空间已不多”

　　“……

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2008-12-9 21:54 | agenda

? 流程是从事相关活动的一个有组织团体,齐心协力创造一个对顾客有价值的结果.
? An organized group of related activities that together create a result of value to customers
流程企业的特征
? 对流程的效忠不亚于对以功能为主部门的效忠。
? 员工将流程目标谨记在心。
? 员工知道流程如何执行。
? 每个员工知道顾客的要求,想尽办法满足这些要求。
? 员工互相帮助管理,而不是升高内斗。
? 流程可以被客观评量,而且经常被评量。
流程企业的每个员工
都应该能够回答的问题
? 1. 你参与流程哪一部分工作?
? 2. 请用不多于二十五个字描述你参与的那部
分工作?
? 3. 那部分工作的目的为何?
? 4. 你所参……

编辑 | 阅读全文(357) | 回复(0),harrylai 发表于 2008-12-9 21:54

2008-12-3 22:00 | [转帖]股市神童胡立阳简介

胡立阳简介

　　美国加州圣塔克拉大学会计学士、企管硕士，全世界最大证券公司美林证券第一位华人副总裁兼加州分公司总经理。是中国人在华尔街最高职位。是公认的华尔街“股市神童”，他当年在华尔街的客户大多是世界级的大老板，包括硅谷许多的著名电子业大亨。85年底应邀回亚洲服务，在台湾的中央、政治大学教授股票投资学，并担任证券市场发展基金会秘书长，掀起了空前的投资热潮，被媒体尊称为“股市教父”著作有排行榜冠军书《胡立阳投资股票一百招》《胡立阳年青开创前程一百招》《如何出人头地》《股神教……

编辑 | 阅读全文(416) | 回复(0),harrylai 发表于 2008-12-3 22:0

2008-11-30 13:34 | [转帖]《今周刊》:独家专访彼得林奇( 2008/08/13 )

七年之后，全球投资气氛再度陷入绝望情境，这次《今周刊》排除万难，经过三个月约访，终於独家取得专访他的机会。在专访中，彼得林奇提出他对经济现况的观察与解读，同时发表他对投资心态与选股策略的建议，他的说法绝不艰涩深奥，却隐含了最扎实的投资成功哲学。
    以下是专访内容：
    关於经济：衰退后就有復甦／市场终会回归常轨，不必费心猜测
    《今周刊》问（以下简称「问」）：市场上对於目前经济看法眾说纷紜，依你看，美国是否已经步入衰退？
     彼得林奇答（以下简称「答」）：衰退了吗？我现在没有明确答案。事实上，我想总要等到尘埃落定之后，才能用回顾过往的口吻，告诉你这段时间究竟算不算是经济衰退。记得吗？○一、○二年的衰退，或者一九八一、八二年的严重衰退，都是等到事过境……

编辑 | 阅读全文(399) | 回复(0),harrylai 发表于 2008-11-30 13:34

2008-11-22 21:41 | [讨论]流程管理/优化专业人员的职业目标

专业流程管理人员的职业目标是什么哪，想听听大家的意见。

1领域专家，专业顾问

2流程总监，流程副总。

除了这两类，还有其他的吗

编辑 | 阅读全文(689) | 回复(2),harrylai 发表于 2008-11-22 21:41

2008-11-15 17:59 | [转帖]江南证券：对中美股市调整时间窗的理解

江南证券：对中美股市调整时间窗的理解

2008-11-12 9:09:00 代码: 作者:赵侠　来源: 江南证券　出处: 顶点财经

    报告要点：
    美国经济与股市调整的判断：
    从长期来看，美国次贷危机到2012年其影响才能结束，这是对于经济衰退的最悲观预期。由此，股市的调整将会是漫长的。
    从美国历次衰退所经历的时间来看，美国经济衰退期结束最早要到2009年7月份。这是最乐观的预期。
    根据前面我们对于美国经济衰退的乐观预期来判断，美国股市最快将于明年二季度见底回稳。
　　中国股市调整时间的判断：
    其一，外围市场因素：从美国经济与股市调整对中国的影响来看，明年二季度对于A股而……

编辑 | 阅读全文(942) | 回复(0),harrylai 发表于 2008-11-15 17:59

2008-11-10 19:58 | 还有比今天更糟的时候吗？

中国10月份CPI和PPI升幅可能将“双降”
10月发电量下跌进一步拉响国内经济警号
财政部否认当前地方发债的可能
我国外商直接投资金额自7月份开始连续3个月下降
地产商项目停工将对多个产业造成“打击”
裁员降薪潮已开始在全国蔓延
中国10月出口增幅可能仍在20%以上
国内房市“金九银十”出现量价同跌
巨量存货折射国内钢企还有很大的亏损空间
催化民间投资还应辅以政府放开管制
广东今年前8月万家企业亏损
订单减少意味着明年的出口形势不容乐观
欧美工业国明年可能面临二战以来首次集体衰退
航空机票国内外一片打折风
失业率上升揭示美国经济向深度衰退发展
北京CBD深受&ldquo……

编辑 | 阅读全文(559) | 回复(1),harrylai 发表于 2008-11-10 19:58

2008-11-3 20:03 | [原创]请记住2008年的转折

关键字：股票金融行业

2008年，股市，房地产，石油，黄金，化肥，钢材等各种商品牛市均从牛转熊，面对全球金融危机，全球经济衰退，奥运不能改变什么，中国也不能改变什么。

奥运不过是一个大PATTY，从05年，06年，07年各种与奥运相关的期盼或股市就在股市，房地产市场不断催生泡沫。中国经济连续几年的红火也不过是美国过渡借债消费的后果。任何一个单一的事件，单一的过渡都不能改变全球经济发展的规律。

请记住2008年，这个大转载。

市场经济有其自身发展的规律，永远不要相信没有牛市，也永远不要相信没有熊市。人类就是这样螺旋中发展的。从微观上看个人的自信，贪婪和害怕，恐惧的集中爆发，正是牛市和熊市的集中体现。只要个人无法避免贪婪和恐惧，市场经济就永远无法避免繁荣和衰退的轮回。

编辑 | 阅读全文(886) | 回复(4),harrylai 发表于 2008-11-3 20:3

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