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2007-7-13 17:36:56

[原创]项目中遇到爱挑刺的客户

在每一个做过的项目中都会遇到一两个爱挑刺的客户人员。

总结起来,这类人会有以下一些特征:是客户公司中比较红的人,有一定新兴的管理理念,但又不是很懂;深受一把手重视,他的话对一把手有很强的影响力;在每次讨论会上他的问题都比较尖锐。遇到这类人,心里都很气,觉得他老是要给我们作对,自己有不懂,又要在这里瞎指挥,就不想去理他。后来发现这样不行,这道坎这样迈不过去

如何应付这类人哪?。总结出来就是要三多:多表扬,多奉承,多沟通,对他充分尊重。这样在下次讨论中他才会少挑刺。


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