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2007-7-25 14:29:28

[原创][讨论]案例分析:一内地软件外包企业

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    这是以前做的一个咨询案例,给大家分享。    

    一家内地软件集团,以前是做民办教育起家的,现在有一个软件学院,生源稳定。现在决定向软件外包行业进军,既可以利用学院稳定的人才储备,又很好解决了学院就业问题,因此成立了几个分公司,分别针对不同的市场如日本,欧美。

    

这是以前做的一个咨询案例,给大家分享。    

    一家内地软件集团,以前是做民办教育起家的,现在有一个软件学院,生源稳定。现在决定向软件外包行业进军,既可以利用学院稳定的人才储备,又很好解决了学院就业问题,因此成立了几个分公司,分别针对不同的市场如日本,欧美。

    该公司实行中央集权式的管理,财务,人事,市场都收归集体所有,同时集团还有专职部门负责监督各分公司项目管理,运营等工作。但是集团相关部门与各分公司脱节比较严重,不能很好服务一线,集团各相关部门沟通也较少,常常出现制度上的冲突和遗漏。

     目前主要业务还是以人员外派为主,离岸外包市场迟迟不能打开。

        现在该公司面临的问题是市场迟迟不能打开,分公司老总不得不将大部分时间和精力花在市场上了,内部管理没有人来抓,管理不能有效提高,人才流失严重,外派出去的人常常回不来,员工抱怨不断。公司提倡诚实正直的文化,但是实际情况员工发现公司老是不断在变,在变化过程中或多或少伤害了员工利益和主动性。

    公司领导层非常敬业,非常想在几年内把公司做大,上市,公司老总们也常常参加管理学习,学习了不少先进思想。

请大家来分析一下,这个公司应该做哪些方面的变革,战略,组织,流程,文化都可以。


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评论

先抛砖引玉吧,从战略上看,该公司选择教育和软件外包相结合,同时公司处在大陆内地,成本优势非常明显,同时既解决了学校学生就业问题,又为外包业务提供了稳定的人力储备。

发布者 harrylai
2007-7-26 9:18:47


先抛砖引玉吧,从战略上看,该公司选择教育和软件外包相结合,同时公司处在大陆内地,成本优势非常明显,同时既解决了学校学生就业问题,又为外包业务提供了稳定的人力储备。

发布者 harrylai
2007-7-26 9:19:08


可以考虑权力下放

发布者 匿名用户
2007-7-27 9:10:50


应该实行事业部制的管理,每个事业部独立核算,提高事业部积极性。让事业部更多自主空间,优化流程,提高竞争力


发布者 匿名用户
2007-7-28 13:24:53



发布者 harrylai
2007-7-30 14:29:42


看不到全文咧~~~~ rita

发布者 匿名用户
2007-8-1 15:37:47


我们的分析是该公司当前的组织架构注定了流程的繁杂,在做咨询的时候我们就发现组织的结构不发生改变,组织的职责不改变,业务流程的优化是很困难或不可能的。

我在前面的文章中也有提到,对于这种新兴的公司,是先以战略决定业务模式,然后才有业务流程,根据业务流程来设计组织架构。

发布者 harrylai
2007-8-3 15:45:30


现有外包业务如何,开发标准体系是否建立(离岸外包的关键点),质量监控机制是否建立?

以上不清楚的话内部管理再完善也没有办法,这是他们运营模式的核心,现在国内开发人员多了,很大大专院校都搞软件工厂的概念,但是基本都做不起来,为什么呢?不考虑清楚这个原因就不要谈外包,一心做教育算了。


发布者 Alex Yi
2007-8-6 7:00:42


几个分公司分别在建立开发体系,参照CMM三级标准。开发体系和QA机制都在逐步建立实施。

发布者 harrylai
2007-8-6 16:07:18


什么是外包,其实这个命题国内很多人都还没有摸透,其实外包是带动产业链的一种模式,而不是单纯的外包项目,这是关键所在,只是为了做外包项目而去做外包是无法真正融入产业链,注定是被动的和难以成功的。想要做好外包必须清楚的明白自己在他所涉及产业链中的位置,他能够给这个产业链带来什么,他有什么优势可以吸引产业链中的其他环节的目光呢?注意了,这里又有个问题,就是他们可能认为自己拥有人力资源优势,场地设备优势等,但是这些却不是对方所注意的关键要素,关键要素是什么呢?你可以自己考虑考虑。

而且想要做好外包还必须有一支专业的团队为他们一心做好外包项目的运营,而不用去关心你所提到的内部管理等问题,这样才能真正做好外包,想做好外包模式的前提是管理和运营的分开,这也是国内很多政府性质的软件园区和工业园区无法真正发展和存活的最重要的原因。你要想想,什么叫专业队伍,专业就是专门的人处理专门的事,做自己最优势的东西,然后在一个范围之内整合,这才是Business,这样的企业才有抵抗风险的能力。

如果愿意希望能和你继续探讨这个话题,谢谢。


发布者 Alex Yi
2007-8-21 0:39:21


good

发布者 kingdee
2007-9-21 13:09:20


"而且想要做好外包还必须有一支专业的团队为他们一心做好外包项目的运营,而不用去关心你所提到的内部管理等问题,这样才能真正做好外包,想做好外包模式的前提是管理和运营的分开"
这一点很有感触,有时候大量的精力都耗费在了内部管理上,而不是去为客户做好服务
希望能继续探讨

发布者 harrylai
2007-9-25 15:38:26


成立事业部的主要目地是什么呢?


发布者 janejiang
2007-11-26 11:59:50


我知道的一个客户,集团公司,为了提高工作效率,成立事业部,结果没有解决互相扯皮的现象,成立的事业部,不到一年解散.又回到原来的管理模式.


发布者 janejiang
2007-11-26 12:02:35


应该先对组织架构进行变革。

发布者 gavin518
2007-12-23 22:28:02


在外企工作这么多年,对于跨国传送大文件的苦处深有体会,传送速度慢,文件多了还经常出错,当然,互联网的不断发展,这些困境总会得到改善,比如酷达软件的出现,它就像一匹黑马填补了传送软件领域许多的空白,不仅传送速度快,还支持多文件传送,断点续传,离线传送等等。有了它,我们这些外企职员不仅轻松了许多,工作效率也明显提高。不得不说酷达已经成为外资企业、跨国公司办公必备软件之一。
酷达软件下载地址:http://www.kudaa.net.cn

发布者 匿名用户
2008-2-26 10:18:05


战略上分析看:
优势:稳定生源、敬业的领导
劣势:没有核心团队、人员流失大
制度存在不合理
没有市场
这种情况下做外包,是不现实的。做外包,主要就是看人的实力,你没有核心团队,客户怎么放心和你合作呢?况且现在外包客户的要求越来越高。

如果一定想做,应该从市场着手,小范围开展(当然需要争取一些独立的权利)。成功后,再抓住机遇扩大。也可以考虑和国内一些做外包的企业联系,先把自己的学生派去做项目。

发布者 匿名用户
2008-3-17 11:08:41


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