[转帖]东方集成的“点数奖励”

本文是《世界经理人》是对我们公司的CEO进行的一次专访。原载于《世界经理人》。
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    由中国科学院有关单位于1993年发起设立的北京东方中科集成科技有限公司，目前已经发展成国内仪器仪表行业中最大的产品经销商、系统集成商和综合服务商之一。公司CEO王戈认为，这些年来公司的顺利发展离不开员工的努力，而对如何提高员工的敬业度，东方集成已经形成了一套行之有效的方法。

　　批评、表扬不"过夜"

　　"如果是员工年初做出的行为，你到年末才进行表扬或批评，效果会怎样？一定会很差。"王戈抛出了这个问题，随即给出答案。马上他又提出一个问题："如果你的老板给你加薪了，你会兴奋多长时间？""根据研究，不超过三个月，这种正向激励的效果就没有了。"他说。

　　所以王戈一直有一个观点：好事立刻表扬、坏事当时批评。对员工的表现反馈要快。怎样做到这一点呢？东方集成采取了一个比较特殊的方法：按季度考核。连王戈自己都是按季度来考核。他刚刚打算推行这种方式的时候董事会不同意，认为按季度考核是否太"短视"了？王戈说服他们：只要考核的要点设计得科学，就不会有这个缺点。他打了个比喻：不能等手碰到火、经过大脑判断之后再慢吞吞把手拿开-整个过程太久了。

　　所以东方集成每个季度都会对员工进行绩效评估，都会进行评奖，比如"最佳进步奖"、"最佳点子奖"等，年度还有"金点子奖"。

　　但是还有一个问题：对于一些比较大的项目，今天会有一个员工提一个建议，明天可能又有一个员工提出一个建议，总不能把奖搞得很滥吧-那样又起不到激励作用了。但是这些看起来不起眼的建议和行为对于公司方方面面的改善起着很大的作用，还是要去奖励。怎么办呢？东方集成搞了一个"点数奖励计划"。

　　比如，某个员工担任了一回内部培训的讲师，就会得到6个点数的奖励，或者如果提了一个建议被公司采纳了，就会得到5个点数。只要员工在本职工作之外做了对公司有益的事情，就可以得到点数奖励。员工可以把这些点数积攒下来。

　　这些点数员工可以有不同的花费方法。员工年龄不一样、生活状态不一样，需求就不一样。"点数奖励计划"要尽可能地让员工得到最想要的东西。员工可以选择去参加健身俱乐部，也可以让公司用福利费赞助孩子入托，这些都可以用一定的点数兑换，想休假的员工还可以兑换成相应天数的假期。员工们都感觉这样很有意思，他们只要登陆内部网，就可以查到自己消费了多少点数，还剩多少。就像银行存款一样。

　　王戈强调，每一个公司都应当从自身的情况出发来寻找适合自己的激励员工的方法，比如从东方集成来说，公司是一个高科技企业，员工人数不到200人，员工普遍比较年轻，受教育程度比较高。"点数奖励计划"可以让员工感觉很有意思，才会乐于参与。只有适合了公司的自身情况，激励措施才会发挥作用。

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