畅享博客 > 顾问式咨询之家 > [原创]咨询研究:剃板寸与咨询 (入选推荐日志,加10币)
2008-7-21 15:01:04

[原创]咨询研究:剃板寸与咨询 (入选推荐日志,加10币)

        夏天天气热了,男人会剃平头、板儿寸,板儿寸是平头的一种,见棱见方、有棱有角、简洁大方,透着北方爷们儿的直率的性格,为北京男人偏爱。这天我也想剃个板儿寸,进一家发屋问:能剃板儿寸吗?答:能。我说:板儿寸,可不是一般的平头。答:是了,我知道。坐下,围上理发用的步单,洗一下头,小女孩剪子、推子麻利着干起来,我闭目养神,等我睁眼一看,——咦,这不是板儿寸,前边头发不突出,头发也太短了。我抗议地说:你剃的不是板儿寸啊,是平头阿!小姑娘说:你头发太软,短了才会硬。我师傅就是这么教的,我也不是第一次剃板儿寸了。我说:板儿寸要见棱见方,头型是顶部偏后部最高,向前自然向下倾斜,板儿寸要求头顶部头发最短、向前头发要保持平行,这样前部头发就比后部长,头发支楞起来就像平板,加上两侧发型直立,就形成见棱见方的板儿寸。你这把我的头发前部剃得跟后面一样短,头顶没有了板儿寸的平行向前延伸的发型,这不是板儿寸,只是普通的平头。小姑娘争辩道:我师傅就是这么教的,我以前剃的板儿寸都很成型。我说:你师傅是拿方方正正的脑袋头型教你的吧?你要学会根据不同人的头型,设计他的板儿寸剃的方法,目的是要剃出别人要的板儿寸,而不是顾客的头型是方正的,你就能剃出板儿寸来,顾客的头型不是方正的,你就剃不出板儿寸来。小姑娘委屈地说:我就是这么学的,你这么说我也没办法,要不,你少给点钱吧。

 

    这只是个生活故事,无独有偶,联想起来咨询来,管理咨询中许多学院派的咨询顾问跟这个剃头的小姑娘很相似,他们学习了麦肯锡、罗兰贝戈、贝恩、波士顿、海氏、翰威特等跨国咨询公司的咨询模版,照猫画虎地去填空,由于是间接地学艺,师傅没有交给他们如何因地制宜为企业服务变通的本领,他们也没有领悟到咨询模版背后的咨询规律和解决客户问题的方法。当企业客户懵懵懂懂,不知咨询的价值和规律时,他们照着麦肯锡们的咨询模版填空,提交看似正规的报告,企业不认真追究,就能蒙混过关,自认为掌握了咨询秘诀;当企业客户很精明,即使不知咨询的规律,也要追求咨询的价值时,他们照着麦肯锡们的咨询模版填空,提交看似正规的报告,企业就不买账了,越往细里追究下去,顾问们就越显不知所措,所答非所问,蒙混不了,收不回来咨询费,就只能自认倒霉了。

 

 


推荐到鲜果: 查阅更多相关主题的帖子: 咨询经验 咨询研究 管理咨询 管理研究 管理经验 李华 顾问式咨询

评论

很多年前我在IT公司工作,那时候流行IT头,即小平头,头发短,不用梳理,省事,也精神,适合许多IT人士

发布者 herry007
2008-7-21 21:56:14


搞不通这些人,整天什么派的,搞的跟真的似,十年前的论调还在谈,把咨询行业搞得像江湖一样。您以为您是什么派呀?!您老高寿呀?哎,咨询行业真是人才凋零。

发布者 4317090
2008-7-21 22:53:33


引用 4317090 发表于 2008-7-21 22:53:33 的话:
搞不通这些人,整天什么派的,搞的跟真的似,十年前的论调还在谈,把咨询行业搞得像江湖一样。您以为您是什么派呀?!您老高寿呀?哎,咨询行业真是人才凋零。

踩着你那根筋了,惹得你这么不高兴?你是哪一类,不言自明吧

发布者 herry007
2008-7-22 8:40:10


把咨询行业搞得像江湖一样?江湖不是谁自封的,是人聚的,不同门类的人聚在一起,做派风格迥异,就成了江湖

发布者 herry007
2008-7-22 8:43:44


江湖未必后浪推前浪,呵呵

发布者 ewaysun
2008-7-22 9:49:17


引用 ewaysun 发表于 2008-7-22 9:49:17 的话:
江湖未必后浪推前浪,呵呵

江湖与浪潮是两码事,无所谓前后

希望大家讨论一些有意义的事,彼此可以互相受益,争论文章非本质的零碎,与文章本意相差太远


发布者 herry007
2008-7-22 12:02:07


李老师,平头和坂村差不多了,都不用梳子,睡觉起来头发也不会翘起来,呵呵

发布者 果冻布丁
2008-7-22 22:03:53


咨询的价值和规律,我也很想了解。咨询的价值到底在哪里?美国也许有一个故事来证明咨询的价值,所以他们很重视咨询,能够认识到咨询的潜在价值,但中国人呢?有没有什么能够触动国人的咨询神经,认识到其中的价值?还是说,中国目前已经对咨询的认识已经有了很大的改变。我很想听听herry007的看法。

发布者 ewaysun
2008-7-22 22:32:00


咨询的价值和规律,我也很想了解。咨询的价值到底在哪里?美国也许有一个故事来证明咨询的价值,所以他们很重视咨询,能够认识到咨询的潜在价值,但中国人呢?有没有什么能够触动国人的咨询神经,认识到其中的价值?还是说,中国目前已经对咨询的认识已经有了很大的改变。我很想听听herry007的看法。

发布者 ewaysun
2008-7-22 22:32:03


引用 ewaysun 发表于 2008-7-22 22:32:00 的话:
咨询的价值和规律,我也很想了解。咨询的价值到底在哪里?美国也许有一个故事来证明咨询的价值,所以他们很重视咨询,能够认识到咨询的潜在价值,但中国人呢?有没有什么能够触动国人的咨询神经,认识到其中的价值?……


你这么一问,咨询的价值是什么?开始的一秒钟我有点晕,业内人士也会不知道咨询的价值吗?不知道咨询的价值还在做咨询吗?

我定了下神——这不可能,咨询行业的业内人士大多自认为都是精英人物不可能不知道!不管是否真不知道,权作探讨

我理解咨询的价值就是为企业解决问题,通过解决问题,弥补管理短板,提高企业效率或效益。只不过咨询提供价值的方式有不同。

比如:企业本来就有一辆汽车,在竞赛中跑不过别的企业,企业请咨询公司(汽车专家工程师)目的是想要提高速度,咨询公司(汽车专家工程师)的解决之道很不同,有的是不管企业是否有条件,建议企业更换汽车;有的是根据企业的条件,建议企业更换发动机、变速箱;有的是根据企业的条件,建议企业清洗燃油系统;有的是根据企业的条件,建议企业更换齿轮油、轮胎和轮毂;有的是根据企业的条件,指导企业的人学习清洗发动机、变速箱;等等,由此你就会看到咨询虽然都是要改进企业的管理,可是方法差别很大,有的是考虑企业的资源能力,有的根本不考虑。

我认为咨询的价值是在企业资源许可的条件下,在企业不休克的前提下,让企业在花比较小的代价下,改善内部管理,提高效率效益;不考虑企业的资源能力,简单提供“先进”的管理系统、全套更新管理体系,对企业弊大于利。


发布者 herry007
2008-7-23 8:49:56


比如:企业本来就有一辆汽车,在竞赛中跑不过别的企业,企业请咨询公司(汽车专家工程师)目的是想要提高速度,咨询公司(汽车专家工程师)的解决之道很不同,有的是不管企业是否有条件,建议企业更换汽车;有的是根据企业的条件,建议企业更换发动机、变速箱;有的是根据企业的条件,建议企业清洗燃油系统;有的是根据企业的条件,建议企业更换齿轮油、轮胎和轮毂;有的是根据企业的条件,指导企业的人学习清洗发动机、变速箱;有的是根据企业的条件,指导训练企业的驾驶员、赛车保障人员;有的是根据企业的条件,帮助企业分析竞争对手,找准自己的竞赛策略,加以应用;有的是根据企业的条件,帮助企业研究竞赛规则和竞赛场地条件,制定充分利用竞赛规则和场地条件的策略;等等。赛车的成功要靠多方面因素的综合保障,汽车性能、驾驶员驾驶技术、赛车策略等等都是需要综合改进的因素。

发布者 herry007
2008-7-23 8:57:32


赛车的成功要靠多方面因素的综合保障,汽车性能、驾驶员驾驶技术、赛车策略等等都是需要综合改进的因素。

发布者 herry007
2008-7-23 8:58:05


我是初入咨询行业的菜鸟,呵呵。以下言论权作交流。
herry的说法是从咨询顾问的角度来解释咨询的价值。当然对于咨询顾问而言,咨询的价值毋庸置疑。
从客户的角度看,他们就不一定能够理解你说的这些。毕竟咨询的价值体现不那么立竿见影。目前的咨询很多时候是靠领导的眼光和对咨询的前瞻认识,或者领导自身就是顾问出身。
“成功要靠多方面因素的综合保障”,这么说是不是可以引申到咨询?如果咨询的价值体现也需要多方面因素的综合保证,那么咨询的价值是否就变得并不是多么重要。因为他/她只是成功的一个因素,而且不一定是关键因素。如此,咨询的价值究竟体现在哪里?是咨询顾问个人,还是咨询的结果?
还有一点不是很明白,什么是咨询的规律?

发布者 ewaysun
2008-7-23 9:17:35


引用 ewaysun 发表于 2008-7-23 9:17:35 的话:
我是初入咨询行业的菜鸟,呵呵。以下言论权作交流。 herry的说法是从咨询顾问的角度来解释咨询的价值。当然对于咨询顾问而言,咨询的价值毋庸置疑。 从客户的角度看,他们就不一定能够理解你说的这些。毕竟咨……


咨询本身就需要学习能力很强,你需要自己去学习,现在网络发达,对你了解咨询行业和咨询运作一定很有帮助,我不再细述

从目前情况看,咨询顾问个人的能力基本等于咨询的价值和结果,公司的实际作用不太大(对国内咨询公司而言),只是心理安慰剂


发布者 herry007
2008-7-23 11:58:47


“咨询顾问个人的能力基本等于咨询的价值和结果,公司的实际作用不太大”同感,谢谢herry!

发布者 ewaysun
2008-7-23 12:55:51


本质上来讲咨询也是种产品,它因市场而存在,因客户而凸显价值。
目前来看,生产者和客户对这种产品的价值认识存在很大的分歧。

发布者 myfuture
2008-7-24 9:14:11


引用 myfuture 发表于 2008-7-24 9:14:11 的话:
本质上来讲咨询也是种产品,它因市场而存在,因客户而凸显价值。 目前来看,生产者和客户对这种产品的价值认识存在很大的分歧。

是啊

发布者 herry007
2008-7-24 15:19:15


哇!
服了!

发布者 离嗔居士
2008-7-25 14:24:11


生活里面有哲学/哲理

发布者 herry007
2008-7-26 11:14:55


李老师,依据对您照片的观察,您这头要做板寸的发型,基本上是不可能的啊——理想和自身条件差距忒大,毛忒软!

可怜理发店的小MM,勤学苦练诚信服务,竟然被胡搅蛮缠的怪大叔骚扰,同情ing.....其实也难怪,这位大叔既干过挨踢,又是忽悠公司的,好不了啊哈哈哈

发布者 高朋满座2
2008-7-27 17:07:49


herry007说的还是很有道理的,讽刺不学无术的人败坏了咨询界。

但咨询界的败坏不只是咨询公司的问题,客户的短视也是有问题的。

明明人家小MM只会做时尚发型,你硬要搞个土式样,还要怪人家学艺不精,哈哈。

发布者 大树一株
2008-7-27 20:38:20


引用 高朋满座2 发表于 2008-7-27 17:07:49 的话:
李老师,依据对您照片的观察,您这头要做板寸的发型,基本上是不可能的啊——理想和自身条件差距忒大,毛忒软!可怜理发店的小MM,勤学苦练诚信服务,竟然被胡搅蛮缠的怪大叔骚扰,同情i……

高朋阁下,凭一眼居然看出发质的硬软,功力可谓深厚,我倒想学习一下。

常识告诉我们,人的发质软硬是受环境影响的,男人的胡须就是很好的日常例子,男人胡须每天刮一定很硬,你有孩子没有?有,你亲你孩子,他能说话,一定会说:爸爸的胡子扎人;如果你续留半年以上,胡须会渐长变软;

头发的表现也是这个道理,留长发久了,发质表面自然柔软,飘飘然,女人的头发也不是天然就柔软飘逸的,如果把它剃短了,用剃刀变化更快更明显,连续几次发质表现就会越来越硬;

别被表面的现象蒙蔽了你的眼睛,误导了你的判断,生活如此,在企业客户那里会更危险;


发布者 herry007
2008-7-27 21:09:52


引用 大树一株 发表于 2008-7-27 20:38:20 的话:
herry007说的还是很有道理的,讽刺不学无术的人败坏了咨询界。 但咨询界的败坏不只是咨询公司的问题,客户的短视也是有问题的。 明明人家小MM只会做时尚发型,你硬要搞个土式样,还要怪人家学艺不精……


啊啊,自从西式文化引入中国后,不少人认为中国文化“土”,各民的文化“土”(原味)才令外人重视、着谜,才有民族性;中国近些年经济发展,国力强盛了,一些有自尊的人士还是注重中华文化,以“土”为原味、为自豪,复古怀旧文化特征不是越来越多吗?只有自信的人,才不为所谓“先进”的品牌/名牌等服饰作派相标榜,反之亦然。

题外话说多了,言归正传,咱们剃板寸也不是一味怀旧,夏天了,简约、舒适、省事最好


发布者 herry007
2008-7-27 21:19:54


文人喜欢论事,所谓理越辩越明,对事不对人哈

发布者 herry007
2008-7-27 21:23:04


呵呵,以前在学校的时候经常留长发,现在也是越来越喜欢短发了,原因也很简单,省事、精神;

任何事物都有存在的理由,如果说学习外来精华+本土实践能走出一条适合实际的咨询路的话,何乐而不为呢?

发布者 Arenia
2008-7-28 10:11:39


生活中的事物总要比理论上的复杂的多

发布者 herry007
2008-7-28 10:39:24


咨询,在于客户,而小姑娘作为一个顾问,在动手前并没有大的过错,双方就板寸这个问题达成了共识,因此有了合作,然后在板寸的标准上存在着差异,这个说是顾问的错?难说,如果有个图,标明了什么是板寸,ok,那大家都明白,但是事实上是板寸没有个明确的标准,不同的人的发质、头型都不一样,板寸出来也不一样,这个就是我们在做咨询的时候遇到的最大的问题

发布者 Hugo_guo
2008-7-29 14:33:51


咨询就像下棋时一时不知道怎么走,找旁边大家公认的"高手"问一下."高手"指划两招就能赢棋?后续的招法还得自己算!提高棋技关键靠自己,但听听人家的见解对于开拓思路还是好的,但是依靠"高手"指划两招就想每盘皆赢,那是痴心妄想.
所以将人家咨询师的意见拿来参考一下,何必顶针人家的对于错!棋还得自己下!
我觉得小姑娘帮你剃的板寸头,其实在街上已经看到很多了,那些人都错了?!对和错其实只在你的心中,最终的结果怎么样才是最重要的.不过文中未谈结果,只说过程,有些美中不足.

发布者 荒野过路人
2008-7-29 15:53:52


楼主说的没错,任何人都需要学已致用!

发布者 petterson
2008-7-29 16:04:02


楼主说的没错,任何人都需要学已致用!

发布者 petterson
2008-7-29 16:04:07


引用 荒野过路人 发表于 2008-7-29 15:53:52 的话:
咨询就像下棋时一时不知道怎么走,找旁边大家公认的"高手"问一下."高手"指划两招就能赢棋?后续的招法还得自己算!提高棋技关键靠自己,但听听人家的见解对于开拓思路还是好的,但是依靠"高手"指划两招就想每……


未谈结果?说了,我对剃的头不满意,那不是板寸头,是寸头

什么是板寸头的标准?板寸已经存在很久,在北京人心目中和理发师傅的发型谱中已经有既定的形状和标准,不象咨询,不是新鲜事物,只是理发师傅掌握技术标准和能力有差异,为了挣钱,打着能剃板寸的幌子招揽生意,其实没有剃板寸的能力,搞成这样结果,咨询队伍中也有许多这样的咨询顾问。


发布者 herry007
2008-7-30 8:41:01


呵呵 这就是眼力的问题,选择的问题,你没有选对理发店!这只能说明你的功力还不够深厚,呵呵

鱼目混珠,哪个行业都有的啊^_^, 咨询行业,就是解决问题的,但是你也不能指望别人什么问题都能帮你解决的很好,,首先,你得提高自己啊,,否则,什么问题都丢给咨询顾问,自己图省事,到时候 也怪不得别人。

发布者 匿名用户
2008-7-30 11:24:24


引用 匿名用户 发表于 2008-7-30 11:24:24 的话:
呵呵 这就是眼力的问题,选择的问题,你没有选对理发店!这只能说明你的功力还不够深厚,呵呵 鱼目混珠,哪个行业都有的啊^_^, 咨询行业,就是解决问题的,但是你也不能指望别人什么问题都能帮你解决的很好……

没错,是眼力问题,咱没有识别那家理发店的能力,选错了店和师傅,教训啊,好在没多少钱

咱做了一回企业的角色,深知选择咨询公司和顾问的不容易


发布者 herry007
2008-7-30 12:10:23


李老师一定擅长辩论,但是做人未必如此,能反驳未必都会赢,胜与负也未必看谁能说过谁,既然称之为“师”,请给晚辈做些示范,严于律已,宽以待人!

发布者 匿名用户
2008-8-4 15:04:40


引用 匿名用户 发表于 2008-8-4 15:04:40 的话:
李老师一定擅长辩论,但是做人未必如此,能反驳未必都会赢,胜与负也未必看谁能说过谁,既然称之为“师”,请给晚辈做些示范,严于律已,宽以待人!

阁下最好使用注册ID,这样说话虽然戴着马甲,也会更郑重

发布者 herry007
2008-8-4 16:44:02


您正在以 匿名用户 的身份发表评论  快速登录
(不得超过 50 个汉字)
       看不清,换一个
提示消息
(输入完内容可以直接按Ctrl+Enter提交)