IT热点

      《网络世界》最近撰文指出，Gartner表示，全球IT支出增长将在2012年基本持平。IDC则更加乐观，预计有6.9%的增长，将来自于智能手机、平板电脑、移动互联网络、社交网络和大数据分析。

      尽管美国经济尚未摆脱2011年的低迷状态，失业率也仍居高不下，债务危机和预算紧张，给未来经济带来更多不确定因素，并且欧洲当前的金融问题也在威胁着全球市场。但至少在全球IT领域，多数声音均对2012年的IT发展持积极观点。

     2012IT发展将与经济走势相反，继续保持快速增长

     发展趋势喜忧参半

        Gartner研究部副总裁理查德.戈登说：“早在2008年，几乎没有人知道全球金融危机对IT支出造成什么影响。而现在的情况是，企业不得不继续谨慎在IT方面的花费。2011年，IT预算增长已经不是很多，基本与2010年持平。”戈登表示，在2012年，企业的IT支出将保持这个平均速度，并有可能因为经济的原因而进入放缓时期。

      研究公司IDC则较为乐观，他们估计全球IT开支较去年同期将增长至6.9%，2012年的数字在1.8万亿美元。智能手机、社交媒体、移动网络、社会网络和大型数据分析将重塑IT技术产业。

      引入移动管理信息化可以提升企业员工的工作效率，改善客户服务水平。但同时也造成了大数据和安全性的巨大挑战。IDC指出，企业应该注意这些来自移动信息化方面的重大挑战。

      为人才而战

      随着公司试图平衡技术提升带来的机遇与挑战，全球企业也将面临着专业人才的短缺。具备虚拟化或云计算技能的IT专业人员会供不应求，他们的专业知识与业务分析能力将很快支撑起企业的信息化转型工作。

      企业发展更多要为IT专业人才累积而战

      以美国为例，与一年前相比，IT工作岗位的增长数量将达到12%左右，2012年的高科技人才需求量将变得更加巨大。根据招聘网站Dice.com调查显示，接受调查的1200名 IT企业招聘经理表示，有65%的受访者表示，他们计划在2012年上半年，增加高科技人才的使用量，在技术上将采用租用模式。27%的受访者表示，他们计划在现有IT人员规模的基础上，再扩大20%以上。

      IT人员和招聘公司MODIS总裁杰克表示，技能与相关经验需求匹配是IT公司工作人才竞争最看重的。“如果你的人才储备强大、背景足够支撑业务发展，一定要稳固好团队资源。”杰克说：“事实上很多招聘经理还没有调整到新的节奏。他们还在缓慢反应，仍然在招聘周期上落后而谨小慎微。他们真的需要聘请优质的人力资源人员来应对现阶段IT人才的竞争战。”

      了解你的客户和业务

      企业部署新的信息化技术，可以帮助他们提高客户服务水平，更好地进行决策数据分析，并获得更多的生产技术与产能。这也是为什么公司愿意继续在信息化方面做巨大投入的原因，即使现在是经济衰退期。因为企业领头人十分清楚他们的每一次改变将带来什么结果。以CRM的提升为例，有数据显示，企业每在CRM上多花费一美元，他们在业务上将得到5.6美元的提升。

企业在做出改变决定之后，并不需要支付一个巨大的IT支出成本。我们已经看到企业使用新技术做出相对较小的投资，在部分IT项目上做试点分析，这可以更好的为企业后期提升信息化工作提供有力回报。

      云端竞争预测良好

      云计算是2012年快速增长的另一个重要领域。根据Gartner的预测，目前传统的收购模式转移到公共云服务仍然处于早期部署阶段，但这块支出将以更快的速度发展(至2015年将达到每年19%的支出)。

      云计算也是2012IT领域的热点关注话题

      云的吸引力及其潜力，将可以减少企业的资本开支，使IT运转更加灵活。这也是云服务提供商说服企业建设云计算服务系统的有力理由。Gartner预测，到2016年，世界上有超过50%的大型公司会将客户的敏感数据，放入公共云存储上。Gartner表示，迫于这种趋势压力，有超过20%的组织正在考虑降低成本与更有效运作IT工作，将客户敏感数据有选择性的放入混合云环境中。

      Cars.com已经采取了一些软件即服务(SaaS)的应用程序，而今年他们在实施基于云的桌面备份解决方案。到目前为止，它们一直抵制将其Web基础设施外包给云提供商，虽然这方面是一块很有诱惑力的服务，可以帮助处理极端的大数据高峰问题(如Cars.com在超级碗广告时的访问需求)。这也是他们技术人员应该继续考虑的事情。

      在金融服务行业，目前的经济环境和监管环境正在推动传统金融企业建立和维护自己的交易基础设施，搭建适合自己的采购市场数据管理平台。纽交所正在考虑将这些功能外包到纽约证券交易所技术部，或是供应商纽约泛欧交易所集团的技术部。

摩根士丹利的年轻信息官们，以及纽交所技术公司首席执行官表示，在云计算方面，人们必须做出痛苦决定，为提高金融机构IT服务让步，降低其运行成本;IT预算部门和员工，要帮助转换原有金融企业的落后经营模式。

      移动互联定未来

      2012年全球移动市场将呈现两个互补发展趋势：通过移动设备和用于商业用途的个人智能手机，将被越来越多地使用，这也将进一步打乱企业IT现状和推动企业移动信息化方面新的投资。

      企业正面临着如何将现有的IT技术基础设备纳入员工的移动设备中。但也有个别的现象发生，如某些企业禁止员工使用个人移动设备访问内部系统等，这些来自安全方面的挑战如何解决，将成为企业CIO需要破局的一个重要层面。

      来自企业设备联盟最近的一项调查发现，66%的组织允许一些员工把自己的设备放入内部IT技术体系中。而许多IT组织正在使用支持工具来管理和保护这些设备。2012年底，使用移动设备管理工具的企业将高出现在三倍以上。

      在最近的一个Ponemon Institute调查中显示，有63%的受访者表示，移动社会化媒体对于企业IT建设的危险正在加剧，52%的人表示，他们的组织因员工使用社交媒体而增加了病毒和恶意软件攻击。然而，只有29%的企业考虑减轻或减少安全控制的风险。

      纵观2012IT大局，企业不会因为经济低迷而降低对IT发展的需求，行业观察家都表态，IT经理们将花费更多的精力和资源在更新技术环境上，并极大的关注思考如何获取新技术和为最终用户提供服务。经过一段时间的不懈努力，全球业界同仁及第三方媒体均相信，云计算、移动互联和大数据处理的完善将为整体IT环境带来一股新鲜的空气。

 

      市场研究公司IHS表示，未来三年安卓仍将是全球最通用操作系统，占据47.4%市场份额，苹果iOS系统以18.0%市场份额紧随其后，Windows Phone市场份额则为1.9%，但HIS预测，2015年Windows Phone在智能手机市场上的份额将达到16.8%，超过市场份额为16.6%的苹果iOS，成为仅次于Android(58.1%)的第二大智能手机平台。

      HIS称，Windows Phone表现出众受到诺基亚去年发布的Lumia 800推动，Lumia 710则将在下个月登陆英国。

      HIS无线通信高级分析师韦恩·拉姆(Wayne Lam)认为，“CES大会上最受关注的产品之一就是采用Windows Phone系统的诺基亚 Lumia 900智能机，该机多项功能出众使其成为安卓手机的强大竞争对手。诺基亚 Lumia 900智能机代表了诺基亚夺回市场份额的第一步，Lumia 900及其后续产品会帮助微软在2015年位居智能机操作系统市场第二。”

     HIS称，诺基亚注重在美国推出Lumia 900智能机有利于夺回市场份额。同时预示着诺基亚将会主导Windows Phone智能机市场，占据今年微软系统设备销量一半。诺基亚声称其Windows Phone设备将在明年占据微软系统手机设备份额的62%，随着更多厂商进入，市场份额直到2014年才会有所下降。

      韦恩·拉姆还补充到，“由于诺基亚的支持，应用开发师会蜂拥进入Windows平台开发，这会使得三星、HTC等其他Windows Phone设备厂商推出更多Windows设备以扩张市场。”

 

      CES 2012一直以来是消费类电子产业一年的风向标，位于年初的展会吸引到全球的厂商、媒体和观众，在这届CES中，我们能嗅到些什么样的味道呢?

      展会期间，微软、英特尔、高通等等业内巨头纷纷发表主题演讲，所围绕的焦点很大程度上都集中到了手机终端上，微软再次透露Windows Phone 8的消息，而英特尔展示了基于x86平台的Android智能手机，高通谋求进一步扩张他们的领地范围。

智能手机和平板电脑的地位再一次得到升格。

      CES所透露给我们的信息和我们身边所看到的高度的吻合，在我们的企业环境中，员工的智能设备越来越多，这些设备的很大特点就是可以联网，可以做很多很多原来我们只能在PC上做的事情，于是，企业不可避免的将要应对一个状况，就是员工大量的使用这些移动终端进行办公，我们称这种现象为“IT消费化”。

      应对这种局面，企业也希望能够通过“疏”而不是通过“堵”来解决问题，这就给智能终端市场带来了更大的发展空间和机遇，在展台之上，我们看到了下一桶所在的位置。

      WP8、凌动和Snapdragon

      先来看看CES上的一些关于移动终端的新动态。

      微软计划在今年年底发布Windows Phone 8(研发代号Apollo)，在CES上，他们很难再透露更多的资料。

微软CEO鲍尔默在主题演讲中表示，Windows Phone平台目前还仅仅应用在智能手机上，但等到Apollo问世，这一平台将扩展出智能手机，还将被运用到平板电脑中。

      对于Apollo，微软希望能够将他们的Bing搜索引擎整合到其中，实现一些位置服务应用，比如能够让用户实时的搜索到身边的一些餐饮、娱乐和休闲场所。

      商业应用是微软的强项，和WP8几乎同时发布的Windows 8，能够将桌面端和移动端很好的整合成为一个有机的整体，从而实现办公的延续性。由于Windows 8已经可以提供对ARM架构的支持，手机和桌面终端在同一个架构平台上也将有可能实现更好的互连和互通。

      说到统一架构，英特尔在CES上也有自己的看法，当然，他们显然不会投入ARM门下，而是会将x86架构扩展移动平台中。

在CES上，英特尔和联想携手发布了一款基于凌动架构的Android智能手机，一举让x86进入到移动平台中。

      和微软类似，英特尔宣传的重点也是统一的架构所带来的更便捷的互通，由于在PC上有着充足的话语权，英特尔也希望在移动这个新的领域内进一步扩张自己的势力。

      高通显然不能坐视英特尔的步步逼近，在CES上，他们展示了Snapdragon S1到S4系列的相关应用方案，不仅仅拓展了原有的高端市场，针对中低端市场，高通也展现了足够的重视度。

      中国是世界最大的智能手机市场，而在中国市场上，尽管有风光无限的中高端机型，但是从数量上来说，1000元左右甚至更低价格的机型占据了绝对主流地位，原来这块市场一直被MTK所把持，高通的进入为市场提供了性能更高同时价格相当甚至更低的解决方案，他们试图开辟第二战场去争夺移动终端领域。

      除了手机平板，高通对于PC市场虎视眈眈，在这次CES上，他们明确透露了想要进军PC领域的野心，在Windows 8提供对ARM架构支持之后，高通联手OEM推出轻薄笔记本也就顺理成章了。

      互相渗透多股势力

      我们不难看到，不论是微软、英特尔还是高通，都是试图去将PC和移动终端纳入到同一个体系呢，尽管这个体现有的基于软件，有的基于硬件，有的基于x86，有的基于ARM，但其不论体层的技术架构怎么实现，在逻辑层面上，巨头们正是试图于去构建统一并且互连的企业商务环境。

      IT消费化的趋势正在不断显现，各种各样的消费类终端进入企业环境，如果我们要将这些终端利用到办公中，有很多的问题需要解决。

      这里我们可以举两个最简单的例子，一个是文档阅读，一个是共享文件。

      在传统的企业桌面上，我们大多采用Windows与x86架构的笔记本、台式机，文档以微软的Word、PowerPoint、Excel以及Adobe的PDF为主，如果我们要在一个iOS或者Android设备上阅读甚至进行编辑，就需要相应的平台有可以识别这些文档的软件。

      即便是官方推出的软件，由于硬件平台和操作系统都大不相同，也难以实现在PC端和移动终端上的一致体验。

      而文件同步共享更是移动终端和PC互连的一大障碍，即便有很多类似91手机助手、豌豆荚这样的软件出现，但仍然不能实现方便的互通与快捷的操作。

      巨头们所倡导的共同平台，他们一方面希望能够解决这些问题，另一方面也希望借此培育自己的核心竞争力。

      IT消费化成为下一桶金

      对于众多的消费级和企业级厂商来说，IT消费化的浪潮可以预见将给他们带来下一桶金。

      对于上游的巨头们来说，原有的市场已经不能再满足董事会的高速增长需求，因此，他们需要开拓出新的领域，但新的领域并非无主之地，在技术、市场、品牌方面均不如对手的情况下，如何开拓市场，契合企业需求就成为突破口。

      目前不论是专注在桌面终端的厂商还是专注在企业终端的厂商，都很难在两个层面上实现统一平滑的办公体验。

      因此，厂商们谋求跨界，将自己的优势传承到新的领域，用进攻来巩固原有的优势位置。

      下一桶金正在慢慢出现，很多人都在试图瓜分这桶新出现的黄金。

 

      美国科技博客网站VentureBeat 报道，谷歌(微博)推出一项名为Ask on Google+的新功能，用户可以通过这项功能就搜索结果内容在社交平台Google+上向好友提问。

      目前，谷歌正在对这项新功能进行测试，该功能会在搜索结果页面下方弹出。

      用户点击Ask on Google+链接，就可以在Google+上向好友提出与餐馆、电影、如何在Google+上交友等话题相关的问题。用户的问题将被自动发布到Google+消息流中，以便好友回答。

      谷歌发言人称，帮助用户找到问题的最好答案是谷歌搜索的目标，而有时最佳答案往往来自好友，为了帮助用户找到最佳答案，谷歌正测试在搜索结果网页底部设置一个新链接，方便用户将搜索的问题发送给好友。

      目前，只有部分活跃Google+用户可以使用Ask on Google+功能。

      Ask on Google+功能介于Yahoo Answers和Facebook Questions之间，至于其能否赢得Facebook铁杆粉丝的青睐、或比Facebook Questions更为成功，还有待观察。