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《管理技能与方法(第2版)》
来源:中国经济网

 
    书 名:《管理技能与方法(第2版)》
    英文名:Management:A Skills Approach(Second Edition) 
    编者:菲利普·L·亨塞克

    译者:何训 王汀汀 陈晔译
&……
编辑 | 阅读全文(75) | 回复(0),gretter 发表于 2007-8-31 15:49
  服装市场的“长尾”,品牌3Vs锻造的“利剑”
————zara的赢利之道
何训 邱玮
 
提起“时尚”一词,我们往往会想到雍容的Chanel、高贵的Dior、奢华的GUCCI,甚至优雅的Armani,“高档、时尚、奢侈”几乎就是他们的代名词,几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感。有谁能够想到,昔日名不见经传的ZARA近几年异军突起,带着它的快速时尚模式冲破时装巨头的垄断,在时尚界刮起了一道“西班牙”旋风,俨然成为了时尚品牌的领导者。
也许对于很多中国消费者来说,2006年才进驻中国内地的ZARA仍旧是一个陌生的名字,它隶属的nditex(西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商)。
作为Inditex公司的旗舰品牌,ZARA创始于1975年,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。现在,ZARA已在全球50个国家拥有700多家分店,并……
编辑 | 阅读全文(168) | 回复(0),gretter 发表于 2007-8-25 13:1
  H & M:世界廉价时尚王牌服装的“迅销”之道
何训 邱玮
M型社会“蓝海”:时装界的宜家
2007年4月12日,这一日的清晨来得不同寻常,上海淮海中路上很早便排起了数十米的长龙,无论男女老幼,都兴奋难耐的涌动其中等待着进店抢购……,是什么让人们如此疯狂?毫无疑问,这就是世界廉价时尚王牌H&M在中国内地声势浩大的登场,那些激动的神情无一不在告诉你:它不只是一家便宜的时装店,更是平民时尚的神话!它不仅预示着低价流行的组合将引发的新一轮的购物狂潮,更表明H&M正式进军中国市场的决心和策略,他们期待在不久的将来,一如秉承他们瑞典同乡宜家的经营理念,要像在中国普及了北欧家具一样,通过“多款、平价、少量”的产品法则迅速地占领中国年轻人的衣橱。
日本的战略管理大师大钱研一认为社会开始向M型社会转型。所谓的M型社会是指在全球化的趋势下富者在数字世界中大赚全世界的钱,财富快速攀升;另一方……
编辑 | 阅读全文(245) | 回复(1),gretter 发表于 2007-8-6 14:8
  M型社会的营销物语
何 训  郭敏
    日本战略之父大前研一关于M型社会的言论已经不是危言耸听。美国85%以上的人都沦为了中下阶层,而基于对日本社会观察的大前研一更是提出了日本已经进入了M型社会,而中国的台湾已经步入M型社会。
    所谓的M型社会是指在全球化的趋势下富者在数字世界中大赚全世界的钱,财富快速攀升;另一方面,随着资源的重新分配 中产阶级因失去竞争力,而沦落到中下阶层。整个社会的财富分配,在中间这块忽然有了很大的缺口。跟<M>的字型一样,整个世界分成了三块,左边的穷人变多,右边的妇人也变多。中间的部分出现“塌陷”。
    随着中国经济发展中产阶级也将随着竞争力的丧失而出现社会中层的塌陷,“穷者越穷,富者越富”已经成为一个时代的特征和写照。在这种社会背景下催生的诸如世界服装巨头……

编辑 | 阅读全文(103) | 回复(1),gretter 发表于 2007-8-6 14:2
  从百事可乐侵权想到企业的“三讲”
何训
最近百事可乐侵权事件被媒体炒的沸沸扬扬,南方周末以大版的篇幅介绍了事件的经过,众多的媒体也以中国企业开始注重维权为主题大肆报道。
这说明不仅仅是中国企业的进步,中国媒体的敏锐,更是中国在近三十年的改革开放中已经开始形成了市场意识,中国市场经济的制度环境也逐步开始形成。中国的企业从靠关系吃饭,到靠市场吃饭,到现在靠自主知识产权吃饭的转变,正是中国企业开始成熟的标志。
中国企业应该加强对知识产权的重视,随着中国加入WTO,越来越多的中国企业走出去,越来越多的国外企业走进来,将会面临一系列的法律和进入问题。欧洲企业一贯运用WTO的规则来限制中国企业的海外发展。中国企业已经在国际规则和秩序下吃了太多的亏,但是从市场经济的发展来看,必须按照市场规则办事,必须运用市场化手段来经营企业,必须注重知识产权保护。从温州鞋到打火机,从天津狗不理包子到……
编辑 | 阅读全文(63) | 回复(0),gretter 发表于 2007-6-12 21:7
  3V之提供价值主张(Valuable Proposition),构建品牌优势所在
        为价值顾客提供一个价值主张,或给重要顾客提供什么。按照细分理论,不同的顾客群都有不同的价值需求,正如同开宝马的人都追求张扬的个性和时尚、奔驰客户群是有尊贵的价值主张。不同的价值客户群有不同的价值主张。欧莱雅从塔底到塔尖形成了品牌战略组合给顾客提供不同的价值主张:顶级的有兰蔻、碧欧泉;中高端有薇资、理肤泉;大众消费品有巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔。通过对不同顾客的价值需求,最大程度的满足了不同顾客的需求,从而增强了品牌吸引力,增强了顾客价值,也提升了品牌价值。
美国金(Kim)和莫博涅(Mauborgne)两位教授提出如何识别顾客的价值主张:
1.      哪些行业里理……

编辑 | 阅读全文(90) | 回复(0),gretter 发表于 2007-6-9 0:16
顾客经济时代的品牌3Vs战略
何训[1]
顾客经济时代的品牌管理:顾客定义品牌
如今已经是顾客经济的时代。根据美国调研公司Forrester Research的调查表明,顾客经济是由顾客来决定的,这些顾客“需要以更低的价格购买更好的产品,以更高水平的服务完成日常业务办理,他们需要满意的体验,并且能够通过网络、E-mail、电话、商店、露天摊亭随时获得以上的一切”。
首先,产品同质化日趋严重,所有的公司都可以运用同样的制造技术和品牌工具,这就使品牌差异化变得更加困难。例如,销售收入高达160亿美元的世界第二大国际移动运营商T-Mobile International公司,试图通过创新的方式来实现差异化,但是最终不得从顾客中获取收益;
其次,互联网的产生它改变了整个流程、供应链和信息获取的方式,因而引发了自从20世纪30年代电视广告诞生以来的一次最大规模的品牌革命。互联网使顾客能够不依赖于……
编辑 | 阅读全文(111) | 回复(0),gretter 发表于 2007-6-9 0:14
   家电业曾经是这个中部省份的名片,从黄山电视机到荣事达洗衣机,从美菱冰箱到华凌冰柜,都曾领风骚于一时。但是现在,这些品牌或者衰落或者消失。取而代之,海尔等国内家电企业和西门子等国外企业纷纷进入安徽,整合安徽家电业的资产。   做一个“制造车间”还是重拾往日品牌,这是安徽不得不考虑的问题。
    安徽地方具有家电整装的整体完善的产业链,但是随着其他地方家电品牌的崛起,自身缺乏技术的改进和品牌的塑造,已经让安徽沦为了家电制造的制造工厂。
     本身我觉得有三个层面的问题:
第一,地方政府的产业意识。虽然安徽的家电企业曾经名骚一时,但是随着地方政府只注重招商引资,而缺乏对地方产业链的完整塑造,扶持和打造具有影响力的家电品牌意识有关。
第二,市场自然竞争。在家电行业竞争激烈的今天,技术和品牌……
编辑 | 阅读全文(31) | 回复(0),gretter 发表于 2007-6-5 17:19

2007-5-20 23:39 | 超越功利心(诗)

 
超越功利心

2007年5月13日,信息发布者:何训

自爱写文章,提笔畅博堂。
秉承一寸地,愉跃功利场。
  
 
              写在博锐管理在线的专栏
                 http://hexun.boraid.cn
编辑 | 阅读全文(43) | 回复(0),gretter 发表于 2007-5-20 23:39
 
文明的冲突
何训
——看中国传统文化看家族企业文化与现代管理文化的差异
  近期,中国商界大亨李氏家族父子反目成为了社会的一个热点,围绕家族企业的内部纷争问题已经成为了商界的热点话题。从海鑫集团随着李沧海先生的辞世,到家族纷争并由22岁李兆会子继父业到如今,中国众多家族企业如,鲁伟鼎成为万向集团的总裁;吴协东,吴仁宝之子,出任华西集团的总经理;格兰仕集团董事长梁庆德之子梁昭贤出任CEO;茅忠群,茅理翔之子,在不声不响中成为方太厨具的总裁等等。
  中国家族企业当前面临的“子继父业”、“家族纷争”、“家长权威”也都只是家族企业问题的一个方面。探究家族企业的问题,最根本的则是由于中国传统文化影响下家族企业文化的特殊性造成的。
  中国传统文化经过数千年的制度强化,所产生的社会心理积淀使整个国家的上中下各层对传统文化达到很高的共识度,对人的心理、行为……
编辑 | 阅读全文(123) | 回复(0),gretter 发表于 2007-5-11 15:18
  从印度提供全国免费的宽带服务说到龙象之争
                               ——也谈电信破除垄断
                          何训
印度象的福利经济学
据印度新闻门户网站Ind……
编辑 | 阅读全文(29) | 回复(0),gretter 发表于 2007-5-10 0:0

2007-5-9 23:58 | 文明的冲突

  文明的冲突:
从中国传统文化看家族企业文化与现代管理文化的差异
 何训
近期,中国商界大亨李氏家族父子反目成为了社会的一个热点,围绕家族企业的内部纷争问题已经成为了商界的热点话题。从海鑫集团随着李沧海先生的辞世,到家族纷争并由22岁李兆会子继父业到如今,中国众多家族企业如,鲁伟鼎成为万向集团的总裁;吴协东,吴仁宝之子,出任华西集团的总经理;格兰仕集团董事长梁庆德之子梁昭贤出任CEO;茅忠群,茅理翔之子,在不声不响中成为方太厨具的总裁等等。
中国家族企业当前面临的 “子继父业”、“家族纷争”、“家长权威”也都只是家族企业问题的一个方面。探究家族企业的问题,最根本的则是由于中国传统文化影响下家族企业文化的特殊性造成的。
中国传统文化经过数千年的制度强化,所产生的社会心理积淀使整个国家的上中下各层对传统文化达到很高的共识度,对人的心理、行为及企业的组织模式和经营活动……
编辑 | 阅读全文(68) | 回复(0),gretter 发表于 2007-5-9 23:58
  品牌要由顾客说了算——对外国品牌缺席中国统一充电器标准的思考
何 训
信息产业部网站正式公布,4种型号的统一接口充电器通过了信产部泰尔认证中心的产品质量认证,并有6款获得信息产业部进网许可的手机具备了与统一接口充电器的适配功能,这些拥有统一规格充电器的手机即将面市。这意味着,不同手机需要不同的充电器,无法互换使用的手机充电器的现状终于初步改观。
而然,外国手机品牌均缺席此次统一标准的制定。从另一个侧面反映出了国外手机品牌在消费者力量日益强势的时代,没有充分意识到应该如何把握顾客的需求变化,摆低自己的姿态。及时作出反应。
统一接口的充电器其实是非常有利于方便消费者。随着手机的日益普及,在中国一二线城市很多用户的手机持有量都人均超过1.5部,而我国每年更换的手机超过了1亿台。这些手机由于充电器不能交互使用,极大的不方便消费者的选择。在以往,这种不统一的标准,可以制造顾客的……
编辑 | 阅读全文(48) | 回复(0),gretter 发表于 2007-4-26 0:28

2007-4-23 16:41 | 如何保证你的票房

如何保证你的票房
何训
    由举世公认的一代营销学宗师菲利普"科特勒先生倾力撰写,中国人民大学出版社引进出版的《票房营销》一书,是国内第一本专门针对演艺市场和演出团体的营销学论著。本书集著者几十年来纵横于市场营销领域研究之大成,将那些在营利性组织的营销专家群体中早已烂熟于心,并融会到每一项实际工作中的理念和方法,一并介绍给中国的政府文化艺术管理部门的领导者、从事演艺事业的管理者、策划人、艺术总监、导演和经纪人们:并且援引了诸多国外艺术界人士及演出团体在管理、营销、运营方面的经典案例,每一位亲历过演艺市场规划、经营的读者,读到它们时必然“心有戚戚焉”。
   近年来,随着美国著名演艺经纪人鲁道斯与中国文化艺术有限公司联合制作的歌剧《图兰多》和张艺谋编剧并导演、中央芭蕾舞团演出的芭蕾舞剧《大红灯笼高高挂》、电影大片《英雄》、《十面埋伏》等……
编辑 | 阅读全文(27) | 回复(0),gretter 发表于 2007-4-23 16:41
  在规则中生存 在秩序中前行——欧典品牌的启示
                何 训
 
    在一个逐渐秩序的时代,诚信的字眼俨然成为人们越来越关注和尊重的字眼。“人无信不立”正如“无奸不商”成为时代的矛盾冲突,但中国纵商千年的历史正是展示了大凡在历史上有所提及的“从商大道”无非不是打下了从诚信入手的印记。尽管是在一个缺乏管制的行业,虚假广告和信息横行于市期满消费者定然不能成就一个品牌的千秋伟业,欧典品牌的短暂成功也归功于消费者自身的“崇洋媚外”——然而对畏惧了受国内假货欺骗的消费者而言又无可厚非,但是我们可以看见缺乏了诚信基础的欧典地板通过品牌化运作手段在曝光之前已经成为行业的标杆。
 单从其近年来的品牌化运作方式我们可以说是成功的,即使逐渐淡化“德国”、“百年”的字眼,它为顾客提供的是一种超出了地板功能本身的效用,而正如劳斯莱斯豪华轿车……
编辑 | 阅读全文(36) | 回复(0),gretter 发表于 2007-4-19 21:25
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