『对人的判断，我们常会分为「好的」和「坏的」，当我们认为好的，就将所有好的行为、品性加在他身上，若认为不好的部份，也会把所有不好的行为、品性加于他身上』。这就是我们常有的「印象概推」的行为通性。

　 当我们拜访一家公司时，迎面的接待人员，亲切地招呼，有礼地问侯，你对这家公司印象会如何？反之，当一家公司的接待人员面无表情或态度冷漠，所给你的印象,又是如何呢？

　 通常我们会以外表、学历或背景，来评断一个人的价值。对人或事的判断，常常来自于我们的第一印象或刻版印象，一旦这些想法在我们的脑海中，往往会被我们用来推想相关的事物，影响我们的判断与决策。例如：对不同国家、种族、行业、公司、商品的特定看法，都会形成我们的印象概推。

　 了解印象概推的通性，能有效地防范决策时的致命陷阱。这种快速对人判断的方法，用对时则产生立竿见影的效果，用错时则造成策略的误判。以下我们举出两个常犯的例子来讨论。

1、避免以偏概全、以点代面的盲点。

　 印象概推是人们判断事物的简便方法，知道一小部份，却推展到判定相关行为或个性的情况，是许多人常犯的毛病。曹操对刘备心存戒心，有一次设宴款待刘备，在酒酣耳热之际，曹操对刘备说：「现在天下各路英雄，就有你我二人，其它不足论。」刘备正在挟菜，听了这话吓一跳，把筷子掉地。此时，外面突然雷声大振，刘备就顺势对曹操说：「你的威风产生这么大的震撼，令人畏惧。」曹操见刘备惊吓的表情，显现出的怯懦样子，心想此人不足为患，放下对刘备的戒心。

　 曹操对刘备的印象概推，让他疏忽对刘备的防范。在企业经营上，对竞争者的研判，也常会思考往往落入过度简化的陷阱，容易产生误判。如果在做决定与判断时，能以整体思考代替片面思考，则可避免以偏概全。

2、判断别人时，尽量客观并注重整体

　   在判断他人时，不应以一时好或坏，论定其好坏，否则易流于「以貌取人，失之子羽」之喟叹。古今中外有许多例子：战国时代，吴起听说魏文侯是位良君，能礼贤下士，从鲁国投奔魏国。魏文侯问身边大臣李克：「吴起此人如何？」李克回答：「吴起贪而好色，但谈论用兵，司马穰苴不如他。」于吴起就被魏文侯封为将，立下许多的功劳。观察事物不能只看小细节，而要兼顾大格局；不能只察觉看表象，而要穿透本质。

　   印象概推故然有它的陷阱，但是只要能持守「小心求证」、「谨慎客观」原则，对问题的深入探究问题发生的本质，对人的判断，能以开放客观的态度，就能避免以偏概全、妄下论断的盲点，达到升华的作用。