市场竞争越来越激烈,利润也越来越薄,因此很多制造企业都比以前更加关注供应链和物流战略,以赢得竞争优势。这些战略对部分制造商来说还是新鲜玩意,不过对大多数零售商而言,他们在很久以前便对之驾轻就熟了。以消费者需求为中心的行业特征,使得
物流管理成为零售类企业更为关注的对象。在这方面,零售商有一些先进的做法值得制造商借鉴。
美国市场调研机构Forrester Research的分析师托哈米(Noha Tohamy)指出,零售企业的物流费用,包括进货运费和发货运费,占其全部成本费用的比率比较高,主要原因是零售商没有原材料成本和制造成本。一项支出所占的比重越高,就越容易引起公司上下的关注。因此,碰到物流、供应链战略和开支问题,零售商和他们的供应商总是使出十八般武艺,力求做到最好。
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