在某大型消费品公司的年度大会上,新任营销副总裁号召大家行动起来,但得到的回应却是哈欠一片和无所作为。 某部门主管召集团队成员讨论如何提高工作效率。尽管她尽心尽力地宣讲了各种方法,但是两天后的测评表明没人知道她说过什么,似乎也没人在乎。
某团队领导第一次召开团队会议。会后他感觉,虽然自己在会上的言行无可挑剔,但整个会议似乎总有哪里不对劲。
这些实例只是冰山一角,事实上许多公司背后都隐藏着一个不为人知的麻烦:不论规模大小,公司里总有很多精明能干甚至是才华横溢的人无法完成公司指派的任务。
原因在于他们不会沟通。这些领导者既不懂得如何组织员工开展工作,也不知道如何改进公司的产品、服务以及提升自我。要真正做到使命必达,领导者需要掌握沟通附加值理念,这也是领导力的又一重要特征。所谓沟通附加值,是指人际沟通所能带来的额外效果。它能让一桩不确定的交易变成铁板钉钉的事。它是粘合剂,让个人和……