[原创]秋叶乱弹之十三－－信息化第三个目标：积累常识

信息有个著名的“苹果效应”，一个真的苹果你给别人了，你将失去这个苹果，如果你不想吃亏，你可以用一个苹果换一个梨子回来。

但一份信息你告诉别人了，大家都拥有这个信息，两个人信息交换了，大家都可以获得一些新知识，甚至激发一些前所未有的创意。因此好的信息化会建立一个学习型文化组织，它不是一场零和游戏，而是双赢游戏！（在这里要表扬一下畅享网的共享文化，很对！）

每个个人，一个组织积累了足够的知识，它会变得比较有能力，有效率，这样个人和组织往往容易在激烈的竞争中获得长久的生存力和发展后劲！

将流动的信息和制度结合起来，把比较好的个人或部门的习惯和流程扩大化，去推广，最终形成一个个组织和个体的工作行为习惯，这种习惯是包含大量从现有信息中抽象出来的知识，拥有大量良好流程习惯的组织和个体，才是企业最宝贵的财富，而且信息化在这个层次的境界，最终可实现组织良性能力的快速复制。

到这个阶段企业个体和组织之间会形成一种良性的平衡：

每个人努力使自己成为组织不可替代的人；组织努力使每个人的能力都可以被替代。

我们再推导一下，如果一份知识在组织里不断复制，不断复制，最后大家都知道了，这叫什么？叫常识，叫在你所在部门或组织的常识！

一个人很有智慧，很有办法，就是因为他的常识比较多，比较丰富，常识是一个人的习惯，会下意识的影响一个人的行为特征。

我们很多企业也组织了很多培训，员工也是见多识广，说起来都懂，也完全认同，为什么执行起来效果依然不好，也为知识不是常识，知识是你口头认同的思想理论，常识才是你内心服从的行动指南。

要了解和学习到一份新知识很容易，现在渠道尤其多，但要让知识发挥作用，只有一个办法，把它变成常识。一个人有了这个常识，就会形成好的工作习惯。

要形成这个常识也好，习惯也好，只有一个办法，反复的做正确的事情21次。

所以信息化如果把流程规范了，把正确的信息在流程里流动起来了，经过一段时间运行，无形中就帮我们企业把一些好的知识变成每个人的常识了。

所以我理解的信息化目标就是三个层次：

组织数据，这个要从标准化工作起步，数据一组织就变成信息了；

流动信息，这个要从流程规划角度上考虑信息集成技术，信息一流动就变成知识了；

变为常识，这个要站在知识管理的高度考虑，知识一积累就变成常识。

我建议所有的企业未来无论在什么时候设定自己企业的信息化目标时，不要想概念，想一些所谓深入的管理理念，管理的理念本质上是相同的，是目前国内外比较公认的理论成果，不是一些包装后的东西。

企业反而应该深入想自己企业的业务，业务到底是什么流动会合理，比较固定，这些业务中数据该如何规范整理，要如何利用，如何积累形成不同岗位的能力点，常识点，这些问题找到答案了，信息化自然也就是顺风顺水，锦上添花。