[原创]秋叶乱弹之十七－管理软件选型和买房子

企业在管理系统软件选型上和咱们个人买房子是很类似的，连其中患得患失的思路都类似。基本上按照买房的经验选择信息化供应商和软件，准没错。

一般我们每个人都知道自己要买房子，这个几乎不需要理由。换句话说我们企业一般也没有认为不该上信息化的。

但不是每个人一开始就清楚自己需要什么样的房子，所以一旦确定要买房子第一个要做的事情是搞清楚到底我们需要怎样的房子。

最早买房的很多人是比较盲目，只看效果图就下了定金，等房子到手才发现地产商到处偷换概念，过度承诺，后悔不已。所以地产商的话不可不信，但也不可全信，举例售楼小姐说马上通公交车的，业主还是做好等一两年的心理预期更合理。

一般具备雄厚实力的供应商开发的楼盘都比较可靠，一些描述前景诱人，成交条件相对优惠的小楼盘，从长远看风险可能很大，万一企业资金难以为续，自己可就是买到一个烂尾楼。

我们很多企业上信息化也就是冲一个概念，冲一个方案，冲一个业务蓝图就被软件供应商忽悠了，到了真正实施时才发现这项目不是豆腐渣工程就是胡子工程，和实际预期差别太大。

商品化软件就是要有成熟产品为基础，不能完全定制开发，或者拿一个原型来开发，企业不是试验田，经得起反复折腾。而一个具备一定规模，具备长期发展历史的软件供应商显然在软件产品化这方面更具有优势。

所以我们现在买房子的第一个经验就是我们不要效果图，要看封顶的现房，要选择有实力的供应商。

但是买现房我们很多人也不够理性，喜欢跟着地产商的卖点走，总觉得不买就抓不住机会了，生怕错失良机，或者觉得是大楼盘，大地产商的就没有错。

但周边配套和小区居住环境是否符合自己个性，这方面就考虑少一些。

我们很多人不是先考虑自己是喜欢繁华还是清净，不是先考虑自己现在方便还是保证未来小孩方便，对自己的需求说不出一二三四五，主要就是担心赶不上这班车，错过下个店，再说现在一般城市房价的确上涨迅速，耽误不起。

看到别人抢购自己也加入，回头买了发现住也不方便，卖就是二手房了，短期内也不好升值，进退两难。结果很多人是在闹市租一套，郊区闲一套，租金贷款背一身。

我们很多用户选择软件也有点类似，总是想买到一好东西，到处看，到处挑，楼盘能看的都看了，眼睛也看花了，个个都有卖点，总是不能下决心，最后下了决心买了，用起来十个倒是九个有怨气：当初就不该选它。

这就是没有想清楚自己到底要选择怎样的家居文化，先想明白自己希望得到怎样的效果，再去针对性看楼盘。反而觉得自己样样都喜欢，最后可能就被一个销售功夫比较厉害的售楼小姐忽悠了。

我们有的企业不清楚自己的核心需求是什么，让提需求要么提不出，要么恨不得让一个系统把所有问题都解决了，既然说不清病症，最后就被供应商乱开处方，病自然也治不好。

所以我们买房的第二个经验是先想清楚自己需要什么，而不是别人说你需要什么。

但是很多人明白自己的想法后，还是不能确定地产商的房子是否符合要求，所以就要看看样板间。

现在企业选型阶段一旦确定自己需求了，就要求看供应商的成功案例。我们叫“典型用户考察”。

看样板间有个很大的误区，一般样板间是经过精心选择，精心设计，突出房子的优点，掩饰房子的缺点的结果，而且样板间和你最终购买的房型可能有很大差异，从样板间推导出你将来的房子居住舒适程度是不够可靠的。

样板间最大的作用是可以让用户认识到整个房子是否是框架的，房型是否合理，将来可以留一些自由组合的余地，房子实际面积是否够用，能够容纳我们安居需要。通过样板间详细考察基本上可以确定房子结构和我们需求总体符合度，这个偏离不会太大。

我们买房第三个经验通过考察样板可以初步推断房子结构是否合适自己。

观察典型用户也只能参考进行一个总体判断，不能简单的说同样结构的房子别人住得好，我们就一定住得好。

毕竟房子好用不好用，很多时候是细节决定的。

房子的细节就看装修水平了，所以光有房子是不够的，得看装修水平，同样光有软件也是不够的，得看实施水平。

房地产业销售和装修一般是分离的，房地产公司搞一个全装修，还没人领情，因为房子怎么住是很个性化的事情，金窝银窝不如自己狗窝。

所以买房子不光要选择地产商，还得选择装修商。

买软件一样不光要选择软件供应商，还要选择实施服务供应商，或者确认软件公司的实施水平。

所以大家一定会去选一个装修商，要么选装修公司，要么选马路施工队，他们在技术方面上都比我们自己专业。

我们总是希望能够选择有实力的装修公司，他们总能提出一些好建议或设计，但费用太贵。如果选择马路施工队，装修主意要自己拿，而且要亲自监工和参与，费心费力。

但在国内管理软件行业这点不太好，基本上国内管理软件供应商和服务商不分家，反正房子销售价格里包含装修服务费用，但不同人员装修要求不同，一个固定销售价格里面能承担不同装修服务成本吗？

所以国外产品供应商是产品供应商，服务供应商是服务供应商，不但责任很明确，而且大家业务都比较独立，比较简化，可以保持合理的利润，行业的蛋糕越做越大，水平越来越高。

我们国内做软件的就象卖房子的不知道为什么觉得自己的优势不仅是在做房子，而且是在装修房子，搞得业务无比复杂，规模无比膨胀，装修质量更是不太好。

当然我们的企业也希望软件公司提供产品的同时也顺便提供服务，不过这个时候他们更希望这是供应商的“买一送一”，可以把装修费压倒最低程度。

没有足够服务费用的软件就象没有多少资金的装修，可能只能把厨卫简单整理一下，能住，但没人喜欢住。

或者千辛万苦把各个地方都弄好了，但由于资金的问题，不可能用太好的材料，结果用了一段时间，发现到处出问题，不得不修整，花费的精力和金钱更多。

我们买房第四个经验买房子只是开始，装修投入和服务商的选择也同样重要。

人的欲望是没有止境的，谁都想住大房子，但口袋资金不够的时候怎么办？我们会比较理性的选择买一个小户型，或者两室一厅。以后生活条件改善了什么办？再投资买大房子！

我们再看看我们的管理软件也是这样的，管理软件往往功能做得很复杂，模块很多，企业没有必要追求一步到位，因为很多功能都是不断发展的，如果现在用不上，将来再买更合算。而且购置太多功能资金投入太大，对企业也是一笔沉重的负担。

在信息化过程中同样要避免对技术先进性的盲目追求，够用，能够扩展就好。

换句话说如果我们搬进大房子了，原来的装修怎么办？能搬动的搬过去，想保留的设计直接照原样重新装一次，剩下的基本上就扔在那里，毕竟住进大别墅了，恐怕很多内容自己也不想要了。

管理软件如果进行比较大的升级，有时候也需要花费大量资金重新投入，而且实施某种程度上并不比原来轻松。

我们买房第五个经验是房子如果要更新换代，成本基本要比原来投入高。

如果想不断进步，还得不断投入。

其实现在很多人都有房子了，但对物业不满，光收钱不办事。这当然是另外一个问题，不过也说明，房子住得好不好，有没有高质量物业长期服务也是很重要的，不过物业公司也是要收费的，好的物业公司收费也会贵一些，有的小区受不了，决定进行自治，倒是可以降低服务成本，不过要实现小区自治内部协调管理成本也不低。

管理软件实施也一样，系统成功上线后也不过是个开始，要想系统好用，长期正常运行，还得有人长期跟踪服务，企业必须提前考虑这笔使用资金的规划，如果决定内部维护，同样要投入管理成本保障服务水平。

这就是我们买房的第六个经验：好房子要配好物业。

最后总结一个选型公式：

成功的项目选型=清晰的用户需求+优秀的软件产品+专业的实施团队+长期的服务队伍。