2007-5-26 7:35:13

[原创]你也可以成为顶尖演示高手(十三)

早起的鸟儿没虫吃

无数成本付出的惨痛经验显示:过早演示很可能成为客户启蒙者,而不是签单者

德国著名的心理学家名叫艾宾浩斯在1885年发表了非常有名的揭示遗忘规律的曲线:艾宾浩斯遗忘曲线。这条曲线告诉我们:人们在学习中的遗忘是有规律的,学得的知识如不抓紧复习,在一天后,就只剩下原来的25%

管理软件系统对于大部分客户而言,是完全超出其常规经验体系的内容,大部分客户一开始并不了解管理软件的全部概念内涵,并对自己的业务需求也没有清晰认识。听众对于自己完全不理解的系统,无论演示者水平如何出色,总体效果不会太出彩;听众对自己有足够了解的事情,即使演示者水平一般,企业也是能听懂个七八分。

往往是在经过供应商多轮技术交流后,客户才能比较清楚一些理论概念和自己的业务需求之间的关系,才能逐渐看懂产品演示,此时的产品演示也最能发挥效用。而过早的演示往往是对客户进行启蒙式教育。

管理软件项目需要长期跟踪,在前期投入巨大成本进行演示可能仅仅是帮助对手完成了概念启蒙,使他们在演示时可以集中精力介绍优势,并针对性地树立差异化定位。

因此,演示策划人员应了解多方面信息资料,针对商务营销阶段的不同,决定最适当的演示时机,并委派不同能力的演示人员,或完成概念普及式演示或进行针对性解决方案演示。

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