[原创]两次请大学生兼职的案例
最近请了一批大学生帮我朋友学校做一点事情,学校是职业教育,自己去招生,因此需要把所有对我们有兴趣的考生联系方式整理成EXCEL表,然后根据这些信息我们学校再去联系家长。
我们找了一批大学生兼职录这些数据,因为都是填写在纸上,当时招生办主任希望他们一天最好能录300条数据。这个要求肯定是高了点,相当于一分钟一条,这是很困难的。
不过等我们最后把数据收上来的时候,发现很多学生任务完成的很好,可是自己一检查,很多学生为了完成任务(我们这个300条并没有真正去考核,就是招生办主任随口激励大家的),悄悄的复制粘帖同样的数据。这样看起来是5000条记录,其实有1500条是信息完全重复的。重复1500条信息还是小事情,关键是我们是根据提供的名单记录核对数量量的,也就意味着他们有1500数据没有录进去,这些数据我们是花费了很大成本才获得的精确数据,差不多是50元一条,流失就意味着招生生源面的极大流失!
当时我们心里一个愤怒和寒!没有办法, 昨天晚上紧急写个程序删除完全相同的数据,然后再人工逐条核对,问题发现得越来越多,包括故意遗漏某些字段的,故意把一些字段写得不相同凑一条新记录的,统计的结果是某地区4800条记录,真正可用的是2500条。
当然也有不错的人,有些地区数据基本可靠,没有重复。
出现这样的问题是我们监管制度出了问题,而且提出了过高的指标,因为大学生打字速度太慢,他们担心完不成任务拿不到工资可能想去偷懒,但我也对部分大学生的诚信高估了。
其实别的人详细学生还好,我是吃过一次亏的。04年一个项目企业要求我们帮助录入2万份工艺到CAPP软件中,我们雇佣了某知名大学60名大学生。每个人每天录一到两份文件,一个文件一个页面1块钱,按页面多少支付。
学生完成得很快,我们高兴的提交给企业的时候全部拒收,原因有三:
第一,错别字多
第二,工艺简图为了省事没有按标准画,而是随手画。
第三,这让我们也极度愤怒,有的学生发现我们只核对文件数量,没有核对文件页码,他们对一份有多页的工艺文件,只录入第一页,后面几页甚至几十页不做任何录入,这样他们就可以很快完工。这样的问题工艺居然达到75%以上!还有的学生就只用我们CAPP格式创建一个空文件,没有任何内容!
最后的结果是,学生和我们交涉,控告我们做事不给钱,利用廉价劳动力,我们不想落个坏名声,给他们的30%首付款也就给了,另外我们自己组织了30名员工,以300块钱加班费的方式录入工艺,用了2个月才全部录入完。
这次又栽在同样的问题上,不监管就出事,有时候还是X理论好一点。
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评论
我想对于那些大学生的表现,许是他们诚信让人汗颜,名牌大学也不是做好。
不过出你的方面看,在开始没有设定好工作标准也是有关的,而且如果只是把找学生当成廉价劳力,在心理认同上出现的偏差造成工作的懈怠也是有可能的。
发布者 伟大的思想者
2007-7-20 8:50:29
一、招聘人员方向错误.我想录入这种工作要求还是蛮专业的,我会选择一些专门的服务公司,将工作外包给这些企业,而将我们的要求复述给这些企业后,我想他们会把考核作的很好,以上那些数据失真的现象可以很好的避免.
二、沟通问题。很多问题都是由于沟通出现问题,把应该陈述的条件省略了,才导致了一些恶劣后果。关于数据要求的问题,这在工作布置的时候,应该完整、有效的交代给工作人员,布置任务时候:工作内容、工作时效、考核指标等等都要用客观的语言描述清楚,而将自己认为大家都默认的就省略了,这是很多工作失败的最终原因。在工作布置时,只说了激励方式却没有说考核方式,这不能不说是任务最终失败的主要原因之一 。
三、大学生素质问题。大学生素质堪忧,但并非不可取。如果作一些营销类的工作,还有头脑风暴之类的,他们还是有很大热情的。但如上面布置的此类工作,大学生只会当作一次捞钱的机会,根本不会意识到数据的重要性,他们的知识面还沉浸在课本上那些冠冕堂皇的字眼上,而企业实际运营过程中其实每个环节都很重要,这是学生们认为不可思议的。关于人群定义,这也是招聘的一个前提,选择大学生也该注意到他们这个群体现在的优势和缺憾,找一些他们热情对待的任务选择大学生去作,而其他的任务就交给其他合适的人群去作吧!
人们关于学生素质日下的评论,个人是不怎么赞同的。
认为首先是个教育导向的问题,在大学四年结束时,学生门仍然还停留在书本阶段,对于世界、对于企业缺乏根本的认识,他们的认同和企业认同差别很大,当企业和学生默认的条件出现偏差的时候,错误不可避免。
其次是人员选择问题,这种扎实的录入工作我会选择一些职业学校的学生或专业公司来作,让人们都作适合他们自己的工作,这是效率的先决条件。
再次是沟通问题。用大学生的先发条件我认为应该是工作任务的布置,现在学生的工作态度还是可取的,只是很多职业人士认为默认的条件在工作布置时省略了,这是一大遗憾。
关键不是我们知道该怎么作,而是要让作事的人知道该怎么作,这就是个人对上面案例的推论。欢迎各位鉴定、拍砖。
发布者 风雪
2007-7-20 9:38:33
我们公司也有一些还未毕业的学生到各个部门实习
我们财务需要录入一整年的数据,完成的还是非常不错的
但我们在前期做了很多工作
给实习生进行了2天的培训,把具体的工作交代清楚
同时有人每天对她进行指导
我认为不管是大学生还是社会上的职场人士
如果工作不投入不用心,那么是提交不出高质量的成果!
发布者 丢大哥
2007-7-20 17:31:23
不过有一点我要说,我们很仔细规定了抄写的要求,其实也简单,就是原样录入。
问题出在一条要完成多少上面,学生可能认为无法完成,我们业务太忙没有管理学生,他们录不完时不晓得怎么办,有的人可能就出此下策,尽管我们非常强调数据要完整和真实。
再一个我们没有安排人检查,是工作失误,尤其是我已经吃了一次亏,这次又没想起来。
至于为什么招大学生,就是成本约束,我们是用人海战术解决大量数据录入问题的。
我对大学生也好,大专生也好,还是职业教育学生也好,无偏见,我以为从任何学校随机挑选100人,大部分情况下总体表现接近
发布者 秋叶漫谈
2007-7-20 20:25:37