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	创建：2007-12-29 文章：53 评论：84 访问：19956

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	edith.tao 2008-4-23 16:53 哈哈，IT 匿名用户 2008-4-9 23:17 匿名用户 2008-4-8 17:38 匿名用户 2008-4-8 17:19 qiang9599 2008-4-8 14:17 xfyzj 2008-4-1 10:43 好资料，感谢提供分享！ cat810714 2008-3-29 16:39 很好！学习 Daisy_chen 2008-3-26 11:52 我曾经写过美容院的安防报告匿名用户 2008-3-23 11:5 哦，是吗？这么好的酒店一定要去…… 不偷油的老鼠 2008-3-21 10:24 谢谢老师对我们名雅的关注和指点！……

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	细节决定成败，暗访发现细节，观察积累经验，督导落实终端。

	目录一：考察暗访

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	目录二：案例分析

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	目录三：随笔杂谈

	[原创]关于酒店管理的“简单”思考2008-1-30 19:51 [原创]我的博客搬家之路2008-1-22 14:43 [原创]毛主席语录与酒店细节管理2008-1-5 13:32 [原创]执行的关键在于管理者2008-1-4 18:26

	目录四：暗访研究

	[原创]酒店暗访的类型2007-12-31 2:37

	目录五：读书札记

	[原创]执行应成为一种习惯 2008-1-22 0:43 [分享]细节名言二十句2008-1-8 16:3 [原创]戒是什么——读《少林问禅》2008-1-6 17:21 [原创]躬行小事，成就自己——读曾国藩笔记《克勤小物》2008-1-3 15:14 [原创]中国酒店服务提升的必由之路——精细化管理2007-12-29 22:53

	博客文章内容

	2007-12-31 2:37 \| [原创]酒店暗访的类型关键字：酒店管理酒店暗访管理暗访服务暗访管理型暗访关于酒店暗访的种类，因为研究的人比较少，目前还没有明确的分类，依笔者拙见，按照暗访的目的来说，大致可分为研究型暗访、管理型暗访、督导型暗访、检查型暗访、市调型暗访等五种。研究型暗访是指酒店管理专家、旅游专业院校的师生因为某种学术研究和教学目的所进行的酒店暗访，这种暗访按既定的暗访计划收集相关案例素材进行分析研究，以便实地考察酒店的管理风格、主题文化…… 编辑 \| 阅读全文(251) \| 回复(0),Jacky.Hwang 发表于 2007-12-31 2:37 (共 1 条) 上一页 1 下一页