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畅享博客 > 华恒智信咨询 > 培训需求如何确定及课程设计
2017/4/21 15:46:22

培训需求如何确定及课程设计

很多企业劳心费力组织完培训后,员工似乎不领情,反而牢骚满腹,培训效果更是无从谈起。那么这些问题症结在何处呢?从影响培训效果实施的因素来看,很关键的一点就是没有做好企业的培训需求分析。在现代企业中,培训需求分析是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的基础,对企业的培训工作至关重要,是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。那么,企业应当如何做好培训需求分析呢?本文由人力资源专家——华恒智信分析员根据多年的人力资源咨询服务的经验,为您做好培训需求分析出谋划策。
培训在人力资源战略中的地位愈发重要,培训模式也由单一的课堂培训发展为面授、电子教学、带教实践等相结合的混合式培训,管理层对培训的关注点也由最初的效率转变为更具衡量价值的效能。
对不同的人实施哪些相应的培训,即是培训方向性的问题,意味着是否在做正确的事情,培训需求分析是达成培训效能的关键第一步。而所谓的培训需求分析实质在规划与设计每项培训活动前,由培训部门采取各种办法和技术,对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,从而确定培训必要性及培训内容的过程。那么如何才能更好地进行培训需求分析呢?华恒智信根据多年的人力资源咨询服务的经验,为您做好培训需求分析出谋划策。
一、培训需求的影响因素
培训需求的影响因素是进行培训需求分析的基础,只有全面的考虑到培训需求的影响因素才能使得培训有效的进行下去。我们可以从以下四个维度看培训需求的影响因素。
首先,企业的发展战略。所有的战略计划都是为了企业的整体发展战略所服务,这个是长期性的,全局性的目标。例如企业的竞争战略,在同类公司单位中自身的优势怎么样该如何突破或者继续保持自己的行业优势地位;还有营销战略、品牌战略、人才战略等等,这些“部分”成为“整体”优化的助推器和保障。
其次,企业组织内部机制等变化要求。一个现代化的企业,其机制和体制必将随着内外部环境变化而变化着,促使组织机构的调整、优化。比如说企业管理模式上的改变,如并购、重组等,这些转变都需要通过培训计划,让公司员工了解熟知并且很好的执行,达到实现资源最佳配置的效果。
然后,考虑公司人员的变化。对新员工和老员工的培训内容除了岗位能力的要求之外,还必须使其熟悉公司的一切、例如企业战略目标、文化建设、多数员工的期望诸如此类;还要对成长型的员工进行新知识、新技能的提高;激励大家的工作积极性,还要进行职位的晋升的培训。
最后,绩效的影响。科学合理公正的绩效对企业和员工个人来说都是至关重要的,但是往往大多时候在这块的问题还不断出现,那这也是培训需求调查分析的原因之一。该怎么保持员工个人和企业的改革发展目标的一致性、员工的熟练和掌握技能的程度是否有待提高、工作精神状态要不要加强
二、分析培训需求应注意的问题
在进行企业培训需求分析时,有一些基本的要求,需要特别注意把握,可以从以下几个方面进行考虑。
首先,对培训需求做到全局把握。培训需求的动因来自各个方面,只有对各方面的培训需求做到及时洞察、全面把握,培训需求的分析工作才会变得适时、适当,否则只会浮在表面,既不深入也不彻底。这样才能保证此后的整个培训活动有可能变得更加具有针对性和实效性,与此同时要注重经济性和规范性。
其次,注重培训人员的抉择。培训需求分析时,调查人员要熟悉企业的文化、业务经营范围;具有丰富的人力资源管理知识,良好的沟通能力、协调能力、管理能力、控制能力;较强的语言表达能力、文字能力等。如果不注意人员的选择,培训调查的质量就会大打折扣。
然后,培训调查时,要注意分析方法的使用。针对不同的调查对象,要设计不同的调查方法,如果从高级管理层到最普通的员工都使用同一张问卷,或者事前没有做足相关的准备工作,培训需求分析只能走过场,不能挖掘出真正的培训需求。
继而,及时收集第一手材料培训需求现场调查结束后,工作人员要对收集到的第一手资料进行归类,仔细分析、总结、提炼,同时要将以往培训办班以及所做的培训需求分析资料进行对比、分析,认真总结回顾,发现自身存在的问题,避免再犯同样的错误。
最后,进行培训需求分析评估。无论是年度大规模系统的培训需求分析活动,还是日常的培训需求分析管理,都要对需求分析的全过程进行评估,分析存在的问题,提出改进意见和建议,这样的需求分析才更有针对性和有效性,最终形成培训计划并组织实施。
综上所述,企业要使培训有效果、有针对性,做好企业的培训需求分析是关键。培训需求分析是培训管理工作的重点和难点所在。其中的人员分析与员工个人的工作绩效密切相关,因此是关乎培训是否有效地进行以及能否提高雇员绩效的关键环节。培训管理人员应该在充分认识培训需求分析重要性的基础上,遵循相关程序对关键影响因素进行一一分析,从而得出最佳方案,真实有效地反映员工的培训需求。总之,做为培训的首要环节,准确的培训需求分析为后面的课程开发,计划与组织,实施和评估工作建立了明确的目标和准则。否则, 企业的努力只能达到事倍功半的效果。


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