ERP每日问答2

问:那怎么列需求呢？

答：所谓需求，就是你要系统干些啥事，希望拿到什么结果，列需求不是空想，需要以当下的实际情况为基础，不要过高，也不要过低，比如你开一家小超市，却以沃尔玛的规模来要求系统怎么样，就有点过了；或者你的小超市业务蛮好的，却只要求管好仓库，就要求太低了，两者都达不到预期的需要。

言归正传，到底要怎么列需求呢？很简单，这么弄就成：

1、列出每项业务的关键事项，比如销售，主要的事情是：报价、收订单、发货、收款、开票。

2、列出每项事项的工作重点，比如报价，工作重点是：记录/查阅客户资料、货品及价格资料，制作报价单、交某人审核，发送给客户。

3、确定该项工作由谁负责。

示例如下：

销售-报价需求：

1、可以快速查阅已有客户资料。（查阅）

2、新客户资料可以即时录入。（编辑）

3、业务员只可以看自己客户的资料。（权限）

4、可以查看货品现有库存及销售参考价。（查阅）

5、价格浮动范围不高于30%，不低于10%。（业务规则）

6、由业务员填写。（谁做）

7、由部门经理审核（管理）。

8、需要填写客户回复情况。（跟踪，业务填写）

9、发送给客户的报价单需符合公司的CI规范（格式及页面设置，附样板）。

这样就列出了报价的软件需求，其他工作依此类推，初版列好后，交给作业人员提出反馈意见，这样经过1-3次的修订后，就可以成为一份具有可操作性的需求了。

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