2014/4/30 12:02:18
ERP每日问答9-如何进行上线前的培训？
问：系统上线前要做哪些培训呢？
答：系统上线前，除了要准备好完整的数据外，还需要做必要的培训，针对不同的人群进行相应的培训，培训一般分为管理培训和操作培训。
管理培训的对象是管理人员，可在启动启动大会后先进行一次，一方面讲解ERP系统的流程设置和权限设置，另一方面也听取他们的意见，以便使系统中的流程和权限设置更符合实际，更重要的是，通过培训与管理人员进行广泛交流，争取他们对系统实施的支持；管理培训在实施过程中可能要进行多次，主要是为了及时解决实施中存在的问题，其中以研讨会的方式进行主题培训效果比较好。
操作培训的对象是操作人员，可以根据实际情况按部门或按流程集中培训，由授课老师讲解软件的具体操作方法和注意事项，并加以考核，在系统上线前，实施人员要尽可能走访每个操作人员，确保他们操作没有问题，同时要听取操作人员的意见，以便对软件进行完善；大课式的全员培训因为涉及面广，内容繁多，被证明是效率低下的培训方式，应该尽可能避免，即使需要也应该放在操作人员对软件熟悉之后，大课培训的重要目的，主要不是讲解软件的实际操作，而是讲解使用ERP软件应具备的工作态度，以确保录入的数据准确、及时，此外对ERP管理制度的讲解也是必要的。
总之，无论ERP系统多么严谨强大，最终还是要靠员工自觉用于日常工作，为系统提供及时准确的数据，并享受系统在数据共享、处理、查询等方面带来的便利，这一切都有赖于软件的实用性。
如果软件不实用，操作繁琐，不能减少操作人员的工作强度，不能给他们带来便利，那么就不要指望他们会好好用，这就是现实，是无论多少培训、强制也改变不了的。
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发布者 commpro
2014/4/30 18:01:05